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    GenAI for Field Sales Agents: Local Market Insights

    您将获得的技能: Sales Territory Management, Sales Strategy, Customer Engagement, Sales Process, Lead Generation, Sales, Market Intelligence, Sales Enablement, Sales Training, Real Time Data, Personalized Service, AI Enablement, Market Analysis, Ethical Standards And Conduct, Performance Analysis

    中级 · 课程 · 1-4 周

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    4.6
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    中级 · 专项课程 · 1-3 个月

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    GenerativeAI for Customer Success

    您将获得的技能: Customer Success Management, Generative AI Agents, Customer Service, AI Enablement, Customer Support, Customer experience improvement, AI Personalization, Customer Engagement, Personalized Service, Data Ethics, Automation, Business Ethics, Information Privacy, Systems Integration

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    中级 · 课程 · 1-4 周

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    CVS Health

    CVS Health 呼叫中心客户服务

    您将获得的技能: 呼叫中心经验, 追加销售, 积极倾听, 客户服务, 时间管理, 数据输入, 建立客户关系, 沟通, 问候客户, 面试技巧, 团队合作, 事务处理, 收银机操作, 冲突管理, 零售店运营, 降级技巧, 同理心, 解决客户投诉, 交叉销售, 成长意识

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    评分, 4.7 星,最高 5 星
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    初级 · 专业证书 · 3-6 个月

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    Salesforce

    Salesforce 中的报告、仪表板和客户成功案例

    您将获得的技能: Salesforce, 销售流程, 客户服务, 客户支持, 销售策略, 数据驱动的决策制定, 业务报告, 仪表板, 客户关系管理 (CRM) 软件, 数据可视化, 销售业务, 客户成功管理, 销售管理

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    Create Customer Support Data with Google Sheets

    您将获得的技能: Excel Formulas, Google Sheets, Service Level, Spreadsheet Software, Customer Data Management, Customer Support, Data Entry, Data Validation, Process Analysis, Data Analysis, Data Integration, Organizational Skills, Data Management

    4.6
    评分, 4.6 星,最高 5 星
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    初级 · 指导项目 · 不超过 2 小时

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    University of Pennsylvania

    管理基础

    您将获得的技能: 招聘, 人员管理, 建设性反馈, 团队激励, 组织变革, 多样性、平等和包容倡议, 管理团队, 组织结构, 绩效考核, 员工绩效管理, 领导与管理, 工作分析, 决策, 变革管理, 薪酬管理

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    评分, 4.7 星,最高 5 星
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    初级 · 课程 · 1-4 周

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    University of Colorado Boulder

    项目管理

    您将获得的技能: 风险管理, 采购, 项目规划, 质量管理, 项目管理, 项目关闭, 项目范围界定, 利益攸关方沟通, 团队管理, 供应商管理, 用户故事, 敏捷项目管理, 利益相关者分析, 制定计划, 团队领导, Scrum(软件开发), 工程管理, Agile 方法论, 项目时间表, 里程碑(项目管理)

    攻读学位

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    初级 · 专项课程 · 1-3 个月

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    University of Geneva

    投资管理

    您将获得的技能: 风险管理, 股票, 风险分析, 投资, 投资组合风险, 环境、社会和公司治理(ESG), 财富管理, 商业道德, 商业风险管理, 绩效衡量, 金融, 性能分析, 资产管理, 投资组合管理, 资本市场, 财务规划, 金融市场, 市场动态, 风险模型, 投资管理

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    初级 · 专项课程 · 3-6 个月

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    University of Illinois Urbana-Champaign

    财务管理

    您将获得的技能: 财务分析, 风险管理, 财务会计, 同行评审, 会计, 公认会计原则(GAAP), 信用风险, 投资, 财务管理, 投资回报, 金融, 投资组合管理, 现金流量, 企业财务, 权责发生制会计, 金融建模, 财务报表分析, 收入确认, 金融报表, 兼并与收购

    攻读学位

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    中级 · 专项课程 · 3-6 个月

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总之,以下是 10 最受欢迎的 customer relationship management 课程

  • GenAI for Field Sales Agents: Local Market Insights: Coursera
  • Work with Gemini Models in BigQuery - Deutsch: Google Cloud
  • End-to-End ASP.NET Core - PostgreSQL Data Stores & Azure Services: Packt
  • AI-Powered Customer Success: Coursera
  • GenerativeAI for Customer Success: Coursera
  • CVS Health 呼叫中心客户服务: CVS Health
  • Salesforce 中的报告、仪表板和客户成功案例: Salesforce
  • Create Customer Support Data with Google Sheets: Coursera
  • 管理基础: University of Pennsylvania
  • 项目管理: University of Colorado Boulder

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