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解决冲突课程

冲突解决课程可以帮助您学习谈判技巧、积极倾听技巧、调解策略以及人际沟通的动力。您可以培养识别潜在利益、在争议中管理情绪以及促进合作解决问题的技能。许多课程都介绍了冲突评估框架和沟通模型等工具,有助于有效解决分歧和营造积极的环境。


热门冲突解决课程和认证


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    U

    University of California, Irvine

    解决冲突的技能

    您将获得的技能: 管理团队, 调解, 人际沟通, 谈判, 合作, 降级技巧, 冲突管理, 沟通策略, 解决问题, 语言交流技能

    4.5
    评分, 4.5 星,最高 5 星
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    混合 · 课程 · 1-3 个月

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    University of California, Irvine

    冲突管理

    您将获得的技能: 沟通, 管理团队, 调解, 人际沟通, 案例研究, 谈判, 降级技巧, 利益相关者管理, 分析, 合作, 文化敏感性, 冲突管理, 文化多样性, 组织效能, 沟通策略, 团队合作, 跨文化能力, 积极倾听, 语言交流技能, 投资组合管理

    4.5
    评分, 4.5 星,最高 5 星
    ·
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    初级 · 专项课程 · 3-6 个月

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    C

    Coursera

    Conflict Resolution & Mediation: Managing Workplace Harmony

    您将获得的技能: Mediation, Conflict Management, Team Building, Emotional Intelligence, Collaboration, Negotiation, Team Management, Empathy & Emotional Intelligence, De-escalation Techniques, Root Cause Analysis, Empathy, Discussion Facilitation, Communication, Constructive Feedback, Active Listening

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
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    中级 · 课程 · 1-4 周

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    E

    ESSEC Business School

    谈判、调解和解决冲突

    您将获得的技能: 管理团队, 调解, 案例研究, 沟通, 战略伙伴关系, 劳动关系, 谈判, 人际沟通, 文化敏感性, 建立关系, 分析, 冲突管理, 规划, 跨文化能力, 非语言交流, 语言交流技能, 沟通策略, 积极倾听, 外交, 文化多样性

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
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    初级 · 专项课程 · 3-6 个月

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    U

    University of Colorado Boulder

    Ombudsman: A Unique Role in Dispute Resolution

    您将获得的技能: Mediation, Conflict Management, Organizational Development, Discussion Facilitation, Negotiation, Program Standards, Business Ethics, Interpersonal Communications, Problem Solving, Leadership, Trustworthiness, Emotional Intelligence, Active Listening, Communication, Strategic Decision-Making, Decision Making, Governance Risk Management and Compliance, Change Management, Strategic Thinking, Critical Thinking

    初级 · 课程 · 1-3 个月

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    E

    Emory University

    冲突转化

    您将获得的技能: 自我意识, 调解, 沟通, 适应, 冲突管理, 沟通策略, 同理心, 协作, 积极倾听

    4.8
    评分, 4.8 星,最高 5 星
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    初级 · 课程 · 1-3 个月

是什么让您今天来到 Coursera?

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    E

    ESSEC Business School

    调解和冲突解决

    您将获得的技能: 调解, 劳动关系, 案例研究, 沟通, 谈判, 冲突管理, 国际关系, 互动学习, 积极倾听, 外交

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
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    中级 · 课程 · 1-3 个月

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    U

    University of California, Irvine

    跨文化交流与冲突解决

    您将获得的技能: 沟通, 人际沟通, 文化敏感性, 冲突管理, 跨文化能力, 沟通策略, 文化多样性

    4.5
    评分, 4.5 星,最高 5 星
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    混合 · 课程 · 1-3 个月

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    L

    LearnKartS

    Essential Skills for First-Time Managers

    您将获得的技能: Negotiation, Conflict Management, Teamwork, Workplace inclusivity, Diversity and Inclusion, Stress Management, Emotional Intelligence, Collaboration, Team Management, Communication, Team Leadership, Productivity, Social Skills, Ethical Standards And Conduct, Strategic Prioritization, Workplace Bullying Intervention, Compliance Management, Overcoming Obstacles, Mental Health, Dealing With Ambiguity

    4.8
    评分, 4.8 星,最高 5 星
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    初级 · 专项课程 · 3-6 个月

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    A

    Arizona State University

    Resolving and Transforming Conflict

    您将获得的技能: Conflict Management, Teamwork, Negotiation, Expectation Management, Collaboration, Brainstorming, Follow Through, Problem Solving, Honesty, Communication

    4.6
    评分, 4.6 星,最高 5 星
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    初级 · 课程 · 1-3 个月

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    O

    O.P. Jindal Global University

    Conflict Resolution, Negotiations and Crisis Management

    您将获得的技能: Crisis Management, Mediation, Negotiation, Conflict Management, Diplomacy, Leadership, Governance, Public Safety and National Security, International Relations, Social Justice, Diversity and Inclusion, Decision Making, Case Studies

