Salesforce 销售运营专业资格证书的第三门课程是 "Salesforce 中的机会管理",这门课程适合对需要掌握 Salesforce 基础技能的初级销售职位(特别是销售运营专家职位)以及如何在实际业务环境中使用 Salesforce 中的工具来管理机会和完成销售交易感兴趣的人员。 通过第三门课程,您将对如何帮助销售团队优化机会管理流程有一个基础性的了解。具体来说,本课程将展示销售运营专家如何为客户经理提供支持,使他们能够通过销售管道推进机会,并尽可能有效和高效地完成销售交易。这需要使用 Salesforce 中的新工具,包括产品、价格手册、报价、合同和订单。学习如何利用 Salesforce 的这些方面对于任何有志于从事初级销售工作的人来说都是至关重要的技能。 对于本课程,建议(但不要求)您具备一定的销售和 CRM 背景知识,并了解 Salesforce 平台导航的基础知识。如果您是这些概念的完全初学者,您仍然可以成功地学习本课程--不过,您可能需要做一些额外的工作。 报名参加本课程,您就迈出了在 Salesforce 中开始职业生涯的下一步。祝贺您继续这一激动人心的旅程!



了解顶级公司的员工如何掌握热门技能

积累 业务要点 领域的专业知识
- 向行业专家学习新概念
- 获得对主题或工具的基础理解
- 通过实践项目培养工作相关技能
- 通过 Salesforce 获得可共享的职业证书

该课程共有4个模块
欢迎学习《Salesforce 中的机会管理》,这是 Salesforce 销售运营专业证书的第三门课程!通过学习本课程,您将迈出在 Salesforce 中开始职业生涯的下一步。在课程的第一周,您将了解更多关于合格销售线索(即潜在客户)从 SDR 到客户经理的交接过程,以及 Salesforce Chatter 如何帮助确保他们在此过程中保持一致。您还将进一步了解客户经理在销售团队中的角色,以及作为销售运营专家如何为他们提供支持,您还将深入了解销售管道以充分理解机会管理的含义。让我们开始吧!
涵盖的内容
7个视频17篇阅读材料2个作业1个讨论话题1个插件
欢迎来到 Salesforce 中机会管理的第二周!上周,您获得了理解客户经理角色所需的概念基础,了解了客户经理如何通过销售管道的每个阶段推进潜在客户,最终达成交易。本周,您将亲身体验 Salesforce 中的机会管理工具,利用这些工具,您可以让客户经理尽可能高效地完成工作。在本周结束时,您还将处理本课程中的第一个独立项目,这将为您提供一个在 Salesforce 中亲自探索业务用例的机会。完成该项目后,您将能够创建一个有价值的作品集和工作样本,供您将来求职时使用。
涵盖的内容
1个视频10篇阅读材料3个作业1个非评分实验室1个插件
欢迎来到 Salesforce 中机会管理的第三周!本周,您将深入学习 Salesforce 中的产品、价目表和报价,了解这些标准对象如何帮助客户经理将潜在的销售交易推向终点。请记住,通过学习这些更高级的 Salesforce 技能,你不仅会成为销售运营专家职位的有力候选人,也会成为任何初级销售工作的有力候选人。
涵盖的内容
1个视频15篇阅读材料5个作业1个讨论话题3个非评分实验室
欢迎来到第 4 周,Salesforce 中机会管理的最后一周!您已经做得很好了,请花点时间肯定并感谢您的努力。学习 Salesforce 中的机会管理工具是一项艰巨的任务--因此,祝贺你们走到了这一步!你付出了巨大的努力,并将获得丰厚的回报。本周,您将学习如何在销售流程的下一阶段为 AE 提供支持:达成交易。此时,销售团队已经为每一个机会付出了很多努力,因此您必须学习有助于确保销售团队真正赢得这些交易的技能和做法。请记住,赢得交易意味着潜在客户与贵公司签订合同,成为贵公司的付费客户。请记住,作为销售运营专家,你的首要目标是帮助销售团队尽可能高效、持续地赢得交易。
涵盖的内容
3个视频12篇阅读材料2个作业2个讨论话题2个非评分实验室
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人们为什么选择 Coursera 来帮助自己实现职业发展




学生评论
241 条评论
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已于 Dec 28, 2022审阅
Was very helpful in showing me how to build contracts and certain objects that an AE would need. Trialhead had some interesting issues when trying to do the challenges though.
已于 Sep 20, 2021审阅
This was an amazing course with detailed tutorials and highly recommended
已于 Jul 14, 2022审阅
great course to trake you step by step in using salesforce for sdtages inopportunities closing and settin up product and pricebook
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