客户服务课程可以帮助您学习有效沟通、解决冲突、客户关系管理和卓越服务。您可以培养主动倾听、换位思考和解决问题的技能,这些技能对于满足客户需求和提高满意度至关重要。许多课程都会介绍 CRM 软件、Feedback 管理系统和 Chatbot 等工具,它们有助于简化互动和改进服务交付。

Università Bocconi
您将获得的技能: 电子商务, 企业战略, 沟通策略, 消费者行为, 产品开发, 市场趋势, 新业务开发, 业务建模, 品牌管理, 品牌战略, 年度报告, 全球营销, 零售店运营, 案例研究, 营销管理
混合 · 课程 · 1-3 个月

Meta
您将获得的技能: 社交媒体营销, 社交媒体活动, Facebook, Instagram, 社交媒体战略, 社交媒体管理, 品牌管理, 内容营销, 内容战略, 内容管理, 打造品牌, 客户参与, 内容性能分析, 内容创作
初级 · 课程 · 1-4 周

University of Pennsylvania
您将获得的技能: 消费者行为, 社交网络分析, 叙事, 内容营销, 品牌战略, 社交媒体营销, 推动参与, 广告, 影响, 社交媒体战略, 营销心理学, 营销, 营销传播
混合 · 课程 · 1-4 周

Alfaisal University | KLD
您将获得的技能: Market Dynamics, Product Knowledge, Customer experience strategy (CX), Team Oriented, Product Lifecycle Management, Value Propositions, Customer Insights, Competitive Analysis, Innovation, Cost Management
初级 · 课程 · 1-4 周

您将获得的技能: Customer Insights, Customer Analysis, Employee Surveys, User Feedback, Customer experience improvement, Market Research, Branding, Advertising, Public Relations
初级 · 指导项目 · 不超过 2 小时
Macquarie University
您将获得的技能: Excel 宏, 数据叙事, 仪表板, 交互式数据可视化, 数据转换, 数据分析, 数据共享, 电子表格软件, 数据预处理, 数据清理, 数据可视化软件, 信息图表, 数据展示, 数据操作, 透视表和图表, Power BI, Excel 公式, 数据整合, 微软Excel, 数据可视化
中级 · 专项课程 · 3-6 个月

您将获得的技能: Marketing Analytics, Video Production, Social Media Marketing, Business Marketing, Marketing Channel, Customer Engagement, Gmail, Target Audience, Content Creation
初级 · 指导项目 · 不超过 2 小时

IE Business School
您将获得的技能: 新产品开发, 设计与产品, 竞争分析, 产品战略, 产品管理, 员工参与, 产品生命周期管理, 品牌意识, 增长战略, 投资组合管理, 品牌战略, 客户参与, 内部交流, 品牌管理, 产品规划, 品牌忠诚度, 打造品牌, 客户体验战略(CX)
初级 · 课程 · 1-3 个月

Johns Hopkins University
您将获得的技能: 数据收集, 数据访问, 数据导入/导出, 数据预处理, 数据清理, 网页抓取, 数据操作, 应用编程接口 (API), 数据管理, 数据整合, MySQL, R 语言程序设计(中文版)
混合 · 课程 · 1-4 周

Google Cloud
您将获得的技能: 身份和访问管理, 集装箱化, 持续交付, 云基础设施, 云计算管理, 命令行界面, 云计算, Kubernetes, 应用程序部署, Google 云端平台
中级 · 课程 · 1-3 个月

您将获得的技能: Social Media Marketing, Social Media Strategy, Social Media Management, Social Media Campaigns, Content Creation, Digital Marketing, Digital Advertising, Customer Engagement, Brand Awareness, Marketing Analytics, Target Audience
初级 · 课程 · 1-3 个月
University of Maryland, College Park
您将获得的技能: Marketing Automation, Online Advertising, AI Enablement, Marketing Analytics, Natural Language Processing
中级 · 课程 · 1-3 个月