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冲突管理课程

冲突管理课程可以帮助您学习谈判技巧、积极倾听技巧、调解策略和群体冲突的动态。您可以培养识别潜在问题、促进讨论和创造双赢解决方案的技能。许多课程都介绍了冲突评估框架和沟通模型等工具,有助于在个人和职业环境中有效应用这些技能。


热门冲突管理课程和认证


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    U

    University of California, Irvine

    冲突管理

    您将获得的技能: 调解, 沟通, 人际沟通, 管理团队, 案例研究, 利益相关者管理, 降级技巧, 战略传播, 冲突管理, 文化敏感性, 谈判, 沟通策略, 积极倾听, 团队合作, 语言交流技能, 合作, 解决问题, 跨文化能力, 文化多样性, 情绪商数

    4.5
    评分, 4.5 星,最高 5 星
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    初级 · 专项课程 · 3-6 个月

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    L

    LearnKartS

    Conflict Management Strategies

    您将获得的技能: Conflict Management, Emotional Intelligence, Mediation, Relationship Management, Teamwork, Negotiation, De-escalation Techniques, Collaboration, Leadership, Empathy, Active Listening, Communication

    4.8
    评分, 4.8 星,最高 5 星
    ·
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    中级 · 课程 · 1-4 周

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    A

    Arizona State University

    Conflict Management For Everyone

    您将获得的技能: Conflict Management, Negotiation, Emotional Intelligence, De-escalation Techniques, Active Listening, Communication Strategies, Interpersonal Communications, Composure, Tactfulness, Teamwork, Expectation Management, Collaboration, Brainstorming, Verbal Communication Skills, Interviewing Skills, Empathy, Communication, Follow Through, Contingency Planning, Problem Solving

    4.6
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    初级 · 专项课程 · 3-6 个月

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    E

    ESSEC Business School

    谈判、调解和解决冲突

    您将获得的技能: 沟通, 调解, 规划, 战略伙伴关系, 案例研究, 人际沟通, 管理团队, 建立关系, 文化敏感性, 分析, 冲突管理, 劳动关系, 谈判, 非语言交流, 积极倾听, 语言交流技能, 外交, 文化多样性, 跨文化能力, 沟通策略

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    评分, 4.7 星,最高 5 星
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    初级 · 专项课程 · 3-6 个月

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    U

    University of California, Irvine

    解决冲突的技能

    您将获得的技能: 调解, 管理团队, 人际沟通, 战略传播, 降级技巧, 冲突管理, 谈判, 沟通策略, 语言交流技能, 情绪商数, 合作, 解决问题

    4.5
    评分, 4.5 星,最高 5 星
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    混合 · 课程 · 1-3 个月

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    H

    Harvard Business Review

    Navigate Conflict and Deliver Feedback

    您将获得的技能: Conflict Management, Constructive Feedback, Team Leadership, Team Building, Negotiation, Coaching, Trustworthiness, Performance Management, Relationship Building, Collaboration, Empathy, Active Listening, Communication

    中级 · 课程 · 1-4 周

是什么让您今天来到 Coursera?

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    U

    University of California, Irvine

    冲突类型

    您将获得的技能: 调解, 沟通, 决策, 管理团队, 人际沟通, 冲突管理, 员工参与, 团队合作, 沟通策略, 解决问题, 积极倾听, 自信

    4.5
    评分, 4.5 星,最高 5 星
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    混合 · 课程 · 1-3 个月

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    U

    University of California, Irvine

    冲突管理项目

    您将获得的技能: 案例研究, 人际沟通, 组织效能, 冲突管理, 分析, 利益相关者管理, 沟通策略, 投资组合管理, 跨文化能力

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
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    混合 · 课程 · 1-3 个月

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    M

    Macquarie University

    影响力:讲故事、变革管理和治理

    您将获得的技能: 沟通, 叙事, 管理, 管理团队, 流程管理, 说服沟通, 风险缓解, 风险管理框架, 组织变革, 风险管理, 冲突管理, 商业风险管理, 利益相关者管理, 风险分析, Operator 风险, 业务转型, 谈判, 变革管理, 跨文化能力, 影响

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
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    初级 · 专项课程 · 3-6 个月

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    C

    Coursera

    Conflict Resolution & Mediation: Managing Workplace Harmony

    您将获得的技能: Mediation, Conflict Management, Team Building, Emotional Intelligence, Collaboration, Negotiation, Team Management, Empathy & Emotional Intelligence, De-escalation Techniques, Root Cause Analysis, Empathy, Discussion Facilitation, Communication, Constructive Feedback, Active Listening