    4.9
    评分, 4.9 星,最高 5 星
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    初级 · 课程 · 1-3 个月

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    A

    Arizona State University

    Conflict Management For Everyone

    您将获得的技能: Conflict Management, Negotiation, Emotional Intelligence, De-escalation Techniques, Active Listening, Communication Strategies, Interpersonal Communications, Composure, Tactfulness, Teamwork, Expectation Management, Collaboration, Brainstorming, Verbal Communication Skills, Interviewing Skills, Empathy, Communication, Follow Through, Contingency Planning, Problem Solving

    4.6
    评分, 4.6 星,最高 5 星
    ·
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    初级 · 专项课程 · 3-6 个月

与 conflict resolution 相关的搜索

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conflict resolution, negotiations and crisis management
conflict resolution & mediation: managing workplace harmony
mediation and conflict resolution
negotiation, mediation and conflict resolution
intercultural communication and conflict resolution
advanced negotiation and conflict resolution for leaders
negotiation, mediation, and conflict resolution - capstone project
1234…75

总之,以下是 10 最受欢迎的 conflict resolution 课程

  • 解决冲突的技能: University of California, Irvine
  • 冲突管理: University of California, Irvine
  • Conflict Resolution & Mediation: Managing Workplace Harmony: Coursera
  • 谈判、调解和解决冲突: ESSEC Business School
  • Ombudsman: A Unique Role in Dispute Resolution: University of Colorado Boulder
  • 冲突转化: Emory University
  • 调解和冲突解决: ESSEC Business School
  • 跨文化交流与冲突解决: University of California, Irvine
  • Essential Skills for First-Time Managers: LearnKartS
  • Resolving and Transforming Conflict : Arizona State University

关于 Conflict Resolution 的常见问题

解决冲突是解决双方或多方之间争端或分歧的过程。它之所以重要,是因为无论是在个人关系、工作场所还是国际关系中,冲突都是人类互动的自然组成部分。有效地解决冲突可以改善沟通,加强关系,创造更和谐的环境。通过了解解决冲突的方法,个人可以学会建设性地处理分歧,促进合作和相互尊重。‎

具有解决冲突的背景可以为您打开通往各种职业机会的大门。该领域的工作包括冲突解决专家、调解员、人力资源管理师和组织发展顾问等。此外,法律、社会工作和咨询等领域的专业人士也经常从冲突解决技能中受益。这些职位要求具备管理纠纷和促进讨论的能力,因此解决冲突的专业知识成为许多行业的宝贵财富。‎

要想在解决冲突方面出类拔萃,几项关键技能必不可少。这些技能包括积极倾听、换位思考、谈判和解决问题的能力。理解不同的观点和文化敏感性也至关重要,因为冲突往往源于误解。此外,培养沟通技能有助于清晰有效地表达思想。通过磨练这些技能,个人可以变得更加善于处理冲突,并促进积极的结果。‎

对于那些对解决冲突感兴趣的人来说,有几门很好的在线课程可供选择。著名的课程包括谈判、调解和冲突解决专项课程以及冲突解决与调解课程:管理职场和谐。这些课程涵盖了基本理论和实际应用,为学员提供了有效管理冲突所需的工具。‎

是的,您可以通过两种方式在 Coursera 上免费开始学习冲突解决课程:

  1. 免费预览 许多冲突解决课程的第一个 Module。其中包括视频课程、阅读、分级作业和 Coursera Coach(如有)。
  2. 开始为期 7 天的 专项课程或 Coursera Plus免费试用。在试用期内,您可以完全访问所有符合条件的课程内容。

如果您想继续学习、获得冲突解决证书或在预览或试用后解锁全部课程访问权限,您可以升级或申请经济援助。‎

学习解决冲突的方法多种多样。首先,报名参加以该主题为重点的在线课程,如 "调解与冲突解决"课程。此外,阅读有关冲突管理的书籍和文章也能加深理解。在现实生活中练习技能,如角色扮演或参与讨论,也有助于巩固所学并建立信心。‎

冲突解决课程涵盖的典型主题包括谈判技巧、调解过程、沟通策略和冲突中的文化因素。课程还可能探讨冲突的心理方面、评估冲突局势的方法以及有效管理争端的策略。通过涵盖这些领域,学习者可以全面了解如何在各种情况下处理和解决冲突。‎

对于培训和提高员工技能而言,冲突管理基础和冲突管理专项等课程尤其有益。这些课程旨在让个人掌握实用的技能和知识,从而有效地处理工作场所的冲突。通过投资于此类培训,组织可以营造一个更具协作性和生产力的工作环境。‎

此常见问题解答内容仅供参考。建议学生多做研究,确保所追求的课程和其他证书符合他们的个人、专业和财务目标。

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