技术支持课程可以帮助您学习故障排除技术、客户服务技能和网络配置。您可以掌握诊断硬件和软件问题、管理用户账户和实施安全协议方面的专业知识。许多课程都会介绍一些工具,如票务系统、远程桌面应用程序和监控软件,这些都有助于有效地解决技术问题,确保在各种环境中顺利运行。

Berklee
您将获得的技能: 技术支持, 自动化, 器乐, 语言交流技能, 音乐, 表演艺术, 文件管理, 编辑, 自我意识, 音乐表演, 音乐理论, 创造力, 音乐创作, 媒体制作
初级 · 专项课程 · 3-6 个月

您将获得的技能: 服务台支持, 软件安装, 网络故障排除, 技术支持, 系统配置, Encryption, Microsoft Windows, 命令行界面, 移动安全, 防火墙, Network Security, 网络基础设施, 信息技术, 操作系统, Mac OS, 硬件故障排除, 信息系统安全, 系统支持, 恶意软件保护, Linux
中级 · 课程 · 1-3 个月

您将获得的技能: Service Management, IT Service Management, Key Performance Indicators (KPIs), Help Desk Support, Document Management, Customer Service, Technical Support and Services, Self Service Technologies, Process Driven Development, Service Level Agreement, Continuous Improvement Process, Customer Support, Incident Management, AI Enablement
初级 · 课程 · 1-3 个月

Berklee
您将获得的技能: 数字信号处理, 技术支持, 同行评审, 系统配置, 系统要求, 自动化, 表演艺术, 电子媒体, 器乐, 音乐理论, 音乐表演, 补丁管理, 后期制作, 音乐, 文件管理, 编辑, 音乐创作, 媒体制作, 设计软件, 创造力
中级 · 专项课程 · 3-6 个月

Berklee
您将获得的技能: 技术支持, 自动化, 文件管理, 音乐, 音乐表演, 编辑, 音乐创作, 创造力, 媒体制作
初级 · 课程 · 1-4 周

Berklee
您将获得的技能: 叙事, 技术支持, 写作, 器乐, 自动化, 音乐, 音乐表演, 文件管理, 编辑, 音乐理论, 音乐创作, 媒体制作, 创造力
初级 · 专项课程 · 3-6 个月

Yale University
您将获得的技能: 社交技能, 正念, 健康与保健 Coach, 认知行为疗法, 心理学, 弹性, 行为健康, 成长意识, 设定目标, 积极行为支持
混合 · 课程 · 1-3 个月

DeepLearning.AI
您将获得的技能: 人工智能, 数据科学, 负责任的人工智能, 数据伦理, 人工神经网络, AI 产品战略, AI 赋能, 深度学习, 机器学习
初级 · 课程 · 1-4 周

您将获得的技能: Prompt Engineering, Generative AI Agents, Generative AI, ChatGPT, Self Service Technologies, Customer Service, Customer Support, Customer Communications Management, Personalized Service, Customer Engagement, AI Enablement, AI Workflows, Customer experience improvement, Customer and Client Support, Microsoft Copilot, Customer Insights, Artificial Intelligence, Customer Relationship Management, Automation, Natural Language Processing
初级 · 课程 · 1-4 周

IBM
您将获得的技能: Apache Hadoop, 竞争分析, 生成式人工智能, 数字化转型, 负责任的人工智能, 数据科学, 业务转型, 产品生命周期管理, 云安全, 云平台, 统计分析, 云基础设施, 数据分析, 统计可视化, 企业战略, 云计算, 云计算架构, 云部署, 大数据, 云服务
初级 · 专项课程 · 3-6 个月

IBM
您将获得的技能: Git(版本控制系统), Linux 命令, Devops, Istio, CI/CD, 软件开发生命周期, 开放式网络应用程序安全项目(OWASP), 数据导入/导出, 软件架构, 软件工程, Kubernetes, 持续集成, 敏捷软件开发, 测试驱动开发(TDD), 还原式 API, 云计算架构, 云部署, Grafana, 应用程序部署, 应用程序开发
攻读学位
初级 · 专业证书 · 3-6 个月

Johns Hopkins University
您将获得的技能: 数据库, 技术支持, 临床信息学, 决策支持系统, 实践管理软件, Authentication, 健康技术, 电子病历, 互操作性, 临床文件, 健康信息管理, 变更控制, 病人登记, 最终用户培训和支持
混合 · 课程 · 1-4 周