客户服务课程可以帮助您学习有效沟通、解决冲突、客户关系管理和卓越服务。您可以培养主动倾听、换位思考和解决问题的技能,这些技能对于满足客户需求和提高满意度至关重要。许多课程都会介绍 CRM 软件、Feedback 管理系统和 Chatbot 等工具,它们有助于简化互动和改进服务交付。

Microsoft
您将获得的技能: Encryption, MITRE ATT&CK 框架, Authentication, 网络安全, 威胁管理, 计算机安全事件管理, 操作系统, Azure 活动目录, 计算机系统, 云安全, Network Security, 系统测试, 云计算, 数据管理, 安全测试, 渗透测试, 安全信息与事件管理(SIEM), 威胁建模, 活动目录, 漏洞扫描
初级 · 专业证书 · 3-6 个月

Amazon Web Services
您将获得的技能: Data Governance, AWS 身份和访问管理 (IAM), 数据科学, 数据处理, 数据转换, 亚马逊网络服务, 数据存储, 机器学习, 亚马逊 S3, Query 语言, 数据基础设施, 数据架构, 数据仓库, 数据工程, 数据湖, 数据管理, 数据导入/导出, 数据可视化
初级 · 课程 · 1-3 个月

您将获得的技能: Feature Engineering, MLOps (Machine Learning Operations), Responsible AI, Generative AI, Google Cloud Platform, Model Deployment, Tensorflow, Big Data, Keras (Neural Network Library), Data Preprocessing, Data Quality, Exploratory Data Analysis, Machine Learning, Applied Machine Learning, Data Migration, Apache Airflow, Model Evaluation, Data Lakes, Scikit Learn (Machine Learning Library), Cloud Computing
中级 · 专业证书 · 3-6 个月

Rice University
您将获得的技能: Python 程序设计, 数据操作, 数据结构, 数据可视化软件, 数据分析, 数据处理, 绘图(图形), 开发环境, 软件包和软件管理, 计划发展, 数据存储, 编程原则, 计算机编程, 文件输入/输出, 脚本, 数据清理, 数据导入/导出, 脚本语言, 数据整合, 数据可视化
初级 · 专项课程 · 3-6 个月

University at Buffalo
您将获得的技能: 数据可视化软件, 数据收集, 数据驱动的决策制定, 数据伦理, 精益方法, 数据叙事, Tableau 软件, 业务过程, Minitab, 数据分析, 统计过程控制, 根源分析, 六西格玛方法, 流程改进, 商业分析, 数据展示, 数据扫盲, 过程分析, 流程制图, 分析
初级 · 专项课程 · 1-3 个月

Google Cloud
您将获得的技能: 机器学习, 持续部署, 数据管道, 模型部署, 模型评估, 云部署, Google 云端平台, 持续集成, 自动化, MLOps(机器学习 Operator), Devops
中级 · 课程 · 1-4 周

CertNexus
您将获得的技能: Customer experience improvement, Data Strategy, Data Modeling, Marketing Analytics, Customer Insights, Business Analytics, Business Intelligence, Marketing Strategies, Data Science, Operational Efficiency, Marketing, Data Ethics, Analytics, Customer Service, Big Data, Descriptive Analytics, Business Strategy, Data Collection, Predictive Analytics, Governance
混合 · 课程 · 1-4 周

University of Colorado Boulder
您将获得的技能: 环境问题, 协作, 计划评估, 社区发展, 课程规划, 需求评估, 社会影响, 主动性和领导力, 数据映射, 规划, 社区外联, 同情心, 教育与培训, 培训培训师, 社区组织, 增强能力, 与儿童一起工作, 可持续发展
初级 · 课程 · 1-3 个月

Google Cloud
您将获得的技能: Cloud Management, Serverless Computing, Google Cloud Platform, Digital Transformation, Data Governance, Cloud Services, Distributed Denial-Of-Service (DDoS) Attacks, Cloud Security, Cloud Infrastructure, Data Strategy, Application Programming Interface (API), Cloud Solutions, Real Time Data, Business Transformation, Data Management, Hybrid Cloud Computing, Data Warehousing, AI Enablement, Artificial Intelligence, Data Security
初级 · 专业证书 · 3-6 个月
University of Pennsylvania
您将获得的技能: 员工参与, 项目设计, 社会影响, 行为经济学, 心理学, 营销, 客户参与, 游戏设计, 行为管理, 设计思维, 推动参与, 激励技能, 培训与发展
混合 · 课程 · 1-3 个月
University of Illinois Urbana-Champaign
您将获得的技能: 数据可视化软件, 数据收集, 消费者行为, 网络分析, 营销策略, 数据分析, 数字化营销, 监管合规, 营销, 营销分析, 数据可视化, 营销效果, 分析
攻读学位
初级 · 课程 · 1-4 周

您将获得的技能: Stakeholder Engagement, Business Intelligence, Stakeholder Communications, Data-Driven Decision-Making, Dashboard, Business Analytics, Real Time Data, Data Integration, Data Modeling, Data Storytelling, Project Design, Data Analysis, Key Performance Indicators (KPIs), Business Process Improvement, Business Process, Project Implementation, Data Pipelines
高级设置 · 课程 · 1-4 周