客户旅程课程可以帮助您学习客户细分、接触点分析和体验映射。您可以掌握制定个性化营销策略、分析客户 Feedback 和优化 Conversion Rate 的技能。许多课程都会介绍客户关系管理(CRM)软件、旅程映射工具和解析平台等工具,帮助您跟踪客户互动并衡量策略的有效性。

Knowledge Accelerators
您将获得的技能: 交互式数据可视化, 商业智能, 仪表板, Excel 公式, 商业分析, Power BI, 数据展示, 数据综合, 数据转换, 数据导入/导出, 趋势分析, 数据共享, 数据可视化软件, 数据分析, 数据可视化, Data Analysis 表达式(DAX), 数据建模, 微软 365
初级 · 课程 · 1-3 个月

Salesforce
您将获得的技能: 潜在客户开发, 克服 Object, 销售支持, 生产率, 用户关系管理, Salesforce, 销售开发, 销售, 时间管理, 商务写作, 专业发展, 文化多样性, 语言交流技能, 探矿和鉴定, 写作, 销售展望, 面试技巧, 同理心, 成长意识, 冷拜访
攻读学位
初级 · 专业证书 · 3-6 个月

您将获得的技能: AI Orchestration, Model Deployment, AI Workflows, Agentic Workflows, Generative AI Agents, Agentic systems, AI Security, Artificial Intelligence, Prompt Engineering, Generative AI, Product Support, OpenAI API, Retrieval-Augmented Generation
高级设置 · 课程 · 1-4 周

University of London
您将获得的技能: 客户洞察, 市场动态, 案例研究, 业务建模, 产品开发, 增长战略, 创业融资, 创业, 金融, 金融建模, 商业策略, 收入管理
初级 · 课程 · 1-3 个月

Copenhagen Business School
您将获得的技能: 客户洞察, 心理学, 决策, 市场调查, 数据收集, 营销, 人类学习, 消费者行为, 商业道德, 广告, 道德标准与行为, 品牌管理, 营销心理学
初级 · 课程 · 1-3 个月

Google Cloud
您将获得的技能: DevSecOps, Identity and Access Management, Cloud Security, Data Security, Encryption, Security Controls, Network Security, Cloud Computing Architecture, Virtual Networking, CI/CD, Key Management, Firewall, Continuous Monitoring
初级 · 课程 · 1-3 个月

您将获得的技能: Research Methodologies, User Research, Ideation, Team Building, UI/UX Research, Usability Testing, Team Oriented, Product Design, User Centered Design, User Experience, Product Development, Performance Measurement, Product Improvement, Innovation, Prioritization, UI/UX Strategy, Agile Product Development, A/B Testing, Customer Engagement, Product Requirements
中级 · 课程 · 1-3 个月

您将获得的技能: Storyboarding, Wireframing, Information Architecture, Figma (Design Software), User Experience Design, User Centered Design, Prototyping, User Interface (UI), Usability, Mockups, Conceptual Design, User Flows
初级 · 课程 · 1-4 周

University of California, Davis
您将获得的技能: Algorithm, 目标市场, 社交媒体战略, 搜索引擎优化, 消费者行为, 打造品牌, 品牌意识, 目标受众, 角色开发, 网络分析和 SEO, 数据分析, 用户研究, 内容战略, 关键词研究, 数字化营销, 业务报告
初级 · 课程 · 1-4 周

University of Cape Town
您将获得的技能: 临床研究, 定量研究, 数据收集, 诊断测试, 统计分析, 统计推理, 统计方法, 统计假设检验, 概率, 统计, 生物统计学, 描述性统计
初级 · 课程 · 1-3 个月

Università Bocconi
您将获得的技能: 竞争分析, 市场动态, 企业战略, 营销, 产品质量(QA/QC), 增长战略, 消费者行为, 价值主张, 酒店管理, 品牌管理, 餐厅管理, 餐饮, 全球营销
混合 · 课程 · 1-3 个月

O.P. Jindal Global University
您将获得的技能: Cognitive flexibility, Hospice, Mental Health Diseases and Disorders, Mental Health, Prenatal Care, Critical Thinking
攻读学位
初级 · 课程 · 3-6 个月