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最新修订和更新！ 有效的团队合作和小组沟通对你的职业和个人成功至关重要。 在本课程中，您将学会：做出更好的决策、更有创造力和创新精神、管理冲突并与困难的小组成员合作、通过谈判取得理想的结果、改善虚拟环境中的小组沟通、更好地全面了解人际交往，以及更有效地开展团队工作。 我们的目标是帮助您了解小组沟通的这些重要动态，并学习如何将它们付诸实践，以改善您的整体团队工作。
团队合作技能：以小组形式进行有效沟通
了解顶级公司的员工如何掌握热门技能
积累特定领域的专业知识
本课程是 业务沟通 专项课程 专项课程的一部分
在注册此课程时，您还会同时注册此专项课程。
- 向行业专家学习新概念
- 获得对主题或工具的基础理解
- 通过实践项目培养工作相关技能
- 获得可共享的职业证书
该课程共有4个模块
第 1 周的主题是沟通。 但不是你所期望的常识性或理所当然的交流概念。 相反，我们将重新思考交流，挑战我们社会中常见的一些关于交流的传统智慧。 我们将比较和对比不同的沟通理论或模式，看看我们能否对沟通有更深刻的理解，从而了解当今群体中人际互动的复杂性。 我们还将探索群体交流中的一些隐性力量，如背景、系统和机构以及设计。 这些都是 "存在 "于任何群体环境中的事物，它们影响着我们的互动方式，但如果我们不留意，却很容易忽略它们。 可以说，我们要扩大我们的视野，这样我们才能更全面地了解任何群体环境中发生的事情。
涵盖的内容
8个视频1篇阅读材料1个作业2个讨论话题1个插件
第 2 周的重点是群体发展和决策制定。 我们将研究群体如何通过社会化走到一起，如何制定规范，以及如何形成角色。 我们还将比较和对比解释这些过程的不同模式。 我们将研究团体可能会陷入的各种决策陷阱，同时也会为做出正确的团体决策制定更好的方法。 我们还将探讨小组如何在决策过程中更具创造性和创新性。
涵盖的内容
7个视频1个作业1次同伴评审1个讨论话题
第 3 周的主题是冲突、差异和多样性。 我们将学习群体如何进行激烈的争吵，如何在争吵中选择正确的言辞......以及如何在遇到困难时与他人协商。 我们还将探讨为什么差异和多样性对于群体交流如此重要，以及理解身份的概念对于我们参与群体是多么关键。 我们还将特别关注交流和性别问题，这是群体需要了解的差异和多样性的最重要方面之一。
涵盖的内容
7个视频1个作业1个讨论话题
第四周涉及小组交流和技术......这是我们必须了解的现代小组工作中日益普遍的一个方面。 我们将探讨虚拟工作的概念和小组如何使用技术，以及媒体功能和信息处理的各种模式和理论。 我们还将通过引人入胜的社会物质性理论，探讨有关技术和小组工作的一些前沿思想。
涵盖的内容
7个视频1篇阅读材料1个作业1次同伴评审1个讨论话题
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人们为什么选择 Coursera 来帮助自己实现职业发展
Felipe M.
自 2018开始学习的学生
''能够按照自己的速度和节奏学习课程是一次很棒的经历。只要符合自己的时间表和心情，我就可以学习。'
Jennifer J.
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''我直接将从课程中学到的概念和技能应用到一个令人兴奋的新工作项目中。'
Larry W.
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Chaitanya A.
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学生评论
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SK
5
已于 Nov 23, 2021审阅
Very very effective course. Good learning is provided at this platform by covering each and every thing related to course. I am feeling blessed and proud to had this opportunity.Thanks for everything,
OL
5
已于 May 5, 2020审阅
One begins to immediately observe the benefits of this course from week one, as it instantly improves how you communicate with others in groups and in everyday life.I absolutely recommend this course.
RC
5
已于 Jan 2, 2020审阅
Thank you so much Mathew Sir, My Course instructor for the course where he is a very energetic person I have learnt the course successfully and earned the certificate too. Thank you Coursera
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¹ 本课程的部分作业采用 AI 评分。对于这些作业，将根据 Coursera 隐私声明使用您的数据。