沟通技巧课程可以帮助您学习有效的语言和非语言沟通、积极倾听、有说服力的演讲以及解决冲突的技巧。您还可以掌握制作清晰信息、根据不同受众调整沟通风格以及建设性地使用反馈意见的技能。许多课程都会介绍一些工具,如演示软件、视频会议平台和协作应用程序,这些都能提高您在各种场合传达想法和与他人交流的能力。
University of Pennsylvania
您将获得的技能: 竞争分析, 谈判, 战略传播, 人际沟通, 积极倾听, 合作, 设定目标, 建立融洽关系, 建立关系, 沟通, 业务沟通, 沟通策略, 语言交流技能, 说服沟通, 非语言交流, 可信度
初级 · 课程 · 1-4 周

LearnKartS
您将获得的技能: Active Listening, Verbal Communication Skills, Communication, Communication Strategies, Emotional Intelligence, Public Speaking, Persuasive Communication, Business Communication, Non-Verbal Communication, Conflict Management, Teamwork, Adaptability
初级 · 课程 · 1-4 周
Georgia Institute of Technology
您将获得的技能: 写作, 人际沟通, 英语, 演讲, 写作与编辑, 沟通, 专业网络, 文化多样性, 跨文化能力, 语言交流技能, 业务沟通, LinkedIn, 商务写作, 公开演讲, 文化敏感性, 语言学习, 商务信函, Instagram, 销售演示, 词汇
初级 · 专项课程 · 3-6 个月

Macquarie University
您将获得的技能: 人际沟通, 战略传播, 促进讨论, 叙事, 积极倾听, 利益攸关方沟通, 影响, 沟通策略, 沟通, 管理团队, 团队领导, 语言交流技能, 公开演讲, 会议促进, 说服沟通, 高管风采
混合 · 课程 · 1-3 个月

University of Washington
您将获得的技能: 英语, 撰写建议书, 同行评审, 专业网络, 业务规划, 谈判, Microsoft PowerPoint, 公开演讲, 业务沟通, 会议促进, 语言交流技能, 演讲, 数据可视化, 商务信函, 说服沟通, 商务写作, 活动策划, 销售演示, 设置预约, 记录会议记录
中级 · 专项课程 · 3-6 个月

IBM
您将获得的技能: 人际沟通, 积极倾听, 人员管理, 建立关系, 社交技能, 建设性反馈, 沟通, 影响, 业务沟通, 专业精神, 可信度, 冲突管理, 个人属性, 自信, 非语言交流, 协作
初级 · 课程 · 1-4 周

您将获得的技能: Active Listening, Social Skills, Emotional Intelligence, Empathy, Interpersonal Communications, Conflict Management, Cultural Diversity, Non-Verbal Communication, Relationship Building, Self-Awareness, Communication, Adaptability
初级 · 课程 · 1-4 周

IBM
您将获得的技能: 人际沟通, 积极倾听, 演讲, 建设性反馈, 团队合作, 社交技能, 根源分析, 时间管理, 虚拟团队, 冲突管理, 问责制, 沟通, 解决复杂问题, 专业精神, 解决问题, 公开演讲, 说服沟通, 协作软件, 专业发展, 协作
初级 · 专项课程 · 1-3 个月

University of Washington
您将获得的技能: 叙事, 推动参与, 简明扼要, 写作, 同行评审, 激励技能, 沟通策略, 沟通, 图表设计, 可信度, 沉着, 信息图表, 语言交流技能, 公开演讲, 演讲, 建设性反馈, 表演艺术, 说服沟通, 行动导向, 非语言交流
初级 · 专项课程 · 3-6 个月

University of London
您将获得的技能: 自我意识, 呼吸, 人际沟通, 沟通, 情绪商数, 沉着, 语言交流技能, 口头表达, 高管风采, 公开演讲, 个人属性, 自信
初级 · 课程 · 1-4 周

Packt
您将获得的技能: Communication, Communication Strategies, Influencing, Verbal Communication Skills, Interpersonal Communications, Persuasive Communication, Writing, Business Writing, Motivational Skills, Empathy, Decision Making, Collaboration
初级 · 课程 · 1-4 周

University of London
您将获得的技能: Storytelling, Oral Expression, Persuasive Communication, Empathy, Rapport Building, Strategic Communication, Emotional Intelligence, Communication Strategies, Personal Attributes, Public Speaking, Verbal Communication Skills, Communication, Relationship Building, Interpersonal Communications, Target Audience, Non-Verbal Communication, Self-Awareness, Executive Presence, Assertiveness, Active Listening
初级 · 专项课程 · 1-3 个月
交流技能指的是有效和高效地传递信息的能力,无论是通过说话、写作还是非语言暗示。这些技能在个人和职业环境中都至关重要,因为它们能促进理解、合作和关系的建立。较强的沟通技能可以带来更好的团队合作、更强的问题解决能力和更高的工作效率,因此是任何职业取得成功的关键。
不同行业的各种工作都需要较强的沟通技能。公共关系专家、营销专家、人力资源经理和客户服务代表等职位都非常依赖有效的沟通。此外,教育、医疗保健和领导职位也需要较强的沟通能力,因为这些职位通常需要清晰、有说服力地传达复杂的信息。
有许多在线课程可以提高你的沟通技巧。一些值得注意的选择包括有效沟通技巧课程,该课程涵盖了有效对话的基本技巧,以及积极倾听:增强沟通技能课程,该课程侧重于提高倾听能力。对于技术领域的人员,"工程师沟通技能专项课程"提供了量身定制的内容。
是的,您可以通过两种方式在 Coursera 上开始免费学习沟通技巧:
如果您想继续学习、获得交流技能证书或在预览或试用后解锁全部课程访问权限,您可以升级或申请经济援助。
学习沟通技巧的方法多种多样。首先,报名参加侧重于沟通不同方面的在线课程。通过参与对话、小组讨论,甚至参加公共演讲俱乐部,定期进行练习。此外,寻求 Peer-to-Peer 的反馈意见可以帮助您找出需要改进的地方,巩固您的进步。
在培训和提高员工技能方面,"有影响力的职场沟通促进职业发展 "和 "团队合作技能 "等课程尤为有益 :在团队中有效沟通》等课程尤其有益。这些课程的重点是加强团队内部的合作与沟通,这对于创造富有成效的工作环境至关重要。