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  • Conflict Management

冲突管理课程

冲突管理课程可以帮助您学习谈判技巧、积极倾听技巧、调解策略和群体冲突的动态。您可以培养识别潜在问题、促进讨论和创造双赢解决方案的技能。许多课程都介绍了冲突评估框架和沟通模型等工具,有助于在个人和职业环境中有效应用这些技能。


热门冲突管理课程和认证


  • U

    University of California, Irvine

    冲突管理

    您将获得的技能: 文化多样性, 冲突管理, 积极性, 解决问题, 积极倾听, 文化敏感性, 谈判, 文化响应, 交流, 案例研究, 调解, 降级技巧, 传播规划, 员工参与, 沟通策略, 跨文化能力, 利益相关者管理, 人际沟通, 多样性意识, 文化

    ★ 4.5 (2650) · 初级 · 专项课程 · 3-6 个月

    状态:免费试用
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    类别:提供的学分
    提供的学分
  • L

    LearnKartS

    Conflict Management Strategies

    您将获得的技能: Conflict Management, Emotional Intelligence, Relationship Management, Teamwork, De-escalation Techniques, Leadership, Empathy, Leadership Development, Team Leadership, Organizational Leadership, Constructive Feedback, Communication, Organizational Skills

    ★ 4.8 (18) · 初级 · 课程 · 1-4 周

    状态:免费试用
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    类别:提供的学分
    提供的学分
  • H

    Harvard Business Review

    Manage Challenges with Resilience

    您将获得的技能: Conflict Management, Stress Management, Employee Coaching, Composure, Team Management, Resilience, Tactfulness, Relationship Management, Discussion Facilitation, Interpersonal Communications, De-escalation Techniques, Emotional Intelligence, Communication, Communication Strategies, Active Listening, Mindfulness, Relationship Building, Adaptability, Habit Formation, Open Mindset

    中级 · 课程 · 1-4 周

    类别:新
    新
    状态:免费试用
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    类别:提供的学分
    提供的学分
  • E

    ESSEC Business School

    谈判、调解和解决冲突

    您将获得的技能: 文化多样性, 积极倾听, 战略伙伴关系, 建立关系, 冲突管理, 文化响应, 非语言交流, 文化敏感性, 语言交流技能, 调解, 谈判, 案例研究, 劳动关系, 交流, 沟通策略, 口头表达, 规划, 外交, 跨文化能力, 人际沟通

    ★ 4.7 (2776) · 初级 · 专项课程 · 3-6 个月

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    类别:提供的学分
    提供的学分
  • A

    Arizona State University

    Conflict Management For Everyone

    您将获得的技能: Conflict Management, Negotiation, Emotional Intelligence, De-escalation Techniques, Active Listening, Communication Strategies, Interpersonal Communications, Composure, Tactfulness, Expectation Management, Collaboration, Brainstorming, Verbal Communication Skills, Interviewing Skills, Empathy, Communication, Follow Through, Contingency Planning, Problem Solving, Strategic Thinking

    ★ 4.6 (76) · 初级 · 专项课程 · 3-6 个月

    状态:免费试用
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    类别:提供的学分
    提供的学分
  • U

    University of California, Irvine

    解决冲突的技能

    您将获得的技能: 冲突管理, 解决问题, 合作, 语言交流技能, 战略传播, 谈判, 调解, 领导能力, 降级技巧, 口头战略沟通, 沟通策略, 人际沟通

    ★ 4.5 (1214) · 混合 · 课程 · 1-3 个月

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    提供的学分

是什么让您今天来到 Coursera?

  • C

    Coursera

    Conflict Resolution & Mediation: Managing Workplace Harmony

    您将获得的技能: Mediation, Conflict Management, Emotional Intelligence, Collaboration, Team Collaboration, Root Cause Analysis, Empathy, Discussion Facilitation, Communication, Communication Strategies, Employee Engagement, Employee Retention

    ★ 4.6 (20) · 中级 · 课程 · 1-4 周

    状态:免费试用
    免费试用
    类别:提供的学分
    提供的学分
  • S

    Starweaver

    Conflict Management Essentials

    您将获得的技能: Constructive Feedback, Trustworthiness, Active Listening, Empathy & Emotional Intelligence, Empathy, Team Collaboration, Composure, Communication Strategies, Safety Culture, Communication, Self-Awareness, Advocacy

    中级 · 课程 · 1-4 周

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    类别:提供的学分
    提供的学分
  • H

    Harvard Business Review

    Navigate Conflict and Deliver Feedback

    您将获得的技能: Conflict Management, Employee Coaching, Constructive Feedback, Team Performance Management, Team Leadership, Coaching, Trustworthiness, Performance Management, Relationship Building, Communication Strategies, Communication

