本模块的重点是招聘销售专业人员。在本节中，我们将介绍招聘工具。其中包括面试、测试和推荐信。我们还将介绍如何对求职者进行排序和甄选，以及预测业绩和人员流动的因素。

在本模块中，我们的重点是培训。我们将介绍销售培训计划的 8 个步骤、如何设定培训目标以及销售培训计划的内容类型。我们将讨论销售培训涉及的三个关键决策以及销售培训的新趋势。

销售经理的部分工作是激励销售人员完成对组织成功至关重要的任务。在本单元中，我们将定义激励及其在销售中的重要性。我们将介绍五种不同的激励理论，并说明这些理论如何在销售环境中发挥作用。最后，我们将讨论作为激励计划一部分的奖励和激励措施的使用。

在本模块中，我们将介绍销售人员评估的基础知识。首先，我们将明确经理在评估销售人员时所面临的挑战。接下来，我将介绍一个指导评估过程的五步模型。 之后，我们将回顾用于评估销售人员的各种标准。最后，我们将介绍四种评估方法。