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  • Customer Experience Strategy Cx

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    C

    CVS Health

    CVS Health 呼叫中心客户服务

    您将获得的技能: 呼叫中心经验, 积极倾听, 追加销售, 客户服务, 收银机操作, 面试技巧, 冲突管理, 建立客户关系, 团队合作, 时间管理, 解决客户投诉, 沟通, 事务处理, 问候客户, 同理心, 数据输入, 零售店运营, 降级技巧, 成长意识, 交叉销售

    4.6
    评分, 4.6 星,最高 5 星
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    初级 · 专业证书 · 3-6 个月

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    I

    IE Business School

    定价策略

    您将获得的技能: 客户分析, 产品战略, 消费者行为, 收入管理, 战略营销, 客户洞察, 市场调查, 成本会计, 商业营销, 竞争分析, 销售, 价格谈判, 市场动态, 损益(P&L)管理, 营销心理学

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
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    初级 · 课程 · 1-4 周

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    U

    University of Virginia

    企业战略基础

    您将获得的技能: 战略决策, 组织战略, 战略思维, 价值主张, 市场分析, 竞争分析, 企业战略, 分析, 业务规划

    4.8
    评分, 4.8 星,最高 5 星
    ·
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    初级 · 课程 · 1-4 周

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    U

    University of London

    企业战略

    您将获得的技能: 新业务开发, 战略决策, 商业估值, 兼并与收购, 组织结构, 资源分配, 增长战略, 企业战略, 市场机遇, 分析

    4.8
    评分, 4.8 星,最高 5 星
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    初级 · 课程 · 1-4 周

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    S

    Salesforce

    Salesforce 中的报告、仪表板和客户成功案例

    您将获得的技能: 销售流程, Salesforce, 客户服务, 客户支持, 数据驱动的决策制定, 销售策略, 客户关系管理 (CRM) 软件, 业务报告, 销售业务, 数据可视化, 销售管理, 客户成功管理, 仪表板

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
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    初级 · 课程 · 1-4 周

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    U

    University of Virginia

    定价策略优化

    您将获得的技能: 战略营销, 客户分析, 产品战略, 演讲, 消费者行为, 价值主张, 目标市场, 经济学, 收入管理, 营销, 成本会计, 竞争分析, 客户洞察, 企业战略, 价格谈判, 产品生命周期管理, 市场份额, 全球营销, 市场动态, 营销心理学

    4.8
    评分, 4.8 星,最高 5 星
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    初级 · 专项课程 · 3-6 个月

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    D

    Duke University

    Strategy and Innovation for Agile Organizations

    您将获得的技能: Digital Transformation, Agile Product Development, Market Trend, Operational Efficiency, Strategic Thinking, Customer Insights, Customer experience strategy (CX), Innovation, Market Opportunities, Business Strategy, Customer Engagement, Technology Strategies, New Product Development, Business Modeling, Business Technologies, Organizational Change, Business Strategies, Business Transformation, Competitive Analysis, Customer Analysis

    4.6
    评分, 4.6 星,最高 5 星
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    中级 · 专项课程 · 1-4 周

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    M

    Microsoft

    Product Strategy and Roadmapping

    您将获得的技能: Product Roadmaps, AI Product Strategy, Product Strategy, User Story, Product Management, Stakeholder Management, Product Requirements, New Product Development, Responsible AI, Innovation, Company, Product, and Service Knowledge, Cloud Platforms, Market Research, Prioritization

    4.8
    评分, 4.8 星,最高 5 星
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    初级 · 课程 · 1-3 个月

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    I

    IE Business School

    品牌识别与战略

    您将获得的技能: 打造品牌, 叙事, 目标市场, 消费者行为, 色彩理论, 价值主张, 营销心理学, 广告, 营销, 营销策略, 品牌战略, 目标受众, 客户洞察, 排版, 品牌意识, 品牌管理, 竞争分析, 徽标设计

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
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    中级 · 课程 · 1-3 个月

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    U

    University of London

    营销战略基础

    您将获得的技能: 战略营销, 营销策略与技巧, 旁听, 目标市场, 营销, 营销管理, 营销策划, 营销策略, 竞争分析, 市场分析, 企业战略, 分析, 市场动态

    4.5
    评分, 4.5 星,最高 5 星
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    混合 · 课程 · 1-4 周

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    U

    University of Virginia

    业务增长战略

    您将获得的技能: 新业务开发, 组织战略, 战略决策, 战略思维, 商业估值, 风险管理, 竞争分析, 增长战略, 创新, 企业战略, 市场机遇, 兼并与收购, 市场动态

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
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    混合 · 课程 · 1-4 周

  • C

    Coursera

    Create Customer Support Data with Google Sheets

    您将获得的技能: Excel Formulas, Google Sheets, Service Level, Spreadsheet Software, Customer Data Management, Customer Support, Data Entry, Data Validation, Process Analysis, Data Analysis, Data Integration, Organizational Skills, Data Management

    4.6
    评分, 4.6 星,最高 5 星
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    初级 · 指导项目 · 不超过 2 小时

1…101112…667

总之,以下是 10 最受欢迎的 customer experience strategy (cx) 课程

  • CVS Health 呼叫中心客户服务: CVS Health
  • 定价策略: IE Business School
  • 企业战略基础: University of Virginia
  • 企业战略: University of London
  • Salesforce 中的报告、仪表板和客户成功案例: Salesforce
  • 定价策略优化: University of Virginia
  • Strategy and Innovation for Agile Organizations: Duke University
  • Product Strategy and Roadmapping: Microsoft
  • 品牌识别与战略: IE Business School
  • 营销战略基础: University of London

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