讲故事是领导力的重要组成部分。 有效的领导者通过沟通来激励人才脱颖而出；与投资者和社区合作；与客户和顾客互动，并作为全球社区的一部分扩大他们在世界上的影响。 培养真实、值得信赖和引人入胜的叙述方式对领导者的成功至关重要。 本课程帮助领导者通过个人品牌塑造找到自己的故事；与所有支持者一起成功讲故事；在危机中发出有效的声音；通过社交媒体和第三方媒体进行良好互动；以及传达创新愿景。

本课程将为学员提供一个分析说服影响情况的系统性总体框架。学员将能够识别说服者面临的不同挑战，并制定适当的策略来应对这些挑战。课程的总体目标是让学员不仅掌握丰富的说服工具包，而且了解不同的工具如何在不同的情况下发挥作用。具体来说，课程将涉及四个广泛的主题：影响人们个人态度的策略；影响影响行为的社会因素的策略；影响人们采取所需行为的感知能力的策略；以及诱导人们按照现有意图采取行动的策略。

每个组织的成功都取决于吸引和留住客户。虽然这样做的营销理念已经确立，但数字技术赋予了客户权力，同时产生了大量数据，彻底改变了企业吸引和留住客户的流程。在本课程中，学生将学习如何识别新机遇，为被赋权的消费者创造价值；如何制定战略，获得超越对手的优势；以及如何发展数据科学技能，以便更有效地领导、分配资源，并自信地面对这一极具挑战性的环境。

当今的工作场所需要一种新的领导风格来鼓励和加速创新。设计提供了一种新颖的方式来发现市场机遇，通过实验来验证概念和降低风险，并为所有利益相关者创造价值。本课程提供将以人为本的设计过程应用于现实世界挑战的实践经验，并要求您探索周围的世界。学习如何与最终用户接触，有效地构建问题框架，确定潜在的解决方案，以及构建原型来测试假设并了解哪些有效（哪些无效）。然后深入探讨一系列大大小小的方法，将设计创新带入你的组织。

毕业设计包括一个完成专业课程必须完成的案例研究。 在案例研究中，您将被要求担任一家虚构的私营医疗设备公司的新任首席执行官。从公司的角度来看，其客户是使用和分配公司产品的诊所，而不是公司产品的最终用户。 该公司目前面临着一系列挑战，包括全球用户在使用公司产品时遇到的障碍，以及有关公司优先事项和一项新的颠覆性技术的内部冲突。 您将被要求帮助董事会应对行业的主要变化，制定应对这些挑战的战略。具体来说，您将提交作品，以应对与案例相关的一系列挑战。这些作品将接受同行评估，以了解您如何有效地应用在整个专业课程中探索的概念和技能，评估自己作为领导者的技能，评估数据以帮助您做出明智的决策，开发面向客户的设计流程，并向相关利益者传达您的战略。