    中级 · 课程 · 1-4 周

    状态:免费试用
    免费试用
    类别:提供的学分
    提供的学分
  • U

    University of California, Irvine

    冲突类型

    您将获得的技能: 积极倾听, 解决问题, 冲突管理, 积极性, 交流, 员工参与, 人际沟通, 自信

    ★ 4.5 (1296) · 混合 · 课程 · 1-3 个月

    状态:免费试用
    免费试用
    类别:提供的学分
    提供的学分
  • U

    University of California, Irvine

    冲突管理项目

    您将获得的技能: 冲突管理, 组织效力, 分析, 案例研究, 沟通策略, 跨文化能力, 利益相关者管理, 人际沟通, 投资组合管理

    ★ 4.7 (185) · 混合 · 课程 · 1-3 个月

    状态:免费试用
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    类别:提供的学分
    提供的学分
  • A

    Arizona State University

    Managing Conflict

    您将获得的技能: Conflict Management, Emotional Intelligence, De-escalation Techniques, Communication Strategies, Interpersonal Communications, Empathy, Composure, Tactfulness, Communication, Verbal Communication Skills, Self-Awareness, Active Listening

    ★ 4.5 (22) · 初级 · 课程 · 1-3 个月

    状态:免费试用
    免费试用
    类别:提供的学分
    提供的学分
1234…834

总之,以下是 10 最受欢迎的 conflict management 课程

  • 冲突管理: University of California, Irvine
  • Conflict Management Strategies: LearnKartS
  • Manage Challenges with Resilience: Harvard Business Review
  • 谈判、调解和解决冲突: ESSEC Business School
  • Conflict Management For Everyone: Arizona State University
  • 解决冲突的技能: University of California, Irvine
  • Conflict Resolution & Mediation: Managing Workplace Harmony: Coursera
  • Conflict Management Essentials : Starweaver
  • Navigate Conflict and Deliver Feedback: Harvard Business Review
  • 冲突类型: University of California, Irvine

关于 Conflict Management 的常见问题

冲突管理是指以建设性的方式处理争端和分歧的过程。它之所以重要,是因为无论是在个人关系、工作场所还是社区中,冲突都是人类互动的自然组成部分。有效的冲突管理可以改善沟通,加强关系,增进合作。通过及时和建设性地解决冲突,个人和组织可以营造一个更加积极的环境,减轻压力,提高生产力。‎

冲突管理领域的职业可以是多种多样的,也可以是回报丰厚的。该领域的专业人员可以担任调解员、冲突解决专家、人力资源管理人员或组织发展顾问。此外,项目经理、团队领导和谈判专家等职位往往需要很强的冲突管理技能。这些职位可以在企业环境、非营利组织、教育机构和政府机构等不同部门找到。‎

要想在冲突管理方面出类拔萃,几项关键技能必不可少。这些技能包括有效沟通、积极倾听、换位思考、谈判和解决问题的能力。了解不同的冲突解决方式和策略也至关重要。此外,培养情商也能大大提高一个人驾驭冲突的能力。通过磨练这些技能,个人可以充满信心地处理冲突,并促成积极的结果。‎

对于那些对冲突管理感兴趣的人来说,可以选择几门优秀的在线课程。著名的课程包括冲突管理专项课程和冲突管理基础课程,前者全面介绍了解决冲突的技巧,后者则侧重于基础技能。在实际应用方面,"冲突管理项目"可以让学员参与到真实世界的场景中。‎

是的,您可以通过两种方式免费开始在 Coursera 上学习冲突管理:

  1. 免费预览 许多冲突管理课程的第一个 Modulation。其中包括视频课程、阅读、分级作业和 Coursera Coach(如有)。
  2. 开始为期 7 天的 专项课程或 Coursera Plus免费试用。在试用期内,您可以完全访问所有符合条件的课程内容。

如果您想继续学习、获得冲突管理证书或在预览或试用后解锁全部课程访问权限,您可以升级或申请经济援助。‎

学习冲突管理可以通过多种方法进行。首先,报名参加涵盖基本概念和策略的在线课程。参与角色扮演练习或模拟,在真实场景中练习技能。此外,阅读有关解决冲突的书籍和文章也能提供更深刻的见解。参加讨论小组或研讨会也可以加深您对冲突管理技巧的理解和应用。‎

冲突管理课程涵盖的典型主题包括冲突的性质、沟通策略、谈判技巧和调解过程。课程通常会探讨不同的冲突解决方式和冲突的心理方面。此外,学习者还可以通过案例研究来了解冲突管理原则是如何在工作场所或社区环境等不同环境中应用的。‎

对于培训和提高员工的冲突管理技能而言,"冲突管理人人专业"等课程尤其有益。这些课程旨在让个人掌握可应用于各种工作场景的实用技能。各组织还可以考虑定制培训课程,重点关注与其团队相关的具体冲突管理挑战。‎

此常见问题解答内容仅供参考。建议学生多做研究,确保所追求的课程和其他证书符合他们的个人、专业和财务目标。

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