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客户服务课程

客户服务课程可以帮助您学习有效沟通、解决冲突、客户关系管理和卓越服务。您可以培养主动倾听、换位思考和解决问题的技能,这些技能对于满足客户需求和提高满意度至关重要。许多课程都会介绍 CRM 软件、Feedback 管理系统和 Chatbot 等工具,它们有助于简化互动和改进服务交付。


热门客户服务课程与认证


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    U

    University of Virginia

    营销分析

    您将获得的技能: 统计分析, 战略营销, 营销策略, A/B 测试, 资源分配, 客户洞察, 营销预算, 消费者行为, 营销分析, 回归分析, 客户分析, 预测分析, 数据驱动的决策制定, 品牌管理, 营销效果, 投资回报

    4.7
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    初级 · 课程 · 1-3 个月

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    G

    Google Cloud

    Preparing for Google Cloud Certification: Cloud Engineer

    您将获得的技能: Cloud Infrastructure, Identity and Access Management, Kubernetes, Google Cloud Platform, Cloud Management, Prompt Engineering, Cloud Storage, Containerization, Infrastructure As A Service (IaaS), Cloud-Native Computing, Terraform, Cloud Applications, Cloud Computing Architecture, Cloud Services, Load Balancing, Application Deployment, Infrastructure as Code (IaC), Virtual Machines, Data Storage Technologies, Cloud Computing

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
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    中级 · 专业证书 · 3-6 个月

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    M

    Meta

    社交媒体营销概论

    您将获得的技能: 营销策略, 营销, Instagram, Facebook, 社交媒体营销, 目标受众, 社交媒体战略, 社交媒体, 客户分析, 数字化营销, 营销渠道, 智能目标, 数字媒体战略, 关键绩效指标 (KPI)

    4.8
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    初级 · 课程 · 1-3 个月

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    G

    Google

    Project Execution: Running the Project

    您将获得的技能: Quality Management, Project Management Life Cycle, Project Closure, Project Management, Continuous Improvement Process, Project Controls, Quality Assessment, Team Management, Project Risk Management, Data-Driven Decision-Making, Project Documentation, Stakeholder Communications, Data Storytelling, Risk Management, Meeting Facilitation, Communication Strategies, Strategic Thinking

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    评分, 4.8 星,最高 5 星
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    初级 · 课程 · 1-3 个月

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    G

    Google Cloud

    Preparing for Google Cloud Certification: Cloud Developer

    您将获得的技能: Gemini, API Gateway, Cloud Applications, Kubernetes, Google Cloud Platform, Containerization, Cloud Infrastructure, Cloud Development, Application Deployment, Prompt Engineering, CI/CD, Serverless Computing, Cloud-Native Computing, Microservices, Data Persistence, Application Development, Identity and Access Management, Cloud Computing, Cloud Storage, Debugging

    4.7
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    中级 · 专业证书 · 3-6 个月

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    I

    IBM

    商业智能基础与 SQL、ETL 和数据仓库

    您将获得的技能: Linux 命令, 阿帕奇气流, 文件管理, 数据库, 星形模式, 仪表板, SQL, 数据管道, 交互式数据可视化, IBM DB2, 商业智能, Apache Kafka, 存储过程, IBM Cognos 分析, 外壳脚本, 数据可视化, 关系数据库, 数据仓库, Bash(脚本语言), 摘录

    4.6
    评分, 4.6 星,最高 5 星
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    初级 · 专项课程 · 3-6 个月

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    J

    Johns Hopkins University

    面向 Web 开发者的 HTML、CSS 与 Javascript 课程

    您将获得的技能: Html 和 Css, 网页内容无障碍指南, 层叠样式表(CSS), 响应式网页设计, Javascript, 网页设计, 前端网络开发, AJAX, 网络应用, 网络开发工具, 开发环境

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
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    混合 · 课程 · 1-4 周

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    U

    University of London

    品牌管理:调整业务、品牌和行为

    您将获得的技能: 客户体验战略(CX), 品牌战略, 品牌营销, 组织变革, 员工参与, 跨职能合作, 人力资源, 营销管理, 消费者行为, 内部交流, 品牌管理, 打造品牌, 品牌意识, 全球营销

    4.9
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    初级 · 课程 · 1-3 个月

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    G

    Google Cloud

    Security in Google Cloud

    您将获得的技能: Google Cloud Platform, Cloud Infrastructure, Identity and Access Management, Data Loss Prevention, Distributed Denial-Of-Service (DDoS) Attacks, Prompt Engineering, Kubernetes, Cloud Security, Containerization, OAuth, Cloud Storage, Cloud Services, Application Deployment, Virtual Machines, Virtual Networking, Security Controls, Cloud Computing, Threat Management, Application Security, Data Security

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    中级 · 专项课程 · 3-6 个月

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    I

    IBM

    IBM 商业人工智能基础

    您将获得的技能: 生成式人工智能, 负责任的人工智能, 数据分析, 数据科学, 战略决策, 数字化转型, 数据扫盲, 大数据, 信息架构, AI 赋能, 数据架构, 企业架构, 管理团队, 机器人, AI 产品战略, 自然语言处理, 业务逻辑, 云计算, 数据挖掘, 数据驱动的决策制定

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    初级 · 专项课程 · 1-3 个月

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    I

    IBM

    云应用程序开发基础

    您将获得的技能: Python 程序设计, 云 Native 计算, Html 和 Css, CI/CD, JavaScript 框架, NoSQL, 云部署, Agile 方法论, MongoDB, 云服务, Node.JS, Devops, React.js, 云计算开发, 服务器端, 云应用, React Redux, 云计算架构, 超文本标记语言(HTML), IBM 云

    4.6
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    初级 · 专项课程 · 3-6 个月

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    U

    University of Pennsylvania

    市场营销入门

    您将获得的技能: 战略营销, 客户体验战略(CX), 品牌战略, 营销策略与技巧, 客户洞察, 营销, 消费者行为, 目标市场, 打造品牌, 进入市场战略, 营销分析, 营销传播

    4.8
    评分, 4.8 星,最高 5 星
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总之,以下是 10 最受欢迎的 customer service 课程

  • 营销分析: University of Virginia
  • Preparing for Google Cloud Certification: Cloud Engineer: Google Cloud
  • 社交媒体营销概论: Meta
  • Project Execution: Running the Project: Google
  • Preparing for Google Cloud Certification: Cloud Developer: Google Cloud
  • 商业智能基础与 SQL、ETL 和数据仓库: IBM
  • 面向 Web 开发者的 HTML、CSS 与 Javascript 课程: Johns Hopkins University
  • 品牌管理:调整业务、品牌和行为: University of London
  • Security in Google Cloud: Google Cloud
  • IBM 商业人工智能基础: IBM

您可以在 Marketing 中学到的技能

市场(经济学) (28)
社交媒体 (15)
营销战略 (14)
分析 (13)
品牌 (13)
数字营销 (13)
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计划 (11)
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建模 (9)
社交媒体营销 (9)
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