Macquarie University
讲故事和施加影响:有影响力的沟通
Macquarie University

讲故事和施加影响:有影响力的沟通

Associate Professor Lawrence Ang
Arabella MacPherson

位教师:Associate Professor Lawrence Ang

147,118 人已注册

包含在 Coursera Plus

深入了解一个主题并学习基础知识。
4.8

(2,403 条评论)

2 周 完成
在 10 小时 一周
灵活的计划
自行安排学习进度
98%
大多数学生喜欢此课程
深入了解一个主题并学习基础知识。
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2 周 完成
在 10 小时 一周
灵活的计划
自行安排学习进度
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您将学到什么

  • 评估说服性交流理论,解读其关键要素

  • 运用沟通策略建立融洽关系并克服阻力

  • 解读受众的动机,以影响思考并获得支持

  • 针对不同环境开发有影响力的讲故事技巧

要了解的详细信息

可分享的证书

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作业

12 项作业

授课语言:英语(English)

了解顶级公司的员工如何掌握热门技能

Petrobras, TATA, Danone, Capgemini, P&G 和 L'Oreal 的徽标

积累特定领域的专业知识

本课程是 影响力:讲故事、变革管理和治理 专项课程 专项课程的一部分
在注册此课程时,您还会同时注册此专项课程。
  • 向行业专家学习新概念
  • 获得对主题或工具的基础理解
  • 通过实践项目培养工作相关技能
  • 获得可共享的职业证书

该课程共有6个模块

扎实了解受众是说服性传播的核心。在本 Modulation 中,您将学习说服性传播的基本理论,包括信息处理模型、动机诉求、信息接受和有效的人际互动。为了最大限度地提高学习效果,请积极思考这些理论如何应用于自己的沟通经验。这些基础知识是掌握课程后期高级影响技巧的关键。

涵盖的内容

6个视频3篇阅读材料2个作业

有效的故事讲述始于有说服力的内容和戏剧性的叙述。在第 2 周,您将学习如何运用讲故事的核心原则:塑造引人入胜的开头,构建引人入胜的中间部分,以及制作强有力的结尾。了解如何找到你的制胜点子,为其注入情感,并使用隐喻快速建立联系。为了取得成功,请积极分析实例,并练习构建自己的叙事结构。本 Modulation 是培养你的整体沟通和影响技能的基础。

涵盖的内容

4个视频2篇阅读材料2个作业

培养默契和信任对于说服性交流和所有支持性人际交往都至关重要。本模块第 3 周将教你使用语言和非语言暗示,包括匹配和镜像技巧,以 Authentication 的方式说话,并快速建立和维持融洽关系。要取得成功,重点是在真实场景中练习这些技巧。这将建立在前面的沟通基础之上,为课程后面有影响力的互动做好准备。

涵盖的内容

5个视频3篇阅读材料2个作业

会议效果不佳是一个常见的挑战。在第 4 周,您将学习如何通过规划有效的会议、了解会议礼仪、避免群体思维以及做出更好的决策,引导有影响力的群体对话。您还将探索印象管理。为了取得成功,请积极参与讨论并运用计划技巧。本 Modulation 以你的沟通技能为基础,为你在小组环境中进行有效的领导和管理做好准备。

涵盖的内容

5个视频1篇阅读材料2个作业

并非所有对话都是轻松的;有些对话涉及痛苦但必要的真相,比如处理反对意见和克服阻力。在第 5 周,您将学会为紧张的对话做好准备,了解反对意见的本质,并制定减少阻力和为自己的建议辩护的策略。为了取得成功,请练习积极倾听和角色扮演。本 Module 以您对听众动机的理解为基础,让您掌握高级沟通技巧,以应对具有挑战性的互动。

涵盖的内容

4个视频1篇阅读材料2个作业

涵盖的内容

6个视频1篇阅读材料2个作业

获得职业证书

将此证书添加到您的 LinkedIn 个人资料、简历或履历中。在社交媒体和绩效考核中分享。

位教师

授课教师评分
4.8 (831个评价)
Associate Professor Lawrence Ang
Macquarie University
5 门课程165,406 名学生
Arabella MacPherson
Macquarie University
7 门课程206,259 名学生

提供方

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人们为什么选择 Coursera 来帮助自己实现职业发展

Felipe M.
自 2018开始学习的学生
''能够按照自己的速度和节奏学习课程是一次很棒的经历。只要符合自己的时间表和心情,我就可以学习。'
Jennifer J.
自 2020开始学习的学生
''我直接将从课程中学到的概念和技能应用到一个令人兴奋的新工作项目中。'
Larry W.
自 2021开始学习的学生
''如果我的大学不提供我需要的主题课程,Coursera 便是最好的去处之一。'
Chaitanya A.
''学习不仅仅是在工作中做的更好:它远不止于此。Coursera 让我无限制地学习。'

学生评论

4.8

2,403 条评论

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TK
5

已于 Jul 26, 2020审阅

SA
5

已于 Aug 8, 2021审阅

MS
5

已于 Apr 3, 2025审阅

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