Salesforce 课程可以帮助您学习客户关系管理、数据分析、自动化流程和报告技术。您可以掌握定制 Salesforce 仪表板、管理用户权限和集成第三方应用程序的技能。许多课程都会介绍 Salesforce Lightning、Apex 编程和 Salesforce Einstein 等工具,这些工具可以提高您简化工作流程和改善客户互动的能力。

Salesforce
您将获得的技能: 销售流程, 销售支持, 仪表板, 结算(销售), 用户关系管理, 产品知识, 订单管理, B2B 销售, 询价(RFQ), 销售管理, 数据可视化, 销售管道, 销售开发, 销售业务, 客户成功管理, 营销活动经理, 潜在客户开发, 客户关系管理 (CRM) 软件, Salesforce, 销售
攻读学位
初级 · 专业证书 · 3-6 个月

Salesforce
您将获得的技能: 数据库, 数据管理, Data Management, 销售流程, 用户关系管理, B2B 销售, 销售业务, 企业对消费者, 客户数据管理, Salesforce, 销售
初级 · 课程 · 1-4 周

LearnKartS
您将获得的技能: Dashboard, Salesforce, Data Visualization, Salesforce Development, Ad Hoc Reporting, Identity and Access Management, Security Management, Business Reporting, Cloud Applications, Email Automation, Data Management, Data Import/Export, Security Controls, End User Training and Support
初级 · 专项课程 · 1-3 个月

University of California, Irvine
您将获得的技能: 云计算, 销售支持, 电子邮件营销, 数据建模, 数据管理, Data Management, 业务过程, 业务流程自动化, 客户参与, 数据清理, 数据质量, 仪表板, 数据安全, 客户关系管理 (CRM) 软件, 销售管道, 数据整合, 销售开发, 用户供应, 自动化, Salesforce, 用户账户
初级 · 专项课程 · 1-3 个月

Salesforce
您将获得的技能: 客户支持, 销售流程, 客户服务, 销售策略, 仪表板, 业务报告, 数据可视化, 客户成功管理, 销售业务, 数据驱动的决策制定, 客户关系管理 (CRM) 软件, 销售管理, Salesforce
初级 · 课程 · 1-4 周

Amazon Web Services
初级 · 课程 · 1-4 周

Salesforce
您将获得的技能: 销售支持, 克服 Object, 面试技巧, 时间管理, 写作, Salesforce, 专业发展, 用户关系管理, 销售展望, 生产率, 潜在客户开发, 同理心, 探矿和鉴定, 成长意识, 语言交流技能, 销售开发, 文化多样性, 商务写作, 销售, 冷拜访
攻读学位
初级 · 专业证书 · 3-6 个月

University of California, Irvine
您将获得的技能: 利益相关者的参与, 销售支持, 安全管理, 数据管理, Data Management, Salesforce, 营销自动化, 账户管理, 客户参与, 用户关系管理, 数据安全, 营销管理, 销售管道, 客户关系管理 (CRM) 软件, 客户沟通管理, 客户成功管理, 自动化, 用户账户, 基于云的集成, 业务报告, 销售开发
初级 · 课程 · 1-4 周

LearnKartS
您将获得的技能: Salesforce, Dashboard, Salesforce Development, Workflow Management, Application Deployment, Release Management, Customer Relationship Management, Configuration Management, Data Import/Export, Business Process Automation, Authentications, Data Migration, Version Control, Data Cleansing, Change Control, System Configuration, Role-Based Access Control (RBAC), Continuous Deployment, Data Management, Business Logic
初级 · 专项课程 · 1-3 个月

LearnKartS
您将获得的技能: Salesforce, Salesforce Development, Force.com, Dashboard, Workflow Management, Management Reporting, No-Code Development, Application Development, Data Access, Role-Based Access Control (RBAC), Data Sharing, Process Design, User Accounts, Authorization (Computing), Application Deployment, Business Process Automation, Application Design, Data Maintenance, Business Logic, User Interface (UI)
初级 · 专项课程 · 1-3 个月

LearnKartS
您将获得的技能: Salesforce, Cloud Applications, Email Automation, Data Management
初级 · 课程 · 1-4 周