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
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    中级 · 课程 · 1-4 周

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    A

    Arizona State University

    Managing Conflict

    您将获得的技能: Conflict Management, Emotional Intelligence, De-escalation Techniques, Communication Strategies, Interpersonal Communications, Empathy, Composure, Tactfulness, Communication, Verbal Communication Skills, Self-Awareness, Active Listening

    4.5
    评分, 4.5 星,最高 5 星
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    初级 · 课程 · 1-3 个月

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    E

    Emory University

    冲突转化

    您将获得的技能: 沟通, 调解, 自我意识, 冲突管理, 适应, 沟通策略, 协作, 积极倾听, 同理心

    4.8
    评分, 4.8 星,最高 5 星
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    初级 · 课程 · 1-3 个月

与 conflict management 相关的搜索

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conflict management for everyone
conflict management essentials
conflict resolution, negotiations and crisis management
1234…834

总之,以下是 10 最受欢迎的 conflict management 课程

  • 冲突管理: University of California, Irvine
  • Conflict Management Strategies: LearnKartS
  • Conflict Management For Everyone: Arizona State University
  • 谈判、调解和解决冲突: ESSEC Business School
  • 解决冲突的技能: University of California, Irvine
  • Navigate Conflict and Deliver Feedback: Harvard Business Review
  • 冲突类型: University of California, Irvine
  • 冲突管理项目: University of California, Irvine
  • 影响力:讲故事、变革管理和治理: Macquarie University
  • Conflict Resolution & Mediation: Managing Workplace Harmony: Coursera

关于 Conflict Management 的常见问题

冲突管理是指以建设性的方式处理争端和分歧的过程。它之所以重要,是因为无论是在个人关系、工作场所还是社区中,冲突都是人类互动的自然组成部分。有效的冲突管理可以改善沟通,加强关系,增进合作。通过及时和建设性地解决冲突,个人和组织可以营造一个更加积极的环境,减轻压力,提高生产力。‎

冲突管理领域的职业可以是多种多样的,也可以是回报丰厚的。该领域的专业人员可以担任调解员、冲突解决专家、人力资源管理人员或组织发展顾问。此外,项目经理、团队领导和谈判专家等职位往往需要很强的冲突管理技能。这些职位可以在企业环境、非营利组织、教育机构和政府机构等不同部门找到。‎

要想在冲突管理方面出类拔萃,几项关键技能必不可少。这些技能包括有效沟通、积极倾听、换位思考、谈判和解决问题的能力。了解不同的冲突解决方式和策略也至关重要。此外,培养情商也能大大提高一个人驾驭冲突的能力。通过磨练这些技能,个人可以充满信心地处理冲突,并促成积极的结果。‎

对于那些对冲突管理感兴趣的人来说,可以选择几门优秀的在线课程。著名的课程包括冲突管理专项课程和冲突管理基础课程,前者全面介绍了解决冲突的技巧,后者则侧重于基础技能。在实际应用方面,"冲突管理项目"可以让学员参与到真实世界的场景中。‎

是的,您可以通过两种方式免费开始在 Coursera 上学习冲突管理:

  1. 免费预览 许多冲突管理课程的第一个 Modulation。其中包括视频课程、阅读、分级作业和 Coursera Coach(如有)。
  2. 开始为期 7 天的 专项课程或 Coursera Plus免费试用。在试用期内,您可以完全访问所有符合条件的课程内容。

如果您想继续学习、获得冲突管理证书或在预览或试用后解锁全部课程访问权限,您可以升级或申请经济援助。‎

学习冲突管理可以通过多种方法进行。首先,报名参加涵盖基本概念和策略的在线课程。参与角色扮演练习或模拟,在真实场景中练习技能。此外,阅读有关解决冲突的书籍和文章也能提供更深刻的见解。参加讨论小组或研讨会也可以加深您对冲突管理技巧的理解和应用。‎

冲突管理课程涵盖的典型主题包括冲突的性质、沟通策略、谈判技巧和调解过程。课程通常会探讨不同的冲突解决方式和冲突的心理方面。此外,学习者还可以通过案例研究来了解冲突管理原则是如何在工作场所或社区环境等不同环境中应用的。‎

对于培训和提高员工的冲突管理技能而言,"冲突管理人人专业"等课程尤其有益。这些课程旨在让个人掌握可应用于各种工作场景的实用技能。各组织还可以考虑定制培训课程,重点关注与其团队相关的具体冲突管理挑战。‎

此常见问题解答内容仅供参考。建议学生多做研究,确保所追求的课程和其他证书符合他们的个人、专业和财务目标。

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