• 为个人
  • 为商务
  • 为大学
  • 为政府
学位
登录
免费加入
  • 浏览
  • Customer Relationship Management Crm Software


个结果,搜索词为 "customer relationship management (crm) software"


  • 状态:免费试用
    免费试用
    N

    Northwestern University

    通过营销提升领导力

    您将获得的技能: 客户洞察, 营销策略, 数据科学, 品牌战略, 营销分析, 数据驱动的决策制定, 业务领导, 广告, 企业战略, 营销, 数字化转型, 数据分析, 分析, 资源分配, 组织变革, 客户体验战略(CX), 消费者行为

    4.6
    评分, 4.6 星,最高 5 星
    ·
    470 条评论

    混合 · 课程 · 1-4 周

  • 状态:新
    新
    状态:免费试用
    免费试用
    D

    Dell

    Dell Technologies Establishing Your Sales Strategy

    您将获得的技能: Sales Process, Prospecting and Qualification, Sales Pipelines, Technical Sales, Rapport Building, Sales, Customer Relationship Building, Sales Strategy, Data Centers, Customer Insights, Interviewing Skills, Sales Presentations, Information Technology, Relationship Building, Customer Relationship Management, Telecommunications, Big Data, Communication, Digital Transformation, Artificial Intelligence and Machine Learning (AI/ML)

    初级 · 课程 · 1-4 周

  • 状态:新
    新
    状态:免费试用
    免费试用
    D

    Dell

    Dell Technologies Closing the Deal

    您将获得的技能: Sales Presentation, Overcoming Objections, Value Propositions, Presentations, Sales, Sales Process, Persuasive Communication, Influencing, Negotiation, Communication, Public Speaking, Interviewing Skills, Customer Insights, Rapport Building

    初级 · 课程 · 1-4 周

  • 状态:新
    新
    状态:免费试用
    免费试用
    D

    Dell

    Dell Technologies Becoming An Effective Seller

    您将获得的技能: Sustainable Business, Sales Territory Management, Corporate Sustainability, Solution Selling, Sales, Sales Strategy, Customer Relationship Building, Sales Process, Sales Prospecting, Market Opportunities, Information Technology, Technology Strategies, Business Acumen, Customer Relationship Management, AI Product Strategy, Complex Problem Solving, Business Relationship Management

    初级 · 课程 · 1-4 周

  • 状态:免费试用
    免费试用
    C

    Coursera

    Test Management in Software Testing

    您将获得的技能: Test Planning, Test Tools, Software Testing, Test Execution Engine, Test Case, Software Quality Assurance, User Acceptance Testing (UAT), Quality Assurance, Agile Methodology, Risk Management Framework

    4.1
    评分, 4.1 星,最高 5 星
    ·
    10 条评论

    初级 · 课程 · 1-4 周

  • 状态:新
    新
    状态:免费试用
    免费试用
    G

    Google

    Google Digital Customer Engagement

    您将获得的技能: Email Marketing, Social Media Marketing, Point of Sale, Social Media, Brand Loyalty, Customer Retention, Customer Relationship Management, Customer Engagement, Shipping and Receiving, Customer Analysis, E-Commerce, Relationship Building, Marketing Planning, Digital Marketing, Content Creation, User Feedback, Process Optimization, Content Strategy, Business Marketing, Contextual Advertising

    5
    评分, 5 星,最高 5 星
    ·
    20 条评论

    初级 · 专项课程 · 3-6 个月

  • 状态:免费试用
    免费试用
    C

    CVS Health

    客户服务简介

    您将获得的技能: 冲突管理, 积极倾听, 解决客户投诉, 事务处理, 收银机操作, 根源分析, 沟通, 客户服务, 解决问题, 时间管理, 同理心, 零售店运营, 降级技巧, 非语言交流

    4.6
    评分, 4.6 星,最高 5 星
    ·
    322 条评论

    初级 · 课程 · 1-4 周

  • 状态:免费试用
    免费试用
    C

    CVS Health

    呼叫中心客户服务

    您将获得的技能: 客户咨询, 情绪商数, 客户数据管理, 呼叫中心经验, 解决客户投诉, 数据输入, 解决问题, 语言交流技能, 问候客户, 性能指标, 沟通, 时间管理, 客户服务, 个人发展, 呼入电话, 团队合作, 降级技巧, 成长意识

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
    ·
    90 条评论

    初级 · 课程 · 1-3 个月

  • 状态:预览
    预览
    K

    Knowledge Accelerators

    客户服务基础

    您将获得的技能: 服务台支持, 改善客户体验, 客户支持, 客户参与, 解决客户投诉, 问候客户, 流程管理, 用户关系管理, 沟通, 解决问题, 同理心, 人际沟通, 技术支持与服务, 批判性思维和解决问题, 客户服务

