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客户旅程课程

客户旅程课程可以帮助您学习客户细分、接触点分析和体验映射。您可以掌握制定个性化营销策略、分析客户 Feedback 和优化 Conversion Rate 的技能。许多课程都会介绍客户关系管理(CRM)软件、旅程映射工具和解析平台等工具,帮助您跟踪客户互动并衡量策略的有效性。


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热门客户旅程课程与认证


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    L

    Logical Operations

    Effective Interpersonal Communication for Business

    您将获得的技能: Interpersonal Communications, Business Communication, Verbal Communication Skills, Communication, Internal Communications, Corporate Communications, Business Correspondence, Social Skills, Collaboration, Conflict Management, Non-Verbal Communication, Active Listening, Relationship Building, Organizational Structure, Mediation, Customer Relationship Building, Contract Negotiation, Organizational Development, Negotiation, Vendor Management

    混合 · 课程 · 1-3 个月

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    G

    Google

    Foundations of Business Intelligence

    您将获得的技能: Stakeholder Engagement, Business Intelligence, Stakeholder Communications, Data-Driven Decision-Making, Dashboard, Business Analytics, Real Time Data, Data Integration, Data Modeling, Data Storytelling, Project Design, Data Analysis, Key Performance Indicators (KPIs), Business Process Improvement, Business Process, Project Implementation, Data Pipelines

    4.8
    评分, 4.8 星,最高 5 星
    ·
    2058 条评论

    高级设置 · 课程 · 1-4 周

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    B

    Board Infinity

    Quality Improvement and Management

    您将获得的技能: Quality Management, Quality Management Systems, ISO 9000 Series, Statistical Process Controls, Product Quality (QA/QC), Quality Improvement, Service Improvement, Customer experience improvement, Continuous Quality Improvement (CQI), Quality Control, Continuous Improvement Process, Process Improvement, Customer Insights

    4.3
    评分, 4.3 星,最高 5 星
    ·
    350 条评论

    初级 · 课程 · 1-4 周

  • 状态:免费试用
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    H

    HRCI

    HRCI 人力资源助理

    您将获得的技能: 风险管理, 招聘, 商业风险管理, 薪酬管理, 薪酬战略, 培训计划, 工作分析, 编写培训材料, 员工培训, 人力资源政策, 绩效考核, 员工绩效管理, 薪酬与福利, 职业安全与健康, 员工关系, 人才招聘, 全周期招聘, 培训与发展, 绩效管理, 工作评估

    攻读学位

    4.8
    评分, 4.8 星,最高 5 星
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    3052 条评论

    初级 · 专业证书 · 3-6 个月

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    U

    Università Bocconi

    餐饮管理

    您将获得的技能: 消费者行为, 竞争分析, 价值主张, 企业战略, 酒店管理, 营销, 增长战略, 市场动态, 产品质量(QA/QC), 品牌管理, 餐厅管理, 餐饮, 全球营销

    4.8
    评分, 4.8 星,最高 5 星
    ·
    5016 条评论

    混合 · 课程 · 1-3 个月

  • C

    Coursera

    Building Smart Business Assistants with IBM Watson

    您将获得的技能: IBM Cloud, Model Deployment, AI Enablement, Self Service Technologies, Application Deployment, Customer Inquiries, Customer Engagement, Cloud Computing, Customer Service, Natural Language Processing

    4.6
    评分, 4.6 星,最高 5 星
    ·
    468 条评论

    初级 · 指导项目 · 不超过 2 小时

  • 状态:免费试用
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    U

    University of Alberta

    强化学习

    您将获得的技能: Algorithm, 模拟, 机器学习, 机器学习算法, 监督学习, 强化学习, 马尔可夫模型, 线性代数, 人工神经网络, 深度学习, 抽样(统计), 功能工程, 人工智能, 模型评估, 伪代码, 性能调整, 性能测试, 概率分布, 人工智能和机器学习(AI/ML)

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
    ·
    3570 条评论

    中级 · 专项课程 · 3-6 个月

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    A

    AI CERTs

    AI Tools, Data, and Experience Design

    您将获得的技能: User Research, UI/UX Research, Prototyping, Design Research, User Experience, User Experience Design, User Interface and User Experience (UI/UX) Design, Persona (User Experience), Artificial Intelligence, Experience Design, User Centered Design, Prompt Patterns, User Interface (UI), Design, Design Thinking, User Interface (UI) Design, Wireframing, Presentations, Responsible AI, Professional Development

    中级 · 课程 · 1-3 个月

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    I

    IBM

    敏捷开发和 Scrum 简介

    您将获得的技能: 估算, 工作流程管理, 优先次序, 冲刺回顾, 持续改进流程, 敏捷项目管理, 冲刺计划, 积压工作, Kanban 原则, 精益方法, 敏捷软件开发, 用户故事, 团队导向, Agile 方法论, 绩效衡量, 性能指标

    4.9
    评分, 4.9 星,最高 5 星
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    2662 条评论

    初级 · 课程 · 1-4 周

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    G

    Google

    Think Outside the Inbox: Email Marketing

    您将获得的技能: Email Marketing, Campaign Management, Copywriting, Marketing Strategy and Techniques, Email Automation, Personally Identifiable Information, Digital Marketing, Marketing Automation, Newsletters, HubSpot CRM, Marketing Analytics, Promotional Strategies, Data Ethics, A/B Testing, Smart Goals, Customer Retention, Key Performance Indicators (KPIs), Goal Setting

    4.8
    评分, 4.8 星,最高 5 星
    ·
    2845 条评论

    初级 · 课程 · 1-3 个月

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    状态:免费
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    A

    Amazon Web Services

    SageMaker Unified Studio Foundations for Data Analytics

    您将获得的技能: AWS SageMaker, Generative AI, Data Lakes, Data Governance, Data Architecture, Data Management, SQL, Applied Machine Learning

    初级 · 课程 · 1-4 周

  • 状态:免费试用
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    U

    University of California, Irvine

    学习英语:初级语法

    您将获得的技能: 语言学习, 语法, 语言能力, 词汇, 英语

    4.9
    评分, 4.9 星,最高 5 星
    ·
    5066 条评论

    初级 · 专项课程 · 1-3 个月

1…272829…274

总之,以下是 10 最受欢迎的 customer journey 课程

  • Effective Interpersonal Communication for Business: Logical Operations
  • Foundations of Business Intelligence: Google
  • Quality Improvement and Management: Board Infinity
  • HRCI 人力资源助理: HRCI
  • 餐饮管理: Università Bocconi
  • Building Smart Business Assistants with IBM Watson: Coursera
  • 强化学习: University of Alberta
  • AI Tools, Data, and Experience Design: AI CERTs
  • 敏捷开发和 Scrum 简介: IBM
  • Think Outside the Inbox: Email Marketing: Google

您可以在 Marketing 中学到的技能

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社交媒体营销 (9)
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