每个组织的成功都取决于吸引和留住客户。虽然这样做的营销理念已经确立,但数字技术赋予了客户权力,同时产生了大量数据,彻底改变了企业吸引和留住客户的流程。在本课程中,学生将学习如何识别新机遇,为被赋权的消费者创造价值;如何制定战略,获得超越对手的优势;以及如何发展数据科学技能,以便更有效地领导、分配资源,并自信地面对这一极具挑战性的环境。
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您将获得的技能
- Consumer Behaviour
- Customer Insights
- Marketing
- Business Leadership
- Organizational Change
- Business Strategy
- Marketing Analytics
- Analytics
- Data-Driven Decision-Making
- Marketing Strategies
- Digital Transformation
- Customer experience strategy (CX)
- Data Analysis
- Advertising
- Data Science
- Resource Allocation
- Brand Strategy
要了解的详细信息
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积累特定领域的专业知识
本课程是 组织领导力 专项课程 专项课程的一部分
在注册此课程时,您还会同时注册此专项课程。
- 向行业专家学习新概念
- 获得对主题或工具的基础理解
- 通过实践项目培养工作相关技能
- 获得可共享的职业证书

该课程共有4个模块
获得职业证书
将此证书添加到您的 LinkedIn 个人资料、简历或履历中。在社交媒体和绩效考核中分享。
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人们为什么选择 Coursera 来帮助自己实现职业发展

Felipe M.
自 2018开始学习的学生
''能够按照自己的速度和节奏学习课程是一次很棒的经历。只要符合自己的时间表和心情,我就可以学习。'

Jennifer J.
自 2020开始学习的学生
''我直接将从课程中学到的概念和技能应用到一个令人兴奋的新工作项目中。'

Larry W.
自 2021开始学习的学生
''如果我的大学不提供我需要的主题课程,Coursera 便是最好的去处之一。'

Chaitanya A.
''学习不仅仅是在工作中做的更好:它远不止于此。Coursera 让我无限制地学习。'
学生评论
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JG
已于 Dec 11, 2020审阅
Some marketing analytics which challenged me a little have me more yearn for more in marketing analytics in red case
LR
已于 Jun 1, 2018审阅
Excellent course, taught by real experts with content that you can apply to your work immediately.
DK
已于 May 14, 2016审阅
Lectures were well thought out. Assignment 4 was very tricky and needs a little rework. Overall, really enjoyed t
¹ 本课程的部分作业采用 AI 评分。对于这些作业,将根据 Coursera 隐私声明使用您的数据。







