• 为个人
  • 为商务
  • 为大学
  • 为政府
学位
登录
免费加入
  • 浏览
  • Customer Support

个结果,搜索词为 "customer support"


  • 状态:预览
    预览
    K

    Knowledge Accelerators

    客户服务基础

    您将获得的技能: 沟通, 组织技能, 服务台支持, 流程管理, 客户服务, 解决客户投诉, 客户支持, 积极性, 改善客户体验, 解决问题, 问候客户, 同理心, 协作, 客户参与

    4.8
    评分, 4.8 星,最高 5 星
    ·
    1895 条评论

    初级 · 课程 · 1-3 个月

  • 状态:免费试用
    免费试用
    I

    IBM

    Generative AI for Customer Support

    您将获得的技能: Prompt Engineering, Prompt Patterns, Generative AI, Standard Operating Procedure, ChatGPT, Customer Support, Product Support, Responsible AI, AI Workflows, Customer experience improvement, Artificial Intelligence and Machine Learning (AI/ML), Artificial Intelligence, Data Ethics, Customer Insights, Machine Learning, Automation, Natural Language Processing, Context Management, Ethical Standards And Conduct

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
    ·
    1.1万 条评论

    中级 · 专项课程 · 1-3 个月

  • C

    Coursera

    Introduction to CRM with HubSpot

    您将获得的技能: HubSpot CRM, Customer Relationship Management, Customer Data Management, Email Marketing, Marketing Materials, Business Software, Sales Development, Customer Communications Management, Sales Pipelines, Dashboard, Data Management, Customer Service, Marketing, Sales Operations, Team Oriented

    4.6
    评分, 4.6 星,最高 5 星
    ·
    1011 条评论

    初级 · 指导项目 · 不超过 2 小时

  • 状态:免费试用
    免费试用
    C

    CVS Health

    客户服务简介

    您将获得的技能: 沟通, 时间管理, 客户服务, 根源分析, 积极倾听, 冲突管理, 降级技巧, 解决客户投诉, 解决问题, 事务处理, 非语言交流, 同理心, 收银机操作, 零售店运营

    4.6
    评分, 4.6 星,最高 5 星
    ·
    326 条评论

    初级 · 课程 · 1-4 周

  • 状态:免费试用
    免费试用
    G

    Google

    Technical Support Fundamentals

    您将获得的技能: Desktop Support, Technical Support, Software Installation, Computer Hardware, Help Desk Support, Hardware Troubleshooting, Information Technology, Computer Networking, Technical Documentation, Linux, Computer Security Awareness Training, Customer Support, Microsoft Windows

    4.8
    评分, 4.8 星,最高 5 星
    ·
    16万 条评论

    初级 · 课程 · 1-3 个月

  • 状态:免费试用
    免费试用
    D

    Dell

    Dell Technologies Technical Customer Support Specialist

    您将获得的技能: Hardware Troubleshooting, Customer Service, Network Troubleshooting, Customer Relationship Building, Computer Security Incident Management, Incident Response, Professional Development, Continuous Improvement Process, Cybersecurity, Process Improvement, Performance Metric, Desktop Support, Operating Systems, Computer Hardware, Cyber Attacks, Customer experience improvement, Technical Support, Customer Complaint Resolution, Digital Transformation, Lifelong Learning

    4.6
    评分, 4.6 星,最高 5 星
    ·
    44 条评论

    初级 · 专业证书 · 3-6 个月

是什么让您今天来到 Coursera?

  • 状态:免费试用
    免费试用
    状态:人工智能技能
    人工智能技能
    M

    Microsoft

    Microsoft IT Support Specialist

    您将获得的技能: Microsoft 365, Network Security, Business Software, Computer Hardware, Cybersecurity, Microsoft Office, Desktop Support, Virtual Private Networks (VPN), Network Troubleshooting, Technical Support and Services, Technical Support, Hardware Troubleshooting, Generative AI, Operating Systems, Collaborative Software, System Support, Network Protocols, TCP/IP, Application Security, Cloud Computing

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
    ·
    1475 条评论

    初级 · 专业证书 · 3-6 个月

  • 更高阶技能,新年优惠。

    使用 Coursera Plus 节省费用
  • C

    Coursera

    Create Customer Support Data with Google Sheets

    您将获得的技能: Excel Formulas, Google Sheets, Service Level, Spreadsheet Software, Customer Support, Productivity Software, Data Entry, Data Validation, Data Analysis, Data Integration, Organizational Skills, Data Management

    4.6
    评分, 4.6 星,最高 5 星
    ·
    414 条评论

    初级 · 指导项目 · 不超过 2 小时

  • 状态:新
    新
    状态:免费试用
    免费试用
    M

    Microsoft

    Advanced Customer Relationship Management

    您将获得的技能: Customer Relationship Management (CRM) Software, Client Services, Relationship Building, Customer Insights

    高级设置 · 课程 · 1-4 周

  • 状态:免费试用
    免费试用
    C

    CVS Health

    CVS Health 呼叫中心客户服务

    您将获得的技能: 沟通, 建立客户关系, 时间管理, 呼叫中心经验, 客户服务, 冲突管理, 积极倾听, 降级技巧, 解决客户投诉, 面试技巧, 事务处理, 收银机操作, 问候客户, 数据输入, 同理心, 成长意识, 零售店运营, 追加销售, 交叉销售, 团队合作

