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客户服务课程

客户服务课程可以帮助您学习有效沟通、解决冲突、客户关系管理和卓越服务。您可以培养主动倾听、换位思考和解决问题的技能,这些技能对于满足客户需求和提高满意度至关重要。许多课程都会介绍 CRM 软件、Feedback 管理系统和 Chatbot 等工具,它们有助于简化互动和改进服务交付。


热门客户服务课程与认证


  • 状态:免费试用
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    U

    University of Minnesota

    先进的决策模型

    您将获得的技能: 制造 Operator, 商业分析, 投资组合管理, 数学建模, 微软Excel, 工艺优化, 生产规划, 投资管理, 员工队伍规划, 资源分配, 应用数学, 金融, 运营管理, 分析, 决策, 劳动力管理, 金融建模, 供应链, 运筹学

    4.8
    评分, 4.8 星,最高 5 星
    ·
    56 条评论

    初级 · 课程 · 1-4 周

  • 状态:免费试用
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    M

    Microsoft

    Microsoft Power Platform Fundamentals PL-900 Exam Prep

    您将获得的技能: Microsoft Power Platform, Microsoft Power Automate/Flow, Power BI, Dashboard, No-Code Development, Data Visualization, Power Apps Component Framework, Business Intelligence, Business Process Automation, Application Development, Data Integration, Performance Analysis, Application Design, Automation, Data Security, Data Store, Business Process, Computing Platforms, Microsoft Teams, Data Analysis Software

    4.3
    评分, 4.3 星,最高 5 星
    ·
    266 条评论

    初级 · 专项课程 · 1-3 个月

  • 状态:免费
    免费
    C

    Coursera

    用于商业分析的 GenAI:微调 LLMs

    您将获得的技能: 数据操作, 模型评估, 大型语言模型, 机器学习, 非结构化数据, JSON, 数据预处理, OpenAI 应用程序接口, 性能指标, 生成式人工智能, Python 程序设计, OpenAI, 实时数据

    4.4
    评分, 4.4 星,最高 5 星
    ·
    11 条评论

    中级 · 指导项目 · 不超过 2 小时

  • 状态:免费试用
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    U

    Universidad Nacional Autónoma de México

    Introducción al mercado

    您将获得的技能: Strategic Marketing, Marketing, Marketing Planning, Market Research, Target Market, Marketing Strategies, Go To Market Strategy, Business Analytics, Product Promotion, Market Analysis, Product Development, Consumer Behaviour, Entrepreneurship, New Business Development, Budgeting

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
    ·
    266 条评论

    混合 · 课程 · 1-3 个月

  • C

    Coursera

    التسويق للمشاريع الصغيرة عبر موقع التواصل الإجتماعي فيسبوك

    您将获得的技能: Facebook, Customer Engagement, Customer Insights, Marketing Analytics, Target Audience, Social Media Content, Social Media Marketing, Advertising, Social Media, Drive Engagement, Social Media Management, Social Media Campaigns, Marketing, Content Marketing, Customer Communications Management

    4.5
    评分, 4.5 星,最高 5 星
    ·
    112 条评论

    初级 · 指导项目 · 不超过 2 小时

  • 状态:免费试用
    免费试用
    M

    Microsoft

    微软 Azure 机器学习

    您将获得的技能: 模型部署, 分类算法, 无监督学习, 机器学习, 回归分析, 人工智能, 人工智能和机器学习(AI/ML), 监督学习, MLOps(机器学习 Operator), 微软 Azure, 应用机器学习, 预测建模, 无代码开发

    4.4
    评分, 4.4 星,最高 5 星
    ·
    284 条评论

    初级 · 课程 · 1-4 周

  • 状态:免费试用
    免费试用
    U

    University of Colorado Boulder

    Market Research and Analysis for Tech Industries

    您将获得的技能: Market Research, Data-Driven Decision-Making, Consumer Behaviour, Marketing Psychology, Market Analysis, Marketing Planning, Behavioral Economics, Target Market, Customer Insights, Strategic Marketing, Marketing Strategies, Technology Strategies, Product Lifecycle Management, Business-To-Consumer, B2B Sales, Digital Marketing

    攻读学位

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
    ·
    9 条评论

    初级 · 课程 · 1-3 个月

  • 状态:免费试用
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    S

    Starweaver

    Certified Business Analysis Professional™ (CBAP®)

