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仅有对组织未来的远大愿景是不够的--如何传达这一愿景，让同事们加入进来？有效沟通和说服他人的能力是一项关键的领导技能。传统的、常识性的沟通和说服模式往往无法捕捉到 "影响力 "的复杂本质。通过结构化的学习活动（视频讲座、测验、讨论提示和书面评估），本课程将培养您在不同情境和文化背景下进行适当沟通的能力，使您成为一名极具影响力的领导者。
讲故事和施加影响：有影响力的沟通
了解顶级公司的员工如何掌握热门技能
积累特定领域的专业知识
本课程是 影响力：讲故事、变革管理和治理 专项课程 专项课程的一部分
在注册此课程时，您还会同时注册此专项课程。
- 向行业专家学习新概念
- 获得对主题或工具的基础理解
- 通过实践项目培养工作相关技能
- 获得可共享的职业证书
该课程共有6个模块
说服式传播的核心是扎实地了解你的受众以及他们认为什么是有吸引力的。本周您将学习说服性传播的基本理论，包括信息处理模型、动机诉求、信息接受、快慢决策和有效人际互动规则。
涵盖的内容
6个视频3篇阅读材料2个作业1个讨论话题
有效的讲故事首先要编写有说服力的内容，然后构建一个能激发想象力的戏剧性叙事。在第 2 周，您将学习如何应用讲故事的原则，如塑造开头、构建中间部分以及让结尾充满力量。您还将学习如何为故事找到制胜点子，用情感为故事增色，以及如何使用隐喻来快速连接人们头脑中的概念。
涵盖的内容
4个视频2篇阅读材料2个作业
培养默契和信任是说服工作的一个重要方面，事实上，这对任何形式的支持性人际交往都至关重要。很多时候，这意味着要能够读懂情况，并相应地调整方法。在第 3 周，你将学习如何真实地说话，以及如何快速建立和保持融洽的关系。 实现这一点的方法包括使用语言和非语言暗示，以及匹配和反映对方肢体语言和声音特质的技巧。
涵盖的内容
5个视频3篇阅读材料2个作业
小组会议能给人留下深刻印象，因此，开好小组会议非常重要。但是，这类会议往往没有成果。会议中的压力和紧张也很常见。在第 4 周，您将学习如何通过规划有效的会议来引导有影响力的小组对话，了解会议中的 "可为 "和 "不可为"，避免 "群体思维"，以及如何做出更好的决策。您还将学习印象管理的力量。
涵盖的内容
5个视频1篇阅读材料2个作业
并非所有对话都是积极的。有些对话是痛苦的，但却是必要的，比如处理反对意见和克服阻力。在第 5 周，你将学习如何为紧张的对话做好准备，并处理反对意见。你将了解反对意见的性质、人们为什么会提出反对意见，然后了解如何减少他们的抵触情绪，并针对这些反对意见为你的建议辩护。
涵盖的内容
4个视频1篇阅读材料2个作业
涵盖的内容
6个视频1篇阅读材料2个作业
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状态：免费试用Northwestern University
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人们为什么选择 Coursera 来帮助自己实现职业发展
Felipe M.
自 2018开始学习的学生
''能够按照自己的速度和节奏学习课程是一次很棒的经历。只要符合自己的时间表和心情，我就可以学习。'
Jennifer J.
自 2020开始学习的学生
''我直接将从课程中学到的概念和技能应用到一个令人兴奋的新工作项目中。'
Larry W.
自 2021开始学习的学生
''如果我的大学不提供我需要的主题课程，Coursera 便是最好的去处之一。'
Chaitanya A.
''学习不仅仅是在工作中做的更好：它远不止于此。Coursera 让我无限制地学习。'
学生评论
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TK
5
已于 Jul 26, 2020审阅
Excellent course! Absolutely great content, lots of examples and further resources. I really enjoyed this course with th two course leaders, Arabella MacPherson and Lawrence Ang. Thank you!
SA
5
已于 Aug 8, 2021审阅
This is by far the most engaging and interesting Coursera course I've ever took. It's absolutely worth spending your time. The auxiliary materials are brilliant as well as main lectures.
MS
5
已于 Apr 3, 2025审阅
This course is awesome. At the age of 57, I was glued to the screen and completed the course in two days. Truly enriching for me as an individual, educator, trainer and administrator. Thanks a ton!
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