技术支持课程可以帮助您学习故障排除技术、客户服务技能和网络配置。您可以掌握诊断硬件和软件问题、管理用户账户和实施安全协议方面的专业知识。许多课程都会介绍一些工具,如票务系统、远程桌面应用程序和监控软件,这些都有助于有效地解决技术问题,确保在各种环境中顺利运行。

Johns Hopkins University
您将获得的技能: 压力管理, 人际沟通, 积极倾听, 病人转介, 康复, 精神病学评估, 建立融洽关系, 社区发展, 心理健康, 急救, 危机干预, 移情与情商, 分流, 应急响应
混合 · 课程 · 1-3 个月

您将获得的技能: Microsoft Power Platform, Microsoft Copilot, Prompt Engineering, Microsoft Power Automate/Flow, Power BI, Microsoft 365, Multimedia, Microsoft PowerPoint, Dashboard, Microsoft Excel, Excel Formulas, Microsoft Word, Data Visualization, No-Code Development, Spreadsheet Software, Collaborative Software, Microsoft Office, Power Apps Component Framework, Presentations, Data Analysis
初级 · 专项课程 · 3-6 个月

您将获得的技能: DevOps, Cloud Deployment, Amazon Elastic Compute Cloud, Technical Analysis, Real Time Data
高级设置 · 课程 · 1-3 个月

Salesforce
您将获得的技能: 销售流程, 客户支持, Salesforce, 销售业务, 数据驱动的决策制定, 业务报告, 仪表板, 销售管理, 数据可视化, 销售策略, 客户成功管理, 客户服务, 客户关系管理 (CRM) 软件
初级 · 课程 · 1-4 周

IBM
您将获得的技能: 积极倾听, 专业发展, 人际沟通, 说服沟通, 协作, 演讲, 沟通, 工作流程管理, 虚拟团队, 根源分析, 专业精神, 问责制, 解决问题, 社交技能, 协作软件, 团队合作, 冲突管理, 公开演讲, 批判性思维和解决问题, 建设性反馈
初级 · 专项课程 · 1-3 个月

SkillUp
您将获得的技能: Artificial Intelligence and Machine Learning (AI/ML), AI Enablement, Jupyter, LLM Application, AI Product Strategy, Model Evaluation, Multimodal Prompts, Health Systems, Health Information Management, Decision Support Systems, Data Preprocessing, Data Analysis
中级 · 课程 · 1-4 周

University of Arizona
您将获得的技能: 生物学, 研究, 化学, 模拟, 全球定位系统, 古代历史, 科学方法, 工程学, 科学可视化, 物理科学, 物理学, 电磁学
初级 · 课程 · 1-3 个月

IBM
您将获得的技能: 安全 Code, 詹金斯, 测试驱动开发(TDD), Kubernetes, Istio, 持续集成, 开放式网络应用程序安全项目(OWASP), Devops, CI/CD, 系统监控, 行为驱动开发, OpenShift, 应用程序部署, 云应用, Agile 方法论, Grafana, 敏捷软件开发, 代码覆盖范围, Gherkin(脚本语言), 云部署
攻读学位
中级 · 专业证书 · 3-6 个月

您将获得的技能: Bash (Scripting Language), Operating Systems, File Systems, Linux Commands, Linux, SQL, Unix, Database Management, Command-Line Interface, Relational Databases, Authorization (Computing), Authentications, User Accounts
初级 · 课程 · 1-4 周

您将获得的技能: Agile Project Management, Backlogs, Agile Methodology, User Story, Sprint Planning, Agile Product Development, Product Roadmaps, Sprint Retrospectives, Kanban Principles, Coaching, Team Management, Organizational Change, Prioritization, Problem Solving, Influencing
初级 · 课程 · 1-4 周

您将获得的技能: Follow Through, Culture Transformation, Customer experience improvement, Communication, Video Production
中级 · 课程 · 1-3 个月

您将获得的技能: Data Storytelling, Process Mapping, Process Analysis, Business Analysis, Data Presentation, Business Process Improvement, Interactive Data Visualization, Feasibility Studies, Data Visualization, Systems Analysis, Stakeholder Analysis, Process Optimization, Requirements Management, Systems Design, Stakeholder Engagement, Information Technology, Release Management, Business Process Modeling, Database Management, Agile Methodology
初级 · 专业证书 · 3-6 个月