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客户服务课程

客户服务课程可以帮助您学习有效沟通、解决冲突、客户关系管理和卓越服务。您可以培养主动倾听、换位思考和解决问题的技能,这些技能对于满足客户需求和提高满意度至关重要。许多课程都会介绍 CRM 软件、Feedback 管理系统和 Chatbot 等工具,它们有助于简化互动和改进服务交付。


热门客户服务课程与认证


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    G

    Google Cloud

    Preparing for Google Cloud Certification: Machine Learning Engineer

    您将获得的技能: Feature Engineering, MLOps (Machine Learning Operations), Responsible AI, Generative AI, Google Cloud Platform, Model Deployment, Tensorflow, Big Data, Keras (Neural Network Library), Data Preprocessing, Data Quality, Exploratory Data Analysis, Machine Learning, Applied Machine Learning, Data Migration, Apache Airflow, Model Evaluation, Data Lakes, Scikit Learn (Machine Learning Library), Cloud Computing

    4.4
    评分, 4.4 星,最高 5 星
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    中级 · 专业证书 · 3-6 个月

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    U

    University of Colorado Boulder

    与珍-古道尔和《根与芽》一起通过服务学习培养富有同情心的领导力

    您将获得的技能: 教育与培训, 协作, 主动性和领导力, 培训培训师, 增强能力, 课程规划, 规划, 环境问题, 同情心, 社区外联, 社会影响, 需求评估, 与儿童一起工作, 社区组织, 社区发展, 数据映射, 计划评估, 可持续发展

    4.8
    评分, 4.8 星,最高 5 星
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    初级 · 课程 · 1-3 个月

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    U

    University at Buffalo

    数据驱动决策(DDDM)

    您将获得的技能: 数据叙事, 统计过程控制, 精益方法, 数据驱动的决策制定, 数据可视化软件, 过程分析, 数据扫盲, 数据展示, 商业分析, 数据收集, 业务过程, Minitab, 数据分析, 数据伦理, 六西格玛方法, 流程改进, 根源分析, Tableau 软件, 分析, 流程制图

    4.6
    评分, 4.6 星,最高 5 星
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    初级 · 专项课程 · 1-3 个月

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    G

    Google Cloud

    机器学习操作 (MLOps):入门指南

    您将获得的技能: 机器学习, 数据管道, 自动化, MLOps(机器学习 Operator), 持续部署, Google 云端平台, 云部署, 模型部署, 模型评估, 持续集成, Devops

    4
    评分, 4 星,最高 5 星
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    中级 · 课程 · 1-4 周

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    R

    Rice University

    Python 脚本入门

    您将获得的技能: 数据结构, 计算机编程, 绘图(图形), 开发环境, 数据处理, 文件输入/输出, 数据清理, 脚本语言, 计划发展, 软件包和软件管理, 编程原则, 数据存储, 数据分析, 数据导入/导出, Python 程序设计, 数据整合, 数据可视化软件, 数据操作, 脚本, 数据可视化

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
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    初级 · 专项课程 · 3-6 个月

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    G

    Google Cloud

    Google Cloud Digital Leader Training

    您将获得的技能: Cloud Management, Serverless Computing, Google Cloud Platform, Digital Transformation, Data Governance, Cloud Services, Distributed Denial-Of-Service (DDoS) Attacks, Cloud Security, Cloud Infrastructure, Data Strategy, Application Programming Interface (API), Cloud Solutions, Real Time Data, Business Transformation, Data Management, Hybrid Cloud Computing, Data Warehousing, AI Enablement, Artificial Intelligence, Data Security

    4.8
    评分, 4.8 星,最高 5 星
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    初级 · 专业证书 · 3-6 个月

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    状态:人工智能技能
    人工智能技能
    M

    Microsoft

    Microsoft 网络安全分析师

    您将获得的技能: 操作系统, 网络安全, 数据管理, 安全测试, MITRE ATT&CK 框架, 云安全, 威胁管理, Authentication, Network Security, 系统测试, 计算机系统, 漏洞扫描, Encryption, 云计算, 计算机安全事件管理, 安全信息与事件管理(SIEM), 活动目录, Azure 活动目录, 渗透测试, 威胁建模

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
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    初级 · 专业证书 · 3-6 个月

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    C

    CertNexus

    DSBIZ (Exam DSZ-210)

    您将获得的技能: Customer experience improvement, Data Strategy, Data Modeling, Marketing Analytics, Customer Insights, Business Analytics, Business Intelligence, Marketing Strategies, Data Science, Operational Efficiency, Marketing, Data Ethics, Analytics, Customer Service, Big Data, Descriptive Analytics, Business Strategy, Data Collection, Predictive Analytics, Governance

    混合 · 课程 · 1-4 周

  • A

    Amazon Web Services

    Cloud Support Essentials: A Technical Approach

    您将获得的技能: Command-Line Interface, Network Troubleshooting, Linux Commands, Linux, Unix Commands, Linux Administration, Technical Support, Network Infrastructure, Amazon Web Services, File Management, Network Protocols, Network Security, Operating Systems, System Configuration, DevOps, Communication

    4.8
    评分, 4.8 星,最高 5 星
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    初级 · 课程 · 1-4 周

  • M

    Microsoft

    微软 Azure 云服务简介

    您将获得的技能: 可扩展性, 虚拟化, 虚拟网络化, 微软 Azure, 数据库管理系统, 云计算, 基础设施即服务(IaaS), Virtual Machine, 云存储, 云服务, 云计算架构

    4.6
    评分, 4.6 星,最高 5 星
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    初级 · 课程 · 1-4 周

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    U

    University of Illinois Urbana-Champaign

    数字营销分析理论

    您将获得的技能: 营销策略, 营销分析, 网络分析, 监管合规, 数字化营销, 数据可视化软件, 数据收集, 营销, 消费者行为, 数据分析, 分析, 营销效果, 数据可视化

    攻读学位

    4.5
    评分, 4.5 星,最高 5 星
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    初级 · 课程 · 1-4 周

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    U

    University of Pennsylvania

    游戏化

    您将获得的技能: 心理学, 客户参与, 推动参与, 营销, 激励技能, 行为经济学, 员工参与, 游戏设计, 社会影响, 行为管理, 项目设计, 培训与发展, 设计思维

    4.8
    评分, 4.8 星,最高 5 星
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    混合 · 课程 · 1-3 个月

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总之,以下是 10 最受欢迎的 customer service 课程

  • Preparing for Google Cloud Certification: Machine Learning Engineer: Google Cloud
  • 与珍-古道尔和《根与芽》一起通过服务学习培养富有同情心的领导力: University of Colorado Boulder
  • 数据驱动决策(DDDM): University at Buffalo
  • 机器学习操作 (MLOps):入门指南: Google Cloud
  • Python 脚本入门: Rice University
  • Google Cloud Digital Leader Training: Google Cloud
  • Microsoft 网络安全分析师: Microsoft
  • DSBIZ (Exam DSZ-210): CertNexus
  • Cloud Support Essentials: A Technical Approach: Amazon Web Services
  • 微软 Azure 云服务简介: Microsoft

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