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  • Customer Experience Strategy Cx

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    C

    CVS Health

    CVS Health 呼叫中心客户服务

    您将获得的技能: 呼叫中心经验, 沟通, 积极倾听, 降级技巧, 客户服务, 收银机操作, 事务处理, 面试技巧, 数据输入, 建立客户关系, 团队合作, 时间管理, 追加销售, 冲突管理, 问候客户, 同理心, 零售店运营, 成长意识, 解决客户投诉, 交叉销售

    4.6
    评分, 4.6 星,最高 5 星
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    初级 · 专业证书 · 3-6 个月

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    I

    IE Business School

    定价策略

    您将获得的技能: 竞争分析, 损益(P&L)管理, 商业营销, 市场动态, 收入管理, 战略营销, 市场调查, 成本会计, 产品战略, 客户洞察, 消费者行为, 销售, 价格谈判, 客户分析, 营销心理学

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
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    初级 · 课程 · 1-4 周

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    U

    University of Virginia

    企业战略基础

    您将获得的技能: 企业战略, 竞争分析, 组织战略, 战略思维, 分析, 价值主张, 市场分析, 业务规划, 战略决策

    4.8
    评分, 4.8 星,最高 5 星
    ·
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    初级 · 课程 · 1-4 周

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    U

    University of London

    企业战略

    您将获得的技能: 市场机遇, 资源分配, 企业战略, 分析, 兼并与收购, 组织结构, 增长战略, 商业估值, 新业务开发, 战略决策

    4.8
    评分, 4.8 星,最高 5 星
    ·
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    初级 · 课程 · 1-4 周

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    S

    Salesforce

    Salesforce 中的报告、仪表板和客户成功案例

    您将获得的技能: 数据驱动的决策制定, 销售流程, 客户服务, 仪表板, 客户关系管理 (CRM) 软件, 业务报告, Salesforce, 数据可视化, 销售业务, 客户支持, 销售策略, 客户成功管理, 销售管理

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
    ·
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    初级 · 课程 · 1-4 周

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    D

    Duke University

    Strategy and Innovation for Agile Organizations

    您将获得的技能: Digital Transformation, Agile Product Development, Market Trend, Operational Efficiency, Strategic Thinking, Customer Insights, Customer experience strategy (CX), Innovation, Market Opportunities, Business Strategy, Customer Engagement, Technology Strategies, New Product Development, Business Modeling, Business Technologies, Organizational Change, Business Strategies, Business Transformation, Competitive Analysis, Customer Analysis

    4.6
    评分, 4.6 星,最高 5 星
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    中级 · 专项课程 · 1-4 周

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    U

    University of Virginia

    定价策略优化

    您将获得的技能: 企业战略, 经济学, 价值主张, 竞争分析, 战略营销, 收入管理, 产品战略, 市场动态, 成本会计, 客户分析, 客户洞察, 产品生命周期管理, 营销, 消费者行为, 演讲, 市场份额, 目标市场, 价格谈判, 全球营销, 营销心理学

    4.8
    评分, 4.8 星,最高 5 星
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    初级 · 专项课程 · 3-6 个月

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    M

    Microsoft

    Product Strategy and Roadmapping

    您将获得的技能: Product Roadmaps, AI Product Strategy, Product Strategy, User Story, Product Management, Stakeholder Management, Product Requirements, New Product Development, Responsible AI, Innovation, Company, Product, and Service Knowledge, Cloud Platforms, Market Research, Prioritization

    4.8
    评分, 4.8 星,最高 5 星
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    初级 · 课程 · 1-3 个月

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    I

    IE Business School

    品牌识别与战略

    您将获得的技能: 品牌战略, 价值主张, 打造品牌, 竞争分析, 排版, 叙事, 目标受众, 客户洞察, 目标市场, 色彩理论, 品牌意识, 消费者行为, 徽标设计, 品牌管理, 营销, 广告, 营销策略, 营销心理学

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
    ·
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    中级 · 课程 · 1-3 个月

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    U

    University of London

    营销战略基础

    您将获得的技能: 企业战略, 旁听, 竞争分析, 战略营销, 分析, 营销策划, 市场动态, 营销管理, 营销策略与技巧, 目标市场, 市场分析, 营销, 营销策略

    4.5
    评分, 4.5 星,最高 5 星
    ·
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    混合 · 课程 · 1-4 周

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    U

    University of Virginia

    业务增长战略

    您将获得的技能: 风险管理, 企业战略, 市场机遇, 竞争分析, 组织战略, 战略思维, 市场动态, 商业估值, 增长战略, 新业务开发, 创新, 兼并与收购, 战略决策

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
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    混合 · 课程 · 1-4 周

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    U

    University of Pennsylvania

    人工智能战略与管理

    您将获得的技能: 人工智能, 管理, 企业战略, 个人身份信息, Data Governance, AI 产品战略, 负责任的人工智能, 机器学习, 道德标准与行为, 业务转型, 大数据, 创新, 数据安全, 数据伦理

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
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    初级 · 课程 · 1-4 周

1…101112…662

总之,以下是 10 最受欢迎的 customer experience strategy (cx) 课程

  • CVS Health 呼叫中心客户服务: CVS Health
  • 定价策略: IE Business School
  • 企业战略基础: University of Virginia
  • 企业战略: University of London
  • Salesforce 中的报告、仪表板和客户成功案例: Salesforce
  • Strategy and Innovation for Agile Organizations: Duke University
  • 定价策略优化: University of Virginia
  • Product Strategy and Roadmapping: Microsoft
  • 品牌识别与战略: IE Business School
  • 营销战略基础: University of London

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