客户旅程课程可以帮助您学习客户细分、接触点分析和体验映射。您可以掌握制定个性化营销策略、分析客户 Feedback 和优化 Conversion Rate 的技能。许多课程都会介绍客户关系管理(CRM)软件、旅程映射工具和解析平台等工具,帮助您跟踪客户互动并衡量策略的有效性。

您将获得的技能: IBM Cloud, Model Deployment, AI Enablement, Self Service Technologies, Application Deployment, Customer Inquiries, Customer Engagement, Cloud Computing, Customer Service, Natural Language Processing
初级 · 指导项目 · 不超过 2 小时

您将获得的技能: Research Methodologies, User Research, Ideation, Team Building, UI/UX Research, Usability Testing, Team Oriented, Product Design, User Centered Design, User Experience, Business Metrics, Product Development, Performance Measurement, Product Improvement, Prioritization, UI/UX Strategy, Agile Product Development, Customer Engagement, Experimentation, Product Requirements
中级 · 课程 · 1-3 个月

Rutgers the State University of New Jersey
您将获得的技能: 数据驱动的决策制定, 竞争分析, 改善客户体验, 分析, 客户分析, 交通运输, 库存管理系统, 财务分析, 供应链规划, 制定基准, 降低成本, 成本估算, 数据分析, 空间分析, 供应链管理, 供应链
初级 · 课程 · 1-4 周

Amazon Web Services
您将获得的技能: 可扩展性, 无服务器计算, 亚马逊 S3, 集装箱化, 数据库, 亚马逊网络服务, 云安全, 亚马逊云观察, 云计算架构, 虚拟网络化, 亚马逊 DynamoDB, 亚马逊弹性计算云 Computing, 云基础设施, 云计算, AWS 身份和访问管理 (IAM), 通用网络, 云存储
初级 · 课程 · 1-4 周

Universidad de Palermo
您将获得的技能: Value Propositions, Price Negotiation, Consumer Behaviour, Communication
初级 · 课程 · 1-4 周

UNSW Sydney (The University of New South Wales)
您将获得的技能: 数字扫盲, 技术战略, 学习管理系统, 数字教学法, 技术交流, 内容管理, 规划, 教育软件和技术, 教学
初级 · 课程 · 1-3 个月

IBM
您将获得的技能: 数据管道, Apache Spark, 数据安全, 数据科学, 数据库, Apache Hadoop, NoSQL, 大数据, 数据仓库, SQL, 数据存储, 数据湖, 数据架构, Data Governance, 摘录, 关系数据库
初级 · 课程 · 1-4 周

HRCI
您将获得的技能: 薪酬管理, 工作评估, 绩效考核, 商业风险管理, 员工关系, 风险管理, 薪酬战略, 职业安全与健康, 编写培训材料, 工作分析, 员工培训, 培训计划, 人才招聘, 员工绩效管理, 人力资源政策, 全周期招聘, 薪酬与福利, 培训与发展, 绩效管理, 招聘
攻读学位
初级 · 专业证书 · 3-6 个月

LearnQuest
您将获得的技能: Lead Generation, Persona Development, Target Audience, Global Marketing, Storytelling, Sales, Social Media Marketing, Sales Strategy, Social Media, Customer Engagement, Customer Relationship Building, Professional Networking, LinkedIn, Cultural Diversity
混合 · 课程 · 1-4 周

Amazon Web Services
您将获得的技能: AWS Identity and Access Management (IAM), Amazon Web Services, Identity and Access Management, Web Content Accessibility Guidelines, Cloud Services, Technical Communication
初级 · 课程 · 1-4 周

Salesforce
您将获得的技能: 潜在客户开发, 克服 Object, 销售支持, 生产率, 用户关系管理, Salesforce, 销售开发, 销售, 时间管理, 商务写作, 专业发展, 文化多样性, 语言交流技能, 探矿和鉴定, 写作, 销售展望, 面试技巧, 同理心, 成长意识, 冷拜访
攻读学位
初级 · 专业证书 · 3-6 个月
Macquarie University
您将获得的技能: 合并, 仪表板, 自动化, 数据清理, 电子表格软件, 微软Excel, 数据整合, 数据管理, Data Analysis 表达式(DAX), 业务报告
中级 · 课程 · 1-3 个月