您是否有兴趣成为一名精通并受人追捧的 IT 专业人士?您目前或计划从事 IT 支持、网络技术员或其他 IT 相关工作吗?本 IBM 课程专为具备 IT 基础知识的个人设计,是帮助您准备 CompTIA Core 2 认证考试的系列课程之一。您将在操作系统、IT 支持最佳实践和程序方面打下坚实的基础,并掌握在 IT 工作中出类拔萃所需的技能。


您将学到什么
列出 Microsoft Windows、Apple macOS 和 Linux 操作系统的常用功能和命令,并使用命令行和控制台工具调整首选项。
介绍操作系统的功能、如何安装和更新操作系统、排除常见问题,并总结 SOHO 网络的重要性。
解释使用活动目录、MS Windows 安全工具和数据销毁来保护移动设备的优势。
评估 IT 支持实践,同时评估隐私、自动化、安全和控制方法的实用性,并确定恶意软件的最佳实践。
您将获得的技能
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19 项作业
了解顶级公司的员工如何掌握热门技能

积累特定领域的专业知识
- 向行业专家学习新概念
- 获得对主题或工具的基础理解
- 通过实践项目培养工作相关技能
- 获得可共享的职业证书

该课程共有6个模块
本模块将向你介绍 Microsoft Windows 操作系统(OS)版本和 Windows 管理功能。 第 1 课介绍安装和更新 Windows 操作系统的过程和好处。你将了解分区和驱动器格式化的重要性、Windows 10、11 和服务器操作系统版本提供的功能,并将获得探索 Windows Server 功能的实践经验。 在第 2 课中,您将探索用于管理目的的 Windows 命令提示符工具功能,并能在动手实验室中使用所学的 Windows 命令。您还将了解系统实用程序、Microsoft 管理控制台及其部分快装工具。
涵盖的内容
8个视频2篇阅读材料3个作业2个应用程序项目6个插件
在本模块中,你将学习如何管理 Linux 和 macOS 等操作系统,并利用它们的许多功能来增强你的操作系统管理经验。在第 1 课中,你将探索 Linux 操作系统的不同方面。你将学习如何安装这些系统以及如何升级它们。学习如何使用终端窗口、导航和使用操作系统。此外,你还将了解 Samba 的多功能性,这是一种促进 Linux 和 Windows 环境间协作的网络协议。第一课的重点是 Linux,而第二课主要侧重于 macOS 和移动设备操作系统 Android 和 iOS。你将了解 macOS 的独特功能、如何升级以及如何配置其首选项。
涵盖的内容
11个视频1篇阅读材料3个作业2个应用程序项目7个插件
在本模块中,您将学习移动设备和家庭网络的安全知识。第一课的重点是 Microsoft Windows 安全最佳实践,例如使用活动目录管理管理任务、身份验证方法、重要安全设置以及 Windows 用户管理和权限管理。您还将学习反恶意软件工具以及如何配置防火墙以禁止不受欢迎的用户访问网络系统。第二课:保护小型和家庭办公路由器以及移动设备的安全。你将学习无线加密、SOHO 路由器和 SOHO 网络的安全管理、设备加固和移动设备保护。
涵盖的内容
9个视频1篇阅读材料3个作业2个应用程序项目7个插件
在本模块中,您将学习如何排除常见的 Windows 操作系统以及移动操作系统问题和安全问题。 第一课主要介绍 Windows 操作系统的常见问题。你将了解到启动问题、安全问题、恶意软件以及可以帮助你避免这些问题的最佳实践。 第二课的重点是常见的移动操作系统和应用程序问题。你将了解影响移动设备应用程序和操作系统的安全问题,以及如何确保移动设备的安全。
涵盖的内容
7个视频1篇阅读材料3个作业2个应用程序项目6个插件
本模块将教你不同的操作程序,从管理网络基础设施到信息技术领域的材料安全和处理。 第 1 课将向你传授最佳资产和变更管理实践。本课将向你介绍新型文档和票据系统。通过动手实验室,您可以获得查找组件维修制造规范的实践经验,以及如何让新用户上岗。 在第 2 课中,您将了解在信息技术空间中营造安全环境的最佳实践。您还将了解处置信息技术设备对环境的影响以及正确的材料处理程序。一个练习测验将证明你所学到的安全协议知识。 第 3 课将以分级测验的形式测试你对所学操作程序的了解程度。
涵盖的内容
6个视频1篇阅读材料3个作业1个应用程序项目4个插件
在本 Modulation 中,您将测试自己在本课程中掌握的知识和技能。本模块包含一个 20 道题的分级期末考试,重点是本课程的内容。您也可以选择完成期末项目,在该项目中,您可以应用在前面 Modulation 中获得的新技能。您将考察模拟软件、安全和 Operator 故障排除过程中可能出现的常见问题的三个真实场景。
涵盖的内容
2篇阅读材料4个作业3个应用程序项目4个插件
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将此证书添加到您的 LinkedIn 个人资料、简历或履历中。在社交媒体和绩效考核中分享。
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人们为什么选择 Coursera 来帮助自己实现职业发展




学生评论
66 条评论
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已于 Jan 2, 2024审阅
The material it covers is very useful. However, it doesn't cover all the points in the Core 2 exam guide.
已于 Jan 23, 2025审阅
I really enjoyed this course all the IT knowledge base & lab work I completed. I can now utilize what i learned and get into the next level of Earning my CompTIA A+ certification!
已于 Dec 17, 2024审阅
Excelent, much better than trying to learn it on your own.
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