您将获得的技能: Sales Territory Management, Generative AI Agents, Sales Strategy, Customer Engagement, Sales Process, Lead Generation, Sales, Sales Enablement, Real Time Data, AI Enablement, Customer Insights, Market Analysis, Ethical Standards And Conduct, Performance Analysis
中级 · 课程 · 1-4 周

Coursera
您将获得的技能: Customer Success Management, Generative AI Agents, Customer Service, AI Enablement, Customer Support, Customer experience improvement, AI Personalization, Customer Engagement, Personalized Service, Data Ethics, Automation, Business Ethics, Information Privacy, Systems Integration
中级 · 课程 · 1-4 周

Alfaisal University | KLD
您将获得的技能: Customer Service, Customer Relationship Building, Customer and Client Support, Customer Complaint Resolution, Customer Retention, Business Planning, Company, Product, and Service Knowledge, Communication, Ethical Standards And Conduct
初级 · 课程 · 1-4 周

Coursera
您将获得的技能: Generative AI Agents, Customer Insights, AI Personalization, Customer Analysis, ChatGPT, Customer experience strategy (CX), AI Enablement, Real Time Data, Persona Development, Design Thinking, Consumer Behaviour, Analysis, Design
中级 · 课程 · 1-4 周

CVS Health
您将获得的技能: 呼叫中心经验, 沟通, 客户服务, 数据输入, 收银机操作, 面试技巧, 解决客户投诉, 积极倾听, 团队合作, 追加销售, 建立客户关系, 时间管理, 冲突管理, 事务处理, 问候客户, 同理心, 成长意识, 零售店运营, 交叉销售, 降级技巧
初级 · 专业证书 · 3-6 个月

您将获得的技能: Excel Formulas, Google Sheets, Service Level, Spreadsheet Software, Customer Data Management, Customer Support, Data Entry, Data Validation, Process Analysis, Data Analysis, Data Integration, Organizational Skills, Data Management
初级 · 指导项目 · 不超过 2 小时

University of California, Irvine
您将获得的技能: 专业发展, 组织领导力, 员工管理, 规划, 组织战略, 用户关系管理, 企业管理, 智能目标, 设定目标, 领导与管理, 人员管理, 变革管理, 专业网络, 管理团队, 工商管理, 运营管理
混合 · 课程 · 1-4 周

University of Colorado Boulder
您将获得的技能: 风险管理, 项目规划, 利益相关者管理, 质量管理, Agile 方法论, 项目范围界定, 团队管理, 利益攸关方沟通, 供应商管理, 敏捷项目管理, 工程管理, 项目管理, Scrum(软件开发), 团队领导, 制定计划, 项目时间表, 用户故事, 项目关闭, 里程碑(项目管理), 采购
攻读学位
初级 · 专项课程 · 1-3 个月

Starweaver
您将获得的技能: Stakeholder Management, Stakeholder Engagement, Stakeholder Analysis, Organizational Change, Conflict Management, Business Relationship Management, Relationship Management, Change Management, Communication Strategies, Needs Assessment, Active Listening
初级 · 课程 · 1-4 周

University of California, Irvine
您将获得的技能: 利益相关者的参与, 订单管理, 微软Excel, 供应链规划, 业务, 物流管理, Excel 公式, 数据收集, 数据管理, 运营管理, 预测, 服务水平, 仓库管理, 库存管理, 库存控制, 库存会计, 客户数据管理, 供应链管理, 需求规划
中级 · 课程 · 1-4 周

ESSEC Business School
您将获得的技能: 竞争分析, 酒店 Operator, 目标市场, 接待服务, 数据驱动的决策制定, 酒店管理, 财务分析, 利益攸关方沟通, 数字化营销, 收入管理, 预算, 战略营销, 创造需求, 战略规划, 营销渠道, 预测, 业务建模, 营销, 财务预测, 资产管理
初级 · 专项课程 · 3-6 个月

Johns Hopkins University
您将获得的技能: 沟通, 决策, 组织战略, 项目管理, 员工辅导, 战略思维, 建立关系, 影响, 培训, 商业道德, 团队管理, 业务沟通, 积极倾听, 领导与管理, 冲突管理, 领导力研究, 团队建设
混合 · 课程 · 1-4 周