最新修订和更新！有效的团队合作和小组沟通对你的职业和个人成功至关重要。 在本课程中，您将学会：做出更好的决策、更有创造力和创新精神、管理冲突并与困难的小组成员合作、谈判以获得理想的结果、改善虚拟环境中的小组沟通、更好地全面了解人际交往，以及更有效地开展团队工作。 我们的目标是帮助您了解小组沟通的这些重要动态，并学习如何将它们付诸实践，以改善您的整体团队工作。
团队合作技能：以小组形式进行有效沟通
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本课程是 业务沟通 专项课程 专项课程的一部分
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- 向行业专家学习新概念
- 获得对主题或工具的基础理解
- 通过实践项目培养工作相关技能
- 获得可共享的职业证书
该课程共有4个模块
大多数人在生活中使用的都是 "出厂安装 "版本的通信方式：传输模式。这种模式适用于简单的交流，但就像在过时的软件上运行最新的应用程序一样，根本跟不上时代的步伐。在 Modulation 1 中，你将获得升级。通过探索作为社会建构的交流，你将看到意义、理解和解释是如何真正推动群体生活的。你还将发现影响每一次互动的隐藏力量，如背景、系统和设计。到最后，你会发现沟通不再是一个背景过程，而是团体成功的引擎。
涵盖的内容
9个视频1篇阅读材料1个作业
团体不是 "偶然发生 "的--它们会成长、适应，有时还会崩溃。Modulation 2 向你展示了这一点。你将了解角色、规范和团体文化是如何形成的，以及决策是如何变得非常正确或非常错误的。我们将探讨常见的决策陷阱以及如何避免这些陷阱，同时还将为你提供一些工具，以激发更具创造性和创新性的成果。将本 Modulation 视为从 "默认的小组设置 "升级到更有意识、更高效能的合作方式。
涵盖的内容
11个视频1篇阅读材料2个作业
冲突通常被视为一个问题，但在 Modulation 3 中，你会发现它其实是小组最强大的资源之一--如果你知道如何处理的话。你将练习将分歧转化为富有成效的对话的策略，并探索差异和多样性如何让团体变得更聪明、更强大。通过对身份和性别的深入研究，本 Modulation 将帮助您从回避或 "管理 "差异转变为利用差异作为核心优势。这就好比解锁了你的交流 Operating System 的高级功能--这些功能可以帮助你更好地跨越差异，建立更具包容性的团队。
涵盖的内容
12个视频1个作业
技术不仅仅是一种工具，现在它已成为大多数小组工作的环境。在 Modulation 4 中，您将学习如何自信地驾驭这一数字环境。从 Zoom 通话和混合会议到 AI 工具和协作平台，我们将探讨技术带来的机遇和复杂性。您还将探索社会物质性等前沿框架，重新思考现代团队工作中社会与物质是如何纠缠在一起的。这就好比升级到了专业版的交流系统--在这里，你可以处理复杂的、以技术为媒介的协作，同时又不会失去让团队发挥作用的人际联系。
涵盖的内容
9个视频1篇阅读材料2个作业
获得职业证书
将此证书添加到您的 LinkedIn 个人资料、简历或履历中。在社交媒体和绩效考核中分享。
位教师
授课教师评分
4.8 (1,182个评价)
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状态：免费试用Arizona State University
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人们为什么选择 Coursera 来帮助自己实现职业发展
Felipe M.
自 2018开始学习的学生
''能够按照自己的速度和节奏学习课程是一次很棒的经历。只要符合自己的时间表和心情，我就可以学习。'
Jennifer J.
自 2020开始学习的学生
''我直接将从课程中学到的概念和技能应用到一个令人兴奋的新工作项目中。'
Larry W.
自 2021开始学习的学生
''如果我的大学不提供我需要的主题课程，Coursera 便是最好的去处之一。'
Chaitanya A.
''学习不仅仅是在工作中做的更好：它远不止于此。Coursera 让我无限制地学习。'
学生评论
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AS
5
已于 Apr 23, 2020审阅
I learned many things from this course. I feel better to manage conflict and negotiation. Group communication was challenging for me and I will be in a better place to deal with it after this course.
OL
5
已于 May 5, 2020审阅
One begins to immediately observe the benefits of this course from week one, as it instantly improves how you communicate with others in groups and in everyday life.I absolutely recommend this course.
QW
5
已于 Apr 26, 2021审阅
The Professor is an exceptional professor. He has a great ability to break down complex bits of information and explain them, part by part. Thank you for providing such an informative course.
常见问题
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是的。在特定的学习课程中，如果您付不起注册费，可以申请助学金或奖学金。如果您选择的学习课程有助学金或奖学金，您可以在说明页面找到申请链接。
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提供助学金，
¹ 本课程的部分作业采用 AI 评分。对于这些作业，将根据 Coursera 隐私声明使用您的数据。