沟通技巧课程可以帮助您学习有效的语言和非语言沟通、积极倾听、有说服力的演讲以及解决冲突的技巧。您还可以掌握制作清晰信息、根据不同受众调整沟通风格以及建设性地使用反馈意见的技能。许多课程都会介绍一些工具,如演示软件、视频会议平台和协作应用程序,这些都能提高您在各种场合传达想法和与他人交流的能力。
University of Pennsylvania
您将获得的技能: 积极倾听, 人际沟通, 生产率, 可信度, 交流, 设定目标, 关系管理, 沟通策略, 谈判, 商务交流, 建立关系, 说服沟通, 战略传播, 合作, 建立融洽关系
★ 4.7 (2121) · 初级 · 课程 · 1-4 周

LearnKartS
您将获得的技能: Active Listening, Verbal Communication Skills, Communication, Empathy & Emotional Intelligence, Communication Strategies, Emotional Intelligence, Public Speaking, Persuasive Communication, Presentations, Business Communication, Non-Verbal Communication, Conflict Management, Teamwork
★ 4.8 (90) · 初级 · 课程 · 1-4 周
Georgia Institute of Technology
您将获得的技能: LinkedIn, 商务写作, 口头表达, 网页内容, 语言交流技能, 销售演示, 文化响应, 公开演讲, 专业网络, 商务信函, 商务交流, 演讲, 英语, 写作, 跨文化能力, 专业发展, 文化多样性, 社交媒体内容, 文化敏感性
★ 4.7 (2.7万) · 初级 · 专项课程 · 3-6 个月

Macquarie University
您将获得的技能: 领导能力, 影响, 讲故事, 交流, 利益攸关方沟通, 语言交流技能, 沟通策略, 团队领导, 人际沟通, 可信度, 促进讨论, 公开演讲, 会议促进, 说服沟通, 战略传播
★ 4.8 (2491) · 混合 · 课程 · 1-3 个月

University of Washington
您将获得的技能: 同行评审, 口头表达, 活动管理, 专业网络, 记录会议记录, 撰写建议书, 商务写作, 交流, 语言交流技能, 谈判, 商务信函, 商务交流, 公开演讲, 业务规划, 活动和会议, 演讲, 说服沟通, 英语, 活动策划, 销售演示
★ 4.7 (4913) · 中级 · 专项课程 · 3-6 个月

IBM
您将获得的技能: 解决问题, 合作, 口头表达, 运行效率, 批判性思维和解决问题, 语言交流技能, 交流, 建设性反馈, 公开演讲, 人际沟通, 创造性地解决问题, 演讲, 虚拟团队, 说服沟通, 专业发展, 团队协作, 社交技能, 专业精神, 根源分析, 遵守截止日期的能力
★ 4.7 (5737) · 初级 · 专项课程 · 1-3 个月

IBM
您将获得的技能: 积极倾听, 情商, 影响, 人际沟通, 人员管理, 交流, 沟通策略, 同理心, 建设性反馈, 可信度, 自信, 专业发展, 冲突管理, 建立融洽关系, 专业精神, 个人属性, 社交技能
★ 4.7 (3254) · 初级 · 课程 · 1-4 周

University of Washington
您将获得的技能: 解决问题, 同行评审, 激励技能, 口头表达, 宣传, 口头战略沟通, 讲故事, 语言交流技能, 沉着, 交流, 建设性反馈, 沟通策略, 表演艺术, 公开演讲, 可信度, 写作, 演讲, 说服沟通, 行动导向, 简明扼要
★ 4.7 (2810) · 初级 · 专项课程 · 3-6 个月

University of London
您将获得的技能: 增强能力, 口头表达, 沉着, 语言交流技能, 公开演讲, 交流, 沟通策略, 自我意识
★ 4.7 (1254) · 初级 · 课程 · 1-4 周

您将获得的技能: Active Listening, Emotional Intelligence, Empathy, Empathy & Emotional Intelligence, Interpersonal Communications, Rapport Building, Conflict Management, Intercultural Competence, Non-Verbal Communication, Cultural Sensitivity, Verbal Communication Skills, Communication Strategies, Relationship Building, Professional Development, Self-Awareness, Communication
★ 4.7 (640) · 初级 · 课程 · 1-4 周

Packt
您将获得的技能: Communication, Communication Strategies, Influencing, Verbal Communication Skills, Interpersonal Communications, Persuasive Communication, Writing, Business Writing, Motivational Skills, Business Correspondence, Empowerment, Rapport Building, Decision Making, Collaboration, Learning Styles
★ 4.6 (146) · 初级 · 课程 · 1-4 周

您将获得的技能: Verbal Communication Skills, Communication, Interpersonal Communications, Professional Networking, Cultural Sensitivity, Intercultural Competence, Social Skills, Business Communication, Cultural Diversity, Non-Verbal Communication, Diversity Awareness, Professionalism, Rapport Building, Follow Through, Relationship Building, Professional Development, Digital Communications, Executive Presence
混合 · 课程 · 1-3 个月
交流技能指的是有效和高效地传递信息的能力,无论是通过说话、写作还是非语言暗示。这些技能在个人和职业环境中都至关重要,因为它们能促进理解、合作和关系的建立。较强的沟通技能可以带来更好的团队合作、更强的问题解决能力和更高的工作效率,因此是任何职业取得成功的关键。
不同行业的各种工作都需要较强的沟通技能。公共关系专家、营销专家、人力资源经理和客户服务代表等职位都非常依赖有效的沟通。此外,教育、医疗保健和领导职位也需要较强的沟通能力,因为这些职位通常需要清晰、有说服力地传达复杂的信息。
有许多在线课程可以提高你的沟通技巧。一些值得注意的选择包括有效沟通技巧课程,该课程涵盖了有效对话的基本技巧,以及积极倾听:增强沟通技能课程,该课程侧重于提高倾听能力。对于技术领域的人员,"工程师沟通技能专项课程"提供了量身定制的内容。
是的,您可以通过两种方式在 Coursera 上开始免费学习沟通技巧:
如果您想继续学习、获得交流技能证书或在预览或试用后解锁全部课程访问权限,您可以升级或申请经济援助。
学习沟通技巧的方法多种多样。首先,报名参加侧重于沟通不同方面的在线课程。通过参与对话、小组讨论,甚至参加公共演讲俱乐部,定期进行练习。此外,寻求 Peer-to-Peer 的反馈意见可以帮助您找出需要改进的地方,巩固您的进步。
在培训和提高员工技能方面,"有影响力的职场沟通促进职业发展 "和 "团队合作技能 "等课程尤为有益 :在团队中有效沟通》等课程尤其有益。这些课程的重点是加强团队内部的合作与沟通,这对于创造富有成效的工作环境至关重要。