客户服务课程可以帮助您学习有效沟通、解决冲突、客户关系管理和卓越服务。您可以培养主动倾听、换位思考和解决问题的技能,这些技能对于满足客户需求和提高满意度至关重要。许多课程都会介绍 CRM 软件、Feedback 管理系统和 Chatbot 等工具,它们有助于简化互动和改进服务交付。

University at Buffalo
您将获得的技能: 物联网, 生产流程, 商业技术, 企业资源规划, 模拟和模拟软件, 计算机辅助设计, 数字化转型, 云计算, 信息技术, 工业工程, 制造 Operator, 技术路线图, 工艺设计, 制造和生产, 产品设计, 技术战略
初级 · 课程 · 1-3 个月

您将获得的技能: Microsoft Power Platform, Microsoft Power Automate/Flow, Power BI, Dashboard, No-Code Development, Data Visualization, Power Apps Component Framework, Business Intelligence, Business Process Automation, Application Development, Data Integration, Performance Analysis, Application Design, Automation, Data Security, Business Process, Computing Platforms, Microsoft Teams, Data Analysis Software, Data Modeling
初级 · 专项课程 · 1-3 个月

Microsoft
您将获得的技能: 网络架构, 云计算, 虚拟化, Network Protocol(网络协议, 计算机网络, 网络基础设施, 网络监控, 云服务, Network Security, TCP/IP, 通用网络, 防火墙, 网络硬件, OSI 模型, 微软 Azure
初级 · 课程 · 1-3 个月

您将获得的技能: AI Personalization, Prompt Engineering, Customer Insights, Generative AI, Customer Relationship Management (CRM) Software, Microsoft Copilot, Workflow Management, Customer Relationship Management, Personalized Service, Target Market, Sales Enablement, AI Enablement, Management Reporting, Customer Data Management, Customer Engagement, Compliance Reporting, Information Privacy, Law, Regulation, and Compliance, Business Process Automation, Data Quality
高级设置 · 课程 · 1-4 周

Coursera
您将获得的技能: 数据操作, Python 程序设计, 模型评估, JSON, 大型语言模型, OpenAI 应用程序接口, 性能指标, 实时数据, 生成式人工智能, 机器学习, 数据预处理, 非结构化数据, OpenAI
中级 · 指导项目 · 不超过 2 小时

University of Minnesota
您将获得的技能: 应用数学, 运营管理, 商业分析, 投资管理, 投资组合管理, 生产规划, 资源分配, 员工队伍规划, 决策, 金融, 制造 Operator, 劳动力管理, 数学建模, 供应链, 金融建模, 工艺优化, 运筹学, 分析, 微软Excel
初级 · 课程 · 1-4 周

Microsoft
您将获得的技能: 人工智能, MLOps(机器学习 Operator), 预测建模, 应用机器学习, 分类算法, 回归分析, 模型部署, 无监督学习, 人工智能和机器学习(AI/ML), 无代码开发, 机器学习, 监督学习, 微软 Azure
初级 · 课程 · 1-4 周

University of Pennsylvania
您将获得的技能: 数据驱动的决策制定, 客户需求规划, 数字化转型, 商业技术, 描述性分析, 客户体验战略(CX), 预测分析, 分析, 电子商务, 供应链管理
初级 · 课程 · 1-4 周

Politecnico di Milano
您将获得的技能: 团队建设, 风险管理, 规划, 文化 Transformer, 冲刺回顾, 组织技能, 冲刺计划, 性能指标, 积压工作, Scrum(软件开发), 团队合作, 项目设计, 企业管理, Scaled Agile 框架, Agile 方法论, 时间表, 资源管理, 用户故事, 敏捷项目管理, 人员管理
初级 · 专项课程 · 3-6 个月

Microsoft
您将获得的技能: 可扩展性, SQL, 数据管理, Data Management, MySQL, 关系数据库, 云部署, 数据库系统, 数据库管理, 数据库, NoSQL, PostgreSQL, 数据库管理员, 数据安全, 微软 Azure
初级 · 课程 · 1-4 周

University of California, Irvine
您将获得的技能: 用户界面(UI), 移动开发, 用户界面 (UI) 设计, 动画和游戏设计, iOS 开发, 动画, 地理信息系统, Swift 编程, 交互设计, 人机交互, 视频游戏开发, 苹果 Xcode, 互动设计, 全球定位系统, 应用程序开发, 游戏设计, 苹果 iOS
混合 · 课程 · 1-4 周

Board Infinity
您将获得的技能: .NET框架, 软件测试, ASP.NET, 模型-视图-控制器, 中间件, 调试, 开发环境, Networking 路由器, 应用程序部署, 命令行界面, Microsoft 开发工具, 跨平台开发, 软件架构, 网络应用, 应用程序开发, Open Source 技术
初级 · 课程 · 1-4 周