Amazon Web Services
初级 · 课程 · 1-4 周
浏览以下 Salesforce 课程--Coursera 上的热门起点。
Salesforce 是一个基于云的客户关系管理 (CRM) 平台,可帮助企业管理销售、营销、客户服务和其他相关活动。 它为公司提供了一个集中式系统,用于存储和管理客户信息、跟踪销售和销售线索、自动执行各种业务流程以及加强客户关系。 Salesforce 提供广泛的特性和功能,包括销售队伍自动化、营销自动化、服务管理、分析等。 它被各行各业各种规模的企业广泛用于简化运营、提高生产率和推动增长。
无论您是为了职业机会、业务管理还是个人发展而学习 Salesforce,拥有明确的目标都是关键所在。通过实际的 Salesforce 任务进行定期练习可以增强学习效果。加入像 Salesforce Trailblazers 或 Reddit 的 r/salesforce 这样的社区,以获得支持和 Networking。参与实际项目,如创建工作流程或报告。
要想在 Salesforce 中取得优异成绩,您应该重点掌握以下技能方面的专业知识:
Salesforce 管理:了解 Salesforce 的基础知识及其各种功能,包括用户管理、数据管理、安全性和工作流。
Salesforce 开发:掌握 Salesforce 的编程语言 Apex 和专有标记语言 Visualforce。 这将使您能够自定义和扩展 Salesforce 的功能。 此外,有关 Lightning Web Components (LWC) 的知识对于构建现代化和响应式用户界面也很有价值。
Salesforce 集成:能够通过 API 和网络服务将 Salesforce 与其他应用程序和系统无缝集成。 通过这项技能,您可以在 Salesforce 和外部平台之间交换数据并自动执行流程。
数据分析和报告:熟练创建报告和仪表板,以分析 Salesforce 中的数据。 能够提取有意义的见解有助于更好地决策和优化业务流程。
Salesforce AppExchange:熟悉 Salesforce 的第三方应用程序市场 AppExchange。 通过这项技能,您可以利用现有的应用程序和解决方案来增强企业的 Salesforce 功能。
请记住,Salesforce 在不断发展,因此,通过不断学习和探索新资源来了解最新版本和增强功能,对于保持该领域的专业知识至关重要。
掌握 Salesforce 技能后,您可以在各行各业寻求各种工作机会。 一些常见的工作岗位包括
Salesforce 管理员:作为 Salesforce 管理员,您需要监督企业 Salesforce 的实施、配置和维护。 您将负责用户管理、数据管理,并与各个团队合作,确保平台的有效使用。
Salesforce 开发人员:Salesforce 开发人员在 Salesforce 平台上构建和定制应用程序。 他们创建自定义对象、触发器、工作流和 Apex 代码,以满足特定的业务需求。
Salesforce 顾问:Salesforce 顾问与客户密切合作,了解他们的业务需求,并使用 Salesforce 平台提供解决方案。 他们提供最佳实践指导、实施 Salesforce 解决方案并提供持续支持。
Salesforce 业务分析师:Salesforce 业务分析师是业务目标与技术实施之间的桥梁。 他们收集需求、分析业务流程并推荐 Salesforce 解决方案,以优化工作流程并提高效率。
Salesforce 销售代表:Salesforce 销售代表主要负责向潜在客户销售 Salesforce 产品和服务。 他们深入了解平台的功能,并能有效地向潜在客户展示平台的价值。
Salesforce 项目经理:Salesforce 项目经理负责监督 Salesforce 项目的成功实施。 他们负责项目规划、资源分配,并确保项目在预算范围内按时交付。
Salesforce 营销经理:Salesforce 营销经理利用 Salesforce 营销云来设计、执行和分析营销活动。 他们利用数据驱动的洞察力来提高客户参与度并增加收入。
以上只是几个例子,Salesforce 生态系统提供了广泛的机会。 无论您是对管理、开发、咨询还是销售感兴趣,掌握 Salesforce 技能都能为您开辟众多职业道路。
在线 Salesforce 课程提供了一种方便灵活的方式来提高您的知识或学习新知识 Salesforce 是一个基于云的客户关系管理 (CRM) 平台,可帮助企业管理其销售、营销、客户服务和其他相关活动。 它为公司提供了一个集中式系统,用于存储和管理客户信息、跟踪销售和销售线索、自动执行各种业务流程以及加强客户关系。 Salesforce 提供广泛的特性和功能,包括销售队伍自动化、营销自动化、服务管理、分析等。 它被各行各业各种规模的企业广泛用于简化运营、提高生产率和推动增长。 技能您可以从顶尖大学和行业领导者针对不同技能水平提供的各种 Salesforce 课程中进行选择。