酒店管理课程可以帮助您学习卓越客户服务、活动策划、收益管理以及餐饮运营。您可以掌握解决冲突、团队领导以及与不同客户有效沟通的技能。许多课程都会介绍物业管理系统、预订软件和预算应用程序等工具,说明这些技能如何提升客户体验和简化 Operator 的操作。

University of London
您将获得的技能: 人力资源, 打造品牌, 品牌战略, 客户体验战略(CX), 跨职能合作, 营销管理, 消费者行为, 品牌营销, 品牌管理, 品牌意识, 组织变革, 员工参与, 内部交流, 全球营销
初级 · 课程 · 1-3 个月

EDHEC Business School
您将获得的技能: Hospitality Management, Hospitality, Guest Relations, Leadership, Customer Service, Leadership Development, Personalized Service, Operational Excellence, Talent Management, Customer Insights, Sustainable Business, Sustainability Standards, Consumer Behaviour, Experience Design
初级 · 课程 · 1-3 个月

Dubai College of Tourism
您将获得的技能: Revenue Management, Market Share, Market Intelligence, Competitive Analysis, Market Analysis, Key Performance Indicators (KPIs), Market Data, Benchmarking, Hospitality, Performance Analysis, Technology Strategies, Process Optimization, Business Technologies, Business Intelligence, Data Analysis, Strategic Thinking, Data Visualization
中级 · 课程 · 1-4 周

Yale University
您将获得的技能: 学校咨询, 压力管理, 课堂管理, 自我意识, 建立关系, 弹性, 个人发展, 学生支持与服务, 积极倾听, 文化响应, 同理心, 与儿童一起工作
初级 · 课程 · 1-3 个月

Università Bocconi
您将获得的技能: 改善客户体验, 创新, 数据驱动的决策制定, 品牌战略, 领导力研究, 用户关系管理, 企业管理, 团队管理, 领导与管理, 艺术史, 营销, 筹资, 品牌管理
混合 · 课程 · 1-3 个月

Harvard Business Review
您将获得的技能: Presentations, Conflict Management, Delegation Skills, Influencing, Constructive Feedback, Data Storytelling, Emotional Intelligence, Trustworthiness, Diversity and Inclusion, Team Leadership, Team Building, Verbal Communication Skills, Professional Networking, Negotiation, Persuasive Communication, Overcoming Objections, Public Speaking, Leadership, Relationship Building, Communication Strategies
中级 · 专项课程 · 1-3 个月

University of Virginia
您将获得的技能: 依赖性分析, 项目规划, 项目管理, Kanban 原则, 项目范围界定, 项目实施, 项目风险管理, Agile 方法论, 利益相关者管理, 利益相关者分析, 风险管理, 规划, 风险分析, 制定计划, 挣值管理, 项目绩效
初级 · 课程 · 1-4 周

您将获得的技能: Team Leadership, Employee Coaching, Performance Management, Constructive Feedback, People Development, Goal Setting, Delegation Skills, Organizational Skills, Relationship Management, Communication, AI Product Strategy
初级 · 专项课程 · 3-6 个月

New York Institute of Finance
您将获得的技能: 财务分析, 投资组合管理, Operator 风险, 风险偏好, 衍生产品, 风险控制, 信用风险, 商业风险管理, 关键绩效指标 (KPI), 投资管理, 资本市场, 管理, 风险分析, 风险缓解, 市场数据, 金融市场, 企业风险管理(ERM), 风险模型, 风险管理框架, 风险管理
初级 · 专项课程 · 3-6 个月

IBM
您将获得的技能: 新产品开发, 人工智能, AI 产品战略, 创新, 生成式人工智能, 产品规划, ChatGPT, 生成模型架构, 产品战略, 产品生命周期管理, 项目管理生命周期, 产品路线图, 负责任的人工智能, Prompt Engineering, 产品管理, 可用性测试, 商业化, 提示模式, OpenAI, 产品开发
初级 · 专业证书 · 3-6 个月

University of Maryland, College Park
您将获得的技能: Construction Management, Project Controls, Construction, Project Schedules, Energy and Utilities, Project Risk Management, Cost Estimation, Construction Engineering, Cost Management, Sustainable Architecture, Change Control, Contract Management, Engineering Management, Project Management, Timelines, Scheduling, Sustainable Technologies, Facility Management, Leadership Development, Communication Planning
初级 · 专项课程 · 3-6 个月

Macquarie University
您将获得的技能: 组织效能, 组织战略, 打造品牌, 管理团队, 工业与组织心理学, 战略思维, 人员管理, 团队建设, 业务领导, 团队管理, 组织结构, 多样性与包容性, 领导力培养, 人力资源战略, 人才发展, 团队领导, 领导与管理, 组织领导力, 员工参与, 品牌管理
中级 · 专项课程 · 3-6 个月