
University of Pennsylvania
您将获得的技能: 数据驱动的决策制定, 数据收集, 消费者行为, 营销分析, 客户分析, 客户洞察, 市场调查, 商业分析, 预测分析, 描述性分析, 分析, 工艺优化, 回归分析
混合 · 课程 · 1-3 个月

您将获得的技能: Lean Methodologies, Process Improvement, Lean Six Sigma, Statistical Process Controls, Continuous Improvement Process, Process Optimization, Quality Control, Process Capability, Employee Training, Operational Efficiency, Waste Minimization, Data-Driven Decision-Making
初级 · 课程 · 1-3 个月

University of Michigan
您将获得的技能: 人机交互, 交互设计, 构思, 用户体验, 可用性, UI/UX 研究, 以用户为中心的设计, 人为因素, 用户界面 (UI) 设计, 可用性测试, 设计思维, 原型设计
初级 · 课程 · 1-3 个月

University of Michigan
您将获得的技能: 线框设计, 故事板, 以用户为中心的设计, 技术交流, 可用性测试, Adobe Photoshop, 设计研究, 原型设计, 设计师, 用户体验设计, 用户研究, 需求分析, 角色开发
初级 · 课程 · 1-3 个月

CVS Health
您将获得的技能: 沟通, 收银机操作, 时间管理, 降级技巧, 数据输入, 追加销售, 解决客户投诉, 呼叫中心经验, 面试技巧, 问候客户, 团队合作, 建立客户关系, 积极倾听, 零售店运营, 交叉销售, 成长意识, 事务处理, 客户服务, 同理心, 冲突管理
初级 · 专业证书 · 3-6 个月

CVS Health
您将获得的技能: 沟通, 时间管理, 呼叫中心经验, 降级技巧, 情绪商数, 解决客户投诉, 客户咨询, 数据输入, 团队合作, 语言交流技能, 问候客户, 客户服务, 呼入电话, 成长意识, 客户数据管理, 解决问题, 性能指标, 个人发展
初级 · 课程 · 1-3 个月

Salesforce
您将获得的技能: 仪表板, 数据驱动的决策制定, Salesforce, 销售流程, 销售策略, 客户支持, 客户关系管理 (CRM) 软件, 业务报告, 销售业务, 数据可视化, 销售管理, 客户成功管理, 客户服务
初级 · 课程 · 1-4 周

您将获得的技能: User Research, User Experience Design, Design Thinking, User Centered Design, Usability, Persona (User Experience), User Interface (UI), Web Content Accessibility Guidelines, Wireframing, Prototyping, Sprint Retrospectives, Sprint Planning
初级 · 课程 · 1-4 周

McMaster University
您将获得的技能: 统计分析, 模拟和模拟软件, 数据分析, 工艺优化, 数据可视化, 帕累托图表, 改进和优化流程, 实验, 统计软件, 案例研究, 预测建模, R(软件), R 语言程序设计(中文版)
中级 · 课程 · 1-3 个月

Alfaisal University | KLD
您将获得的技能: Customer Service, Customer Relationship Building, Customer and Client Support, Customer Complaint Resolution, Customer Retention, Business Planning, Company, Product, and Service Knowledge, Communication, Ethical Standards And Conduct
初级 · 课程 · 1-4 周

University of Michigan
您将获得的技能: Course Development, Web Content Accessibility Guidelines, Educational Materials, Multimedia, Instructional Design, Learning Theory, User Experience Design, Design, Design Thinking, Disabilities, Brainstorming, Education Software and Technology, Professional Development, Needs Assessment, Content Creation, Motivational Skills, Diversity Equity and Inclusion Initiatives, User Centered Design, Prototyping, Design Strategies
初级 · 专项课程 · 1-3 个月

您将获得的技能: Excel Formulas, Google Sheets, Service Level, Spreadsheet Software, Customer Data Management, Customer Support, Data Entry, Data Validation, Process Analysis, Data Analysis, Data Integration, Organizational Skills, Data Management
初级 · 指导项目 · 不超过 2 小时