客户服务课程可以帮助您学习有效沟通、解决冲突、客户关系管理和卓越服务。您可以培养主动倾听、换位思考和解决问题的技能,这些技能对于满足客户需求和提高满意度至关重要。许多课程都会介绍 CRM 软件、Feedback 管理系统和 Chatbot 等工具,它们有助于简化互动和改进服务交付。

Vanderbilt University
您将获得的技能: Data Storytelling, Data Presentation, Data Synthesis, Microsoft Excel, Infographics, Data Visualization, Data Analysis, Data Cleansing, ChatGPT, Data Integration, Data Transformation, Data Validation, Exploratory Data Analysis, Prompt Engineering, LLM Application, Data Quality, Generative AI
初级 · 课程 · 1-4 周

Google Cloud
您将获得的技能: DevSecOps, 云计算, 安全控制, 云技术, 云计算架构, 云安全, 数字化转型, 云基础设施, Google 云端平台, 网络安全, 计算机网络, 基础设施安全, 身份和访问管理, 基础设施即代码(IaC), 数据安全, Network Security, 通用网络, IT 自动化
初级 · 课程 · 1-4 周

Board Infinity
您将获得的技能: Vulnerability Assessments, Cyber Security Assessment, Network Monitoring, Penetration Testing, Virtual Private Networks (VPN), Command-Line Interface, Linux Commands, Cybersecurity, Linux, Software Installation, Intrusion Detection and Prevention, Network Security, Network Analysis
中级 · 课程 · 1-4 周

Salesforce
您将获得的技能: 潜在客户开发, 数据清理, 销售支持, 营销活动经理, 客户关系管理 (CRM) 软件, 销售流程, 销售开发, 数据导入/导出, Salesforce, 销售业务, 销售管道
初级 · 课程 · 1-4 周

您将获得的技能: Amazon S3, Amazon Web Services, Cloud Hosting, Distributed Computing, Content Management Systems, System Configuration
初级 · 指导项目 · 不超过 2 小时

IE Business School
您将获得的技能: Brand Strategy, Brand Management, Branding, Product Lifecycle Management, Brand Awareness, Customer experience strategy (CX), Product Strategy, Brand Loyalty, Competitive Analysis, Product Management, Strategic Marketing, Product Planning, Customer Engagement, Market Share, Growth Strategies, Internal Communications, Consumer Behaviour, Customer Insights, Portfolio Management, Market Analysis
初级 · 课程 · 1-3 个月

Microsoft
您将获得的技能: 虚拟化和 Virtual Machine, 持续部署, C#(编程语言), 应用程序部署, 云安全, 云部署, 软件开发, 事件驱动编程, 云存储, 无服务器计算, 数据存储, 云计算管理, 云应用, 数据存储技术, 微软 Azure, 开发环境, 云计算开发, Microsoft Power Automate/Flow, Virtual Machine, 数据安全
中级 · 专业证书 · 3-6 个月

Technion - Israel Institute of Technology
您将获得的技能: 电气工程, 材料科学, 电子产品, 化学, 生物医学工程, 实验室测试, 解析化学, 半导体, 医疗设备, 化学工程, 分析测试, 制造工艺
混合 · 课程 · 1-3 个月

您将获得的技能: Employee Surveys, Data Collection, Business Research, Data Analysis, User Feedback, Market Research, Business Software, Data Presentation
初级 · 指导项目 · 不超过 2 小时

您将获得的技能: Peripheral Devices, Hardware Troubleshooting, Desktop Support, Computer Hardware, Technical Support, System Requirements, System Configuration, Computer Displays, Issue Tracking, Usability
初级 · 课程 · 1-4 周
University of Illinois Urbana-Champaign
您将获得的技能: 业务建模, 商业分析, 信息管理, 数据驱动的决策制定, 大数据, 数据战略, 分析, 数据质量, 知识产权, 资产管理, 可行性研究, 高级分析, 数据分析, 分析技能, 趋势分析, 数字资产, 数据扫盲, 商业智能, 网络模型
攻读学位
初级 · 专项课程 · 1-3 个月

University of California, Davis
您将获得的技能: Data Governance, 数据清理, 基于价值的护理, 临床数据管理, 数据综合, 医疗保健, 分析, 数据整合, 卫生系统, 医疗保健行业知识, 数据映射, 数据建模, Data Dictionary, 欺诈检测, 元数据管理, 健康信息学, 数据管理, Data Management, 摘录, 数据质量, Data Validation
中级 · 专项课程 · 3-6 个月