客户旅程课程可以帮助您学习客户细分、接触点分析和体验映射。您可以掌握制定个性化营销策略、分析客户 Feedback 和优化 Conversion Rate 的技能。许多课程都会介绍客户关系管理(CRM)软件、旅程映射工具和解析平台等工具,帮助您跟踪客户互动并衡量策略的有效性。

Rutgers the State University of New Jersey
您将获得的技能: 社交媒体, 营销活动经理, 内容营销, 演讲, 关键绩效指标 (KPI), 影响, 投资回报, 营销分析, 目标受众, 品牌意识, 营销效果, 客户参与, 营销策略, 社交媒体战略
中级 · 课程 · 1-3 个月
University of Alberta
您将获得的技能: 功能要求, 风险管理框架, 需求分析, 用户需求文件, 敏捷项目管理, Agile 方法论, 冲刺计划, 软件开发, 敏捷软件开发, 用户故事, 项目规划
混合 · 课程 · 1-4 周

您将获得的技能: Competitive Analysis, Market Research, User Story, User Interface (UI), Competitive Intelligence, Usability, Persona Development, Microsoft Copilot, Product Development, Market Analysis, Product Management, Product Lifecycle Management, Design Thinking, Product Roadmaps, User Interface (UI) Design, Market Opportunities, Regulation and Legal Compliance, Data Ethics, Responsible AI, Data Governance
初级 · 专项课程 · 3-6 个月
University of Illinois Urbana-Champaign
您将获得的技能: Sustainable Business, Global Marketing, Virtual Teams, Business Ethics, Diversity Marketing, Corporate Sustainability, Sustainable Development, Cultural Sensitivity, Cultural Diversity, Environmental Social And Corporate Governance (ESG), Workplace inclusivity, Intercultural Competence, Consumer Behaviour, Environmental Issue, Market Analysis, Solution Design, Diversity Awareness, Cultural Responsiveness, Culture, Brand Strategy
攻读学位
初级 · 专项课程 · 3-6 个月

University of Pennsylvania
您将获得的技能: 新兴技术, 自动化, 欺诈检测, 机器学习, 房地产, 市场趋势, 金融销售, 改善客户体验, 财产和房地产, 人工智能, 保险, 商业地产, 市场分析, 案例研究, 实时数据, 金融科技
混合 · 课程 · 1-4 周

IESE Business School
您将获得的技能: 战略决策, 环境问题, 消费者行为, 可持续商业, 企业可持续发展, 管理, 企业战略, 利益相关者的参与, 环境、社会和公司治理(ESG), 合规管理
初级 · 课程 · 1-3 个月

Erasmus University Rotterdam
您将获得的技能: 市场动态, 供应与需求, 社会经济学, 环境问题, 消费者行为, 税收, 行为经济学, 经济学, 决策, 公共政策, 金融市场, 可持续发展, 市场分析
初级 · 课程 · 1-3 个月

您将获得的技能: Marketing Analytics, Analytical Skills, Data Analysis, Data Collection, Marketing, Analytics, Market Research, Data-Driven Decision-Making, Customer Insights, Statistical Methods, Business Metrics, Consumer Behaviour, Brand Strategy
混合 · 课程 · 1-3 个月

The Chinese University of Hong Kong
您将获得的技能: 商业策略, 竞争分析, 战略营销, 创业, 同行评审, 战略思维, 营销, 战略伙伴关系, 创新, 消费者行为, 市场机遇, 品牌管理, 商业开发, 业务规划, 业务咨询, 业务领导, 企业战略, 全球营销, 进入市场战略, 数字媒体战略
初级 · 专项课程 · 3-6 个月

Georgia Institute of Technology
您将获得的技能: 数据处理, 材料科学, 数据驱动的决策制定, 结构分析, 数据整合, 系统设计, 大数据, 信息学, 数据挖掘, 数据科学, 统计
中级 · 课程 · 1-3 个月

University of Colorado Boulder
您将获得的技能: 环境, 环境科学, 细胞生物学, 环境资源管理, 环境问题, 生物学, 文科, 音乐, 生命科学, 肿瘤学, 自然资源管理, 可持续发展, 儿童发展, 决策, 一般科学与研究, 生物化学, 化学, 生物技术, 人类发展, 分子生物学
初级 · 专项课程 · 3-6 个月

University of Glasgow
您将获得的技能: 商业策略, 业务建模, 数字化转型, 财务数据, 营销, 营销策略, 创新, 项目管理, 企业可持续发展, 变革管理, B2B 销售, 供应链管理, 商业经济学, 全球营销, 领导力研究, 工商管理, 供应链, 会计
中级 · 课程 · 1-4 周