    4.8
    评分, 4.8 星,最高 5 星
    ·
    1887 条评论

    初级 · 课程 · 1-3 个月

  • 状态:免费试用
    免费试用
    C

    Coursera

    GenerativeAI for Customer Success

    您将获得的技能: Customer Success Management, Generative AI Agents, Customer Service, AI Enablement, Customer Support, Customer experience improvement, AI Personalization, Customer Engagement, Personalized Service, Data Ethics, Automation, Business Ethics, Information Privacy, Systems Integration

    4.3
    评分, 4.3 星,最高 5 星
    ·
    40 条评论

    中级 · 课程 · 1-4 周

  • 状态:免费试用
    免费试用
    I

    IE Business School

    品牌与客户体验

    您将获得的技能: 客户洞察, 改善客户体验, 整合营销传播, 品牌战略, 用户体验, 商业道德, 跨职能合作, 客户体验战略(CX), 品牌管理, 管理团队, 打造品牌, 员工参与, 消费者行为, 行为经济学

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
    ·
    559 条评论

    中级 · 课程 · 1-3 个月

  • 状态:免费试用
    免费试用
    U

    University of Pennsylvania

    客户分析

    您将获得的技能: 客户洞察, 营销分析, 客户分析, 数据驱动的决策制定, 市场调查, 数据收集, 回归分析, 预测分析, 描述性分析, 工艺优化, 商业分析, 分析, 消费者行为

    4.6
    评分, 4.6 星,最高 5 星
    ·
    1.2万 条评论

    混合 · 课程 · 1-3 个月

1…91011…834

总之,以下是 10 最受欢迎的 customer relationship management (crm) software 课程

  • 通过营销提升领导力: Northwestern University
  • Dell Technologies Establishing Your Sales Strategy: Dell
  • Dell Technologies Closing the Deal: Dell
  • Dell Technologies Becoming An Effective Seller: Dell
  • Test Management in Software Testing: Coursera
  • Google Digital Customer Engagement: Google
  • 客户服务简介: CVS Health
  • 呼叫中心客户服务: CVS Health
  • 客户服务基础: Knowledge Accelerators
  • GenerativeAI for Customer Success: Coursera

其他可浏览的主题

艺术与人文
338 课程
商务
1095 课程
计算机科学
668 课程
数据科学
425 课程
信息技术
145 课程
健康
471 课程
数学与逻辑
70 课程
个人发展
137 课程
物理科学与工程
413 课程
社会科学
401 课程
语言学习
150 课程

Coursera 页脚

技能

  • 人工智能(AI)
  • 网络安全
  • 数据分析
  • 数字化营销
  • 讲英语
  • 生成式人工智能(GenAI)
  • 微软Excel
  • Microsoft Power BI
  • 项目管理
  • Python

证书与课程

  • 谷歌网络安全证书
  • 谷歌数据分析证书
  • 谷歌 IT 支持证书
  • 谷歌项目管理证书
  • 谷歌用户体验设计证书
  • IBM 数据分析师证书
  • IBM Data Science 证书
  • Machine Learning 证书
  • Microsoft Power BI 数据分析师证书
  • UI / UX 设计证书

行业与职业

  • 商务
  • 计算机科学
  • 数据科学
  • 教育与教学
  • 工程学
  • 金融
  • 医疗保健
  • 人力资源(HR)
  • 信息技术 (IT)
  • 营销

职业资源

  • 职业能力倾向测验
  • 工作面试优势和劣势的示例
  • 学习高收入技能
  • 加密货币如何运作?
  • 如何在 Google 表格中突出显示重复项
  • 如何学习人工智能
  • 热门网络安全证书
  • 准备 PMP 认证
  • 面试后您将获得工作的迹象
  • 什么是人工智能?

Coursera

  • 关于
  • 我们提供的内容
  • 管理团队
  • 工作机会
  • 目录
  • Coursera Plus
  • 专业证书
  • MasterTrack® 证书
  • 学位
  • 企业版
  • 政府版
  • 面向校园
  • 成为合作伙伴
  • 社会影响
  • 免费课程
  • 分享您的 Coursera 学习故事

社区

  • 学生
  • 合作伙伴
  • Beta 测试人员
  • 博客
  • Coursera 播客
  • 技术博客

更多

  • 媒体
  • 投资者
  • 条款
  • 隐私
  • 帮助
  • 内容访问
  • 联系我们
  • 文章
  • 目录
  • 附属公司
  • 现代奴隶制声明
  • 请勿出售/共享
随时随地学习
通过 App Store 下载
通过 Google Play 获取
B 型企业认证标志
© 2025 Coursera Inc.保留所有权利。
  • Coursera Facebook
  • Coursera Linkedin
  • Coursera Twitter
  • Coursera YouTube
  • Coursera Instagram
  • Coursera TikTok