    您将获得的技能: Requirements Elicitation, Business Analysis, Backlogs, Requirements Management, Stakeholder Engagement, Business Process, User Story, Business Requirements, Requirements Analysis, Business Modeling, Business Risk Management, Business Intelligence, Business Strategies, Financial Analysis, Performance Measurement, Business Process Modeling, Systems Analysis, Root Cause Analysis, Business Planning, Stakeholder Analysis

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
    ·
    326 条评论

    中级 · 专项课程 · 3-6 个月

  • 状态:免费试用
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    G

    Google Cloud

    面向 Azure 专业人员的 Google 云 IAM 和网络连接

    您将获得的技能: Google 云端平台, 云计算架构, 用户账户, 云计算管理, 微软 Azure, 虚拟网络化, 活动目录, Virtual Private Networks(VPN), 身份和访问管理, Network Security

    4.6
    评分, 4.6 星,最高 5 星
    ·
    246 条评论

    中级 · 课程 · 1-4 周

  • 状态:免费试用
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    M

    Microsoft

    Networking Security 简介

    您将获得的技能: 网络架构, 网络基础设施, 网络监控, Network Security, 云计算, 虚拟化, 微软 Azure, TCP/IP, Network Protocol(网络协议, 通用网络, 防火墙, 计算机网络, 云服务, 网络硬件, OSI 模型

    4.8
    评分, 4.8 星,最高 5 星
    ·
    317 条评论

    初级 · 课程 · 1-3 个月

  • 状态:新
    新
    状态:免费试用
    免费试用
    E

    EDUCBA

    Python NoSQL Data Engineering with MongoDB

    您将获得的技能: MongoDB, Data Transformation, Customer Analysis, Data Analysis, Back-End Web Development, Customer Data Management, Data Processing, NoSQL, Data Maintenance, Pandas (Python Package), Database Design, Data Validation, Financial Data, Data Import/Export, Database Management, Data Cleansing, Databases, Data Pipelines, Data Access, Query Languages

    4.6
    评分, 4.6 星,最高 5 星
    ·
    63 条评论

    初级 · 专项课程 · 1-3 个月

  • 状态:免费试用
    免费试用
    S

    Starweaver

    Master Data Storytelling for B2B & B2C Sales

    您将获得的技能: Data Storytelling, Sales Presentation, Sales Strategy, Customer Relationship Management (CRM) Software, Storytelling, Sales, Data Literacy, B2B Sales, Data Visualization Software, Customer Analysis, Customer Insights, Target Audience, Presentations, Exploratory Data Analysis, Stakeholder Communications

    3.3
    评分, 3.3 星,最高 5 星
    ·
    6 条评论

    初级 · 课程 · 1-4 周

1…131132133…376

总之,以下是 10 最受欢迎的 customer service 课程

  • 先进的决策模型: University of Minnesota
  • Microsoft Power Platform Fundamentals PL-900 Exam Prep: Microsoft
  • 用于商业分析的 GenAI:微调 LLMs: Coursera
  • Introducción al mercado: Universidad Nacional Autónoma de México
  • التسويق للمشاريع الصغيرة عبر موقع التواصل الإجتماعي فيسبوك: Coursera
  • 微软 Azure 机器学习: Microsoft
  • Market Research and Analysis for Tech Industries: University of Colorado Boulder
  • Certified Business Analysis Professional™ (CBAP®): Starweaver
  • 面向 Azure 专业人员的 Google 云 IAM 和网络连接: Google Cloud
  • Networking Security 简介: Microsoft

您可以在 Marketing 中学到的技能

市场(经济学) (28)
社交媒体 (15)
营销战略 (14)
分析 (13)
品牌 (13)
数字营销 (13)
营销分析 (11)
计划 (11)
广告 (9)
建模 (9)
社交媒体营销 (9)
品牌管理 (7)

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70 课程
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社会科学
401 课程
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150 课程

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技能

  • 人工智能(AI)
  • 网络安全
  • 数据分析
  • 数字化营销
  • 讲英语
  • 生成式人工智能(GenAI)
  • 微软Excel
  • Microsoft Power BI
  • 项目管理
  • Python

证书与课程

  • 谷歌网络安全证书
  • 谷歌数据分析证书
  • 谷歌 IT 支持证书
  • 谷歌项目管理证书
  • 谷歌用户体验设计证书
  • IBM 数据分析师证书
  • IBM Data Science 证书
  • Machine Learning 证书
  • Microsoft Power BI 数据分析师证书
  • UI / UX 设计证书

行业与职业

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