• 为个人
  • 为商务
  • 为大学
  • 为政府
学位
​
登录
免费加入
  • 浏览
  • Crm

客户关系管理课程

客户关系管理课程可以帮助您学习客户细分、销售管道管理、数据分析和有效的沟通策略。您还可以掌握建立关系、留住客户的技巧,以及利用反馈来提高服务质量的技能。许多课程都会介绍 Salesforce、HubSpot 和 Zoho 等工具,展示如何使用这些平台跟踪客户互动、自动营销和分析销售业绩。


热门 CRM 课程和认证


  • I

    IE Business School

    Marketing Management Essentials: Price and Place

    您将获得的技能: Product Lifecycle Management, Product Development, Content Marketing, Product Management, New Product Development, Product Marketing, Brand Strategy, Brand Management, Marketing Channel, Strategic Marketing, Marketing, Market Dynamics

    初级 · 课程 · 1-4 周

  • U

    University of Illinois Urbana-Champaign

    Empathy and Data in Risk Management

    您将获得的技能: Risk Management, Enterprise Risk Management (ERM), Risk Analysis, Risk Control, Cyber Risk, Persuasive Communication, Tableau Software, Data Visualization, Data Visualization Software, Data Literacy, Cybersecurity, Empathy, Diversity Equity and Inclusion Initiatives, Communication, Heat Maps, Stakeholder Analysis, Algorithms

    攻读学位

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
    ·
    7 条评论

    初级 · 课程 · 1-4 周

  • T

    Tecnológico de Monterrey

    当今领导者的有效沟通

    4.5
    评分, 4.5 星,最高 5 星
    ·
    105 条评论

    中级 · 课程 · 1-4 周

  • F

    Fundação Instituto de Administração

    Career Management

    您将获得的技能: Employee Engagement, Professional Development, Mentorship, Influencing, Business Communication, Strategic Communication, Stakeholder Management, Storytelling, Coaching, Talent Management, Branding, Personal Development, Strategic Leadership, Adaptability, Lifelong Learning, Collaboration, Self-Awareness

    初级 · 课程 · 1-3 个月

  • C

    Coursera

    Manager of Managers: Cross- Functional Leadership

    您将获得的技能: Cross-Functional Team Leadership, Matrix Management, Cross-Functional Collaboration, Team Building, Project Management, Goal Setting, Collaboration, Leadership and Management, Leadership, Team Leadership, Organizational Leadership, Strategic Leadership, Organizational Skills, Influencing, Interpersonal Communications, Accountability, Communication

    中级 · 课程 · 1-4 周

  • U

    University of Virginia

    营销分析

    您将获得的技能: A/B 测试, 营销策略, 客户洞察, 消费者行为, 营销分析, 统计分析, 回归分析, 营销预算, 投资回报, 数据驱动决策, 战略营销, 资源分配, 客户分析, 预测分析, 品牌管理, 营销效果

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
    ·
    6446 条评论

    初级 · 课程 · 1-3 个月

  • C

    Coursera

    Crea una tarjeta de negocios en Canva

    您将获得的技能: Canva (Software), Logo Design, Design, Graphic and Visual Design, Color Matching, Branding, Marketing Materials

    初级 · 指导项目 · 不超过 2 小时

  • P

    Packt

    Product Management For UX People

    您将获得的技能: Product Management, Go To Market Strategy, Product Planning, User Experience, Market Analysis, Revenue Management, Product Lifecycle Management, UI/UX Strategy, Product Roadmaps, Product Design, Product Strategy, Sprint Retrospectives, User Interface and User Experience (UI/UX) Design, Marketing Analytics, Product Testing, Sprint Planning, A/B Testing, Driving engagement, Agile Methodology, Stakeholder Management

    中级 · 课程 · 1-3 个月

  • C

    Coursera

    Crie sua primeira campanha com Facebook Ads