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客户服务课程

客户服务课程可以帮助您学习有效沟通、解决冲突、客户关系管理和卓越服务。您可以培养主动倾听、换位思考和解决问题的技能,这些技能对于满足客户需求和提高满意度至关重要。许多课程都会介绍 CRM 软件、Feedback 管理系统和 Chatbot 等工具,它们有助于简化互动和改进服务交付。


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热门客户服务课程与认证


  • 状态:免费试用
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    V

    Vanderbilt University

    ChatGPT + Excel: Master Data, Make Decisions, Tell Stories

    您将获得的技能: Data Storytelling, Data Presentation, Data Synthesis, Microsoft Excel, Infographics, Data Visualization, Data Analysis, Data Cleansing, ChatGPT, Data Integration, Data Transformation, Data Validation, Exploratory Data Analysis, Prompt Engineering, LLM Application, Data Quality, Generative AI

    4.8
    评分, 4.8 星,最高 5 星
    ·
    143 条评论

    初级 · 课程 · 1-4 周

  • 状态:免费试用
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    G

    Google Cloud

    云计算安全原理介绍

    您将获得的技能: DevSecOps, 云计算, 安全控制, 云技术, 云计算架构, 云安全, 数字化转型, 云基础设施, Google 云端平台, 网络安全, 计算机网络, 基础设施安全, 身份和访问管理, 基础设施即代码(IaC), 数据安全, Network Security, 通用网络, IT 自动化

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
    ·
    293 条评论

    初级 · 课程 · 1-4 周

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    B

    Board Infinity

    Kali Linux

    您将获得的技能: Vulnerability Assessments, Cyber Security Assessment, Network Monitoring, Penetration Testing, Virtual Private Networks (VPN), Command-Line Interface, Linux Commands, Cybersecurity, Linux, Software Installation, Intrusion Detection and Prevention, Network Security, Network Analysis

    4.3
    评分, 4.3 星,最高 5 星
    ·
    234 条评论

    中级 · 课程 · 1-4 周

  • 状态:免费试用
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    S

    Salesforce

    Salesforce 的主管管理

    您将获得的技能: 潜在客户开发, 数据清理, 销售支持, 营销活动经理, 客户关系管理 (CRM) 软件, 销售流程, 销售开发, 数据导入/导出, Salesforce, 销售业务, 销售管道

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
    ·
    378 条评论

    初级 · 课程 · 1-4 周

  • C

    Coursera

    AWS Cloudfront: Serve content from multiple S3 buckets

    您将获得的技能: Amazon S3, Amazon Web Services, Cloud Hosting, Distributed Computing, Content Management Systems, System Configuration

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
    ·
    84 条评论

    初级 · 指导项目 · 不超过 2 小时

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    I

    IE Business School

    Gestión de marca y producto

    您将获得的技能: Brand Strategy, Brand Management, Branding, Product Lifecycle Management, Brand Awareness, Customer experience strategy (CX), Product Strategy, Brand Loyalty, Competitive Analysis, Product Management, Strategic Marketing, Product Planning, Customer Engagement, Market Share, Growth Strategies, Internal Communications, Consumer Behaviour, Customer Insights, Portfolio Management, Market Analysis

    4.8
    评分, 4.8 星,最高 5 星
    ·
    752 条评论

    初级 · 课程 · 1-3 个月

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    M

    Microsoft

    Microsoft Azure 开发人员协理 (AZ-204) 考试准备

    您将获得的技能: 虚拟化和 Virtual Machine, 持续部署, C#(编程语言), 应用程序部署, 云安全, 云部署, 软件开发, 事件驱动编程, 云存储, 无服务器计算, 数据存储, 云计算管理, 云应用, 数据存储技术, 微软 Azure, 开发环境, 云计算开发, Microsoft Power Automate/Flow, Virtual Machine, 数据安全

    4.5
    评分, 4.5 星,最高 5 星
    ·
    289 条评论

    中级 · 专业证书 · 3-6 个月

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    T

    Technion - Israel Institute of Technology

    纳米技术和纳米传感器,第 2 部分

    您将获得的技能: 电气工程, 材料科学, 电子产品, 化学, 生物医学工程, 实验室测试, 解析化学, 半导体, 医疗设备, 化学工程, 分析测试, 制造工艺

    4.8
    评分, 4.8 星,最高 5 星
    ·
    237 条评论

    混合 · 课程 · 1-3 个月

  • C

    Coursera

    Use SurveyMonkey to Create a Survey and Analyze Results

    您将获得的技能: Employee Surveys, Data Collection, Business Research, Data Analysis, User Feedback, Market Research, Business Software, Data Presentation

    4.6
    评分, 4.6 星,最高 5 星
    ·
    423 条评论

    初级 · 指导项目 · 不超过 2 小时

  • 状态:新
    新
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    免费试用
    P

    Pearson

    Cisco Certified Support Technician IT Support 100-140 Unit 4

    您将获得的技能: Peripheral Devices, Hardware Troubleshooting, Desktop Support, Computer Hardware, Technical Support, System Requirements, System Configuration, Computer Displays, Issue Tracking, Usability

    初级 · 课程 · 1-4 周

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    U

    University of Illinois Urbana-Champaign

    商业分析与信息经济学入门

    您将获得的技能: 业务建模, 商业分析, 信息管理, 数据驱动的决策制定, 大数据, 数据战略, 分析, 数据质量, 知识产权, 资产管理, 可行性研究, 高级分析, 数据分析, 分析技能, 趋势分析, 数字资产, 数据扫盲, 商业智能, 网络模型

    攻读学位

    4.6
    评分, 4.6 星,最高 5 星
    ·
    410 条评论

    初级 · 专项课程 · 1-3 个月

  • 状态:免费试用
    免费试用
    U

    University of California, Davis

    数据分析的健康信息扫盲

    您将获得的技能: Data Governance, 数据清理, 基于价值的护理, 临床数据管理, 数据综合, 医疗保健, 分析, 数据整合, 卫生系统, 医疗保健行业知识, 数据映射, 数据建模, Data Dictionary, 欺诈检测, 元数据管理, 健康信息学, 数据管理, Data Management, 摘录, 数据质量, Data Validation

    4.5
    评分, 4.5 星,最高 5 星
    ·
    295 条评论

    中级 · 专项课程 · 3-6 个月

1…848586…363

总之,以下是 10 最受欢迎的 customer service 课程

  • ChatGPT + Excel: Master Data, Make Decisions, Tell Stories: Vanderbilt University
  • 云计算安全原理介绍: Google Cloud
  • Kali Linux: Board Infinity
  • Salesforce 的主管管理: Salesforce
  • AWS Cloudfront: Serve content from multiple S3 buckets: Coursera
  • Gestión de marca y producto: IE Business School
  • Microsoft Azure 开发人员协理 (AZ-204) 考试准备: Microsoft
  • 纳米技术和纳米传感器,第 2 部分: Technion - Israel Institute of Technology
  • Use SurveyMonkey to Create a Survey and Analyze Results: Coursera
  • Cisco Certified Support Technician IT Support 100-140 Unit 4: Pearson

您可以在 Marketing 中学到的技能

市场(经济学) (28)
社交媒体 (15)
营销战略 (14)
分析 (13)
品牌 (13)
数字营销 (13)
营销分析 (11)
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广告 (9)
建模 (9)
社交媒体营销 (9)
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