Salesforce 课程可以帮助您学习客户关系管理、数据分析、自动化流程和报告技术。您可以掌握定制 Salesforce 仪表板、管理用户权限和集成第三方应用程序的技能。许多课程都会介绍 Salesforce Lightning、Apex 编程和 Salesforce Einstein 等工具,这些工具可以提高您简化工作流程和改善客户互动的能力。

Salesforce
您将获得的技能: 销售流程, Salesforce, 订单管理, 产品知识, 销售, 销售开发, 结算(销售), 用户关系管理, B2B 销售, 客户关系管理 (CRM) 软件, 仪表板, 销售管理, 数据可视化, 询价(RFQ), 销售支持, 客户成功管理, 潜在客户开发, 营销活动经理, 销售业务, 销售管道
攻读学位
初级 · 专业证书 · 3-6 个月

Salesforce
您将获得的技能: 客户数据管理, Salesforce, 销售流程, 用户关系管理, 销售, B2B 销售, 数据库, 数据管理, 销售业务, 企业对消费者
初级 · 课程 · 1-4 周

University of California, Irvine
您将获得的技能: Salesforce, 云计算, 客户参与, 销售开发, 利益相关者的参与, 销售支持, 仪表板, 数据质量, 自动化, 数据清理, 用户账户, 数据整合, 销售管道, 业务流程自动化, 客户关系管理 (CRM) 软件, 业务过程, 电子邮件营销, 数据建模, 数据管理, 数据安全
初级 · 专项课程 · 1-3 个月

您将获得的技能: Salesforce, Administration, Role-Based Access Control (RBAC), Data Sharing, Security Controls, User Accounts, System Configuration, Workflow Management, Data Validation, Object-Relational Mapping, Productivity Software, Data Integrity, Data Quality, Customer Relationship Management (CRM) Software
初级 · 课程 · 1-3 个月

Salesforce
您将获得的技能: 客户支持, Salesforce, 销售流程, 数据驱动的决策制定, 销售策略, 仪表板, 业务报告, 客户成功管理, 数据可视化, 销售业务, 客户关系管理 (CRM) 软件, 客户服务, 销售管理
初级 · 课程 · 1-4 周

LearnKartS
您将获得的技能: Account Management, Data Management, Business Process Automation, Security Controls
初级 · 专项课程 · 1-3 个月

Salesforce
您将获得的技能: 商务写作, Salesforce, 生产率, 销售, 时间管理, 文化多样性, 面试技巧, 专业发展, 克服 Object, 销售开发, 探矿和鉴定, 语言交流技能, 销售支持, 用户关系管理, 销售展望, 成长意识, 写作, 冷拜访, 潜在客户开发, 同理心
攻读学位
初级 · 专业证书 · 3-6 个月

University of California, Irvine
您将获得的技能: Salesforce, 基于云的集成, 客户参与, 账户管理, 利益相关者的参与, 销售支持, 客户沟通管理, 用户关系管理, 营销管理, 自动化, 销售开发, 客户关系管理 (CRM) 软件, 安全管理, 业务报告, 数据管理, 用户账户, 客户成功管理, 销售管道, 营销自动化, 数据安全
初级 · 课程 · 1-4 周

您将获得的技能: Salesforce, Salesforce Development, Workflow Management, Operational Efficiency, Dashboard, Web Components, Application Design, Application Development, User Accounts, UI Components, Cloud Applications, Business Objects Framework, Data Access, Application Deployment, No-Code Development, Build Tools, Business Process Automation, Business Logic, User Interface (UI), Change Management
初级 · 专项课程 · 1-3 个月

您将获得的技能: Salesforce, Application Deployment, Salesforce Development, Dashboard, Cloud Deployment, Customer Relationship Management, Change Control, Analytics, Continuous Deployment, Data Import/Export, Authentications, Data Migration, Configuration Management, Data Presentation, Data Access, Responsive Web Design, System Configuration, Workflow Management, Data Management, Business Logic
初级 · 专项课程 · 1-3 个月

LearnKartS
您将获得的技能: Salesforce, Email Automation, Account Management, Business Process Automation, Data Management
初级 · 课程 · 1-4 周

Salesforce
您将获得的技能: Salesforce, 销售流程, 数据导入/导出, 销售开发, 销售管理, 数据输入, 销售管道, 销售业务, 客户关系管理 (CRM) 软件, 营销活动经理, 潜在客户开发
初级 · 课程 · 1-4 周
Salesforce 是一个领先的基于云的客户关系管理 (CRM) 平台,可帮助企业管理与客户和潜在客户的关系和互动。它之所以重要,是因为它为企业提供了简化流程、改善客户服务和提高销售业绩的工具。通过集中管理客户数据,Salesforce 使企业能够深入了解客户行为,实现营销工作自动化,并促进团队之间的协作,最终推动业务增长并提高客户满意度。
Salesforce 生态系统中存在各种工作机会。您可以从事 Salesforce 管理员、Salesforce 开发人员、Salesforce 顾问或 Salesforce 业务分析师等职位。此外,销售开发代表和 Salesforce 销售运营专家等职位也很受欢迎。这些职位通常需要技术技能和商业头脑的融合,因此适合希望进入技术和销售领域的个人。
要想在Salesforce 中取得成功,应重点培养数据管理、理解CRM概念以及熟练掌握 Salesforce 工具和功能等技能。熟悉 Apex 和 Visualforce 等编程语言对开发人员大有裨益。此外,项目管理、沟通和解决问题的技能对于与团队有效协作和满足客户需求也是必不可少的。
最好的在线 Salesforce 课程包括Salesforce 管理和应用程序生成器专项课程以及Salesforce 基础知识专项课程。这些课程涵盖基本主题并提供实践经验,非常适合 Salesforce 新手或希望提高技能的人。
是的,您可以通过两种方式在 Coursera 上开始免费学习 Salesforce:
如果您想继续学习、获得 Salesforce 证书或在预览或试用后解锁全部课程访问权限,您可以升级或申请经济援助。
要学习 Salesforce,首先要探索提供结构化学习路径的在线课程。参与实践项目,将所学知识应用到实际场景中。此外,还可以考虑加入 Salesforce 社区和论坛,与其他学习者和专业人士进行交流,这样可以加深对知识的理解,并在整个学习过程中为您提供支持。
Salesforce课程通常涵盖一系列主题,包括客户关系管理基础、数据管理、用户界面导航、自动化工具和报告功能。高级课程还可能探讨特定领域,如销售线索管理、机会管理和 Salesforce 平台内的应用程序开发。
对于培训和提高员工技能而言,Salesforce 销售运营专业证书和Salesforce 销售开发代表专业证书是极佳的选择。这些课程旨在让团队掌握有效利用 Salesforce 的必要技能,从而提高整体生产率和销售业绩。