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  • Customer Experience Strategy Cx

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    I

    IE Business School

    营销战略顶点项目

    您将获得的技能: 战略营销, 营销策略与技巧, 消费者行为, 酒店管理, 目标市场, 营销策划, 案例研究, 竞争分析, 商务, 营销管理, 市场分析, 市场运营, 同行评审, 营销效果

    4.6
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    初级 · 课程 · 1-3 个月

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    E

    Emory University

    Driving Customer Equity with AI

    您将获得的技能: Marketing Automation, Customer Retention, Marketing Operations, Marketing Effectiveness, Customer Acquisition Management, Marketing Analytics, Customer Analysis, Customer Insights, Marketing Strategies, AI Personalization, Customer Relationship Management, Predictive Modeling

    中级 · 课程 · 1-4 周

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    N

    Northeastern University

    Engaging in Improving Patient Experience Through Analytics

    您将获得的技能: Decision Support Systems, Customer experience improvement, Resource Allocation, Health Informatics, Patient-centered Care, Stakeholder Analysis, Value-Based Care, Operational Analysis, Patient Communication, Predictive Analytics, Business Analysis, Analytics, Data-Driven Decision-Making, Personalized Service, Care Management, Systems Integration, Innovation

    初级 · 课程 · 1-4 周

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    I

    Indian Institute of Technology Guwahati

    UX Design: An Introduction

    您将获得的技能: User Experience Design, User Experience, Human Computer Interaction, User Centered Design, Usability, User Interface (UI), Interaction Design, Design, Design Research, User Research, Wireframing

    4.3
    评分, 4.3 星,最高 5 星
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    初级 · 课程 · 1-4 周

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    C

    CVS Health

    客户服务简介

    您将获得的技能: 客户服务, 收银机操作, 积极倾听, 冲突管理, 解决客户投诉, 根源分析, 解决问题, 沟通, 时间管理, 事务处理, 同理心, 零售店运营, 非语言交流, 降级技巧

    4.6
    评分, 4.6 星,最高 5 星
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    初级 · 课程 · 1-4 周

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    I

    IE Business School

    战略基础

    您将获得的技能: 战略营销, 战略思维, 经济学, 业务过程, 竞争分析, 市场分析, 企业战略, 资源管理, 商业经济学, 战略规划, 市场动态

    4.8
    评分, 4.8 星,最高 5 星
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    初级 · 课程 · 1-4 周

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    C

    CVS Health

    呼叫中心客户服务

    您将获得的技能: 客户数据管理, 客户咨询, 呼叫中心经验, 客户服务, 情绪商数, 个人发展, 团队合作, 语言交流技能, 性能指标, 时间管理, 数据输入, 解决问题, 问候客户, 解决客户投诉, 呼入电话, 沟通, 降级技巧, 成长意识

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
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    初级 · 课程 · 1-3 个月

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    C

    Coursera

    GenerativeAI for Customer Success

    您将获得的技能: Customer Success Management, Generative AI Agents, AI Product Strategy, Customer Service, Customer experience improvement, AI Personalization, Customer Engagement, LLM Application, Business Process Automation, Data Ethics, Business Ethics, Information Privacy, Systems Integration

    4.3
    评分, 4.3 星,最高 5 星
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    中级 · 课程 · 1-4 周

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    S

    Simplilearn

    Content Strategy

    您将获得的技能: Content Strategy, Content Marketing, Content Performance Analysis, Web Content, Social Media Content, Paid media, Digital Content, Marketing Strategies, Content Creation, Email Marketing, Copywriting, Search Engine Optimization, Digital Advertising, Business-To-Consumer, Target Audience, Key Performance Indicators (KPIs), Customer Engagement, B2B Sales

    初级 · 课程 · 1-4 周

  • A

    Alfaisal University | KLD

    خدمة العملاء | Customer Service

    您将获得的技能: Customer Service, Customer Relationship Building, Customer and Client Support, Customer Complaint Resolution, Customer Retention, Business Planning, Company, Product, and Service Knowledge, Communication, Ethical Standards And Conduct

    4.8
    评分, 4.8 星,最高 5 星
    ·
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    初级 · 课程 · 1-4 周

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    U

    University of Illinois Urbana-Champaign

    企业战略

    您将获得的技能: 战略领导力, 组织战略, 战略决策, 价值主张, 战略思维, 业务建模, 企业管理, 竞争分析, 创新, 市场分析, 企业战略, 分析

    攻读学位

    4.8
    评分, 4.8 星,最高 5 星
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    中级 · 课程 · 1-3 个月

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    U

    University of Virginia

    企业战略

    您将获得的技能: 利益相关者管理, 战略领导力, 战略决策, 组织战略, 战略思维, 商业研究, 商业道德, 管理, 兼并与收购, 新业务开发, 计划执行, 数据驱动的决策制定, 项目管理, 企业战略, 竞争分析, 增长战略, 分析, 同行评审, 业务规划

    4.8
    评分, 4.8 星,最高 5 星
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    初级 · 专项课程 · 3-6 个月

1…91011…667

总之,以下是 10 最受欢迎的 customer experience strategy (cx) 课程

  • 营销战略顶点项目: IE Business School
  • Driving Customer Equity with AI: Emory University
  • Engaging in Improving Patient Experience Through Analytics: Northeastern University
  • UX Design: An Introduction: Indian Institute of Technology Guwahati
  • 客户服务简介: CVS Health
  • 战略基础: IE Business School
  • 呼叫中心客户服务: CVS Health
  • GenerativeAI for Customer Success: Coursera
  • Content Strategy: Simplilearn
  • خدمة العملاء | Customer Service: Alfaisal University | KLD

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