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
    ·
    495 条评论

    初级 · 专业证书 · 3-6 个月

  • 状态:免费试用
    免费试用
    J

    Johns Hopkins University

    医疗保健信息技术支持

    您将获得的技能: 服务台支持, 客户支持, 健康技术, 远程保健, 电子病历, 临床信息学, 技术支持, 医疗保健, 桌面支持, 健康信息管理, 个人身份信息, 安全意识, 最终用户培训和支持, 医疗隐私, 系统支持, 医疗设备, 遵守《健康保险便携性和责任法案》(HIPAA), 病人沟通, Encryption, 患者安全

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
    ·
    1418 条评论

    初级 · 专项课程 · 3-6 个月

  • 状态:新
    新
    状态:免费试用
    免费试用
    E

    EDUCBA

    Customer-Centric CRM Strategy and Management

    您将获得的技能: Customer Relationship Management (CRM) Software, Customer Relationship Management, Customer experience strategy (CX), Customer Success Management, Customer Acquisition Management, Customer Analysis, Customer Data Management, Brand Loyalty, Customer Retention, Customer Relationship Building, Customer Engagement, Organizational Strategy, Marketing Automation, Case Studies, Value Propositions, Market Analysis, Portfolio Management, Analysis, Business Strategy, Competitive Analysis

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
    ·
    14 条评论

    初级 · 专项课程 · 1-3 个月

是什么让您今天来到 Coursera?

与 customer support 相关的搜索

customer support digital transformation with hubspot
genai for customer support
create customer support data with microsoft excel
dell technologies technical customer support specialist
create customer support data with google sheets
generative ai: transform your customer support career
generative ai for customer support
designing a customer support chatbot using flowise
1234…338

总之,以下是 10 最受欢迎的 customer support 课程

  • 客户服务基础: Knowledge Accelerators
  • Generative AI for Customer Support: IBM
  • Introduction to CRM with HubSpot: Coursera
  • 客户服务简介: CVS Health
  • Technical Support Fundamentals: Google
  • Dell Technologies Technical Customer Support Specialist: Dell
  • Microsoft IT Support Specialist: Microsoft
  • Create Customer Support Data with Google Sheets: Coursera
  • Advanced Customer Relationship Management: Microsoft
  • CVS Health 呼叫中心客户服务: CVS Health

其他可浏览的主题

艺术与人文
338 课程
商务
1095 课程
计算机科学
668 课程
数据科学
425 课程
信息技术
145 课程
健康
471 课程
数学与逻辑
70 课程
个人发展
137 课程
物理科学与工程
413 课程
社会科学
401 课程
语言学习
150 课程

Coursera 页脚

技能

  • 人工智能(AI)
  • 网络安全
  • 数据分析
  • 数字化营销
  • 讲英语
  • 生成式人工智能(GenAI)
  • 微软Excel
  • Microsoft Power BI
  • 项目管理
  • Python

证书与课程

  • 谷歌网络安全证书
  • 谷歌数据分析证书
  • 谷歌 IT 支持证书
  • 谷歌项目管理证书
  • 谷歌用户体验设计证书
  • IBM 数据分析师证书
  • IBM Data Science 证书
  • Machine Learning 证书
  • Microsoft Power BI 数据分析师证书
  • UI / UX 设计证书

行业与职业

  • 商务
  • 计算机科学
  • 数据科学
  • 教育与教学
  • 工程学
  • 金融
  • 医疗保健
  • 人力资源(HR)
  • 信息技术 (IT)
  • 营销

职业资源

  • 职业能力倾向测验
  • 工作面试优势和劣势的示例
  • 学习高收入技能
  • 加密货币如何运作?
  • 如何在 Google 表格中突出显示重复项
  • 如何学习人工智能
  • 热门网络安全证书
  • 准备 PMP 认证
  • 面试后您将获得工作的迹象
  • 什么是人工智能?

Coursera

  • 关于
  • 我们提供的内容
  • 管理团队
  • 工作机会
  • 目录
  • Coursera Plus
  • 专业证书
  • MasterTrack® 证书
  • 学位
  • 企业版
  • 政府版
  • 面向校园
  • 成为合作伙伴
  • 社会影响
  • 免费课程
  • 分享您的 Coursera 学习故事

社区

  • 学生
  • 合作伙伴
  • Beta 测试人员
  • 博客
  • Coursera 播客
  • 技术博客

更多

  • 媒体
  • 投资者
  • 条款
  • 隐私
  • 帮助
  • 内容访问
  • 联系我们
  • 文章
  • 目录
  • 附属公司
  • 现代奴隶制声明
  • 请勿出售/共享
随时随地学习
通过 App Store 下载
通过 Google Play 获取
B 型企业认证标志
© 2026 Coursera Inc.保留所有权利。
  • Coursera Facebook
  • Coursera Linkedin
  • Coursera Twitter
  • Coursera YouTube
  • Coursera Instagram
  • Coursera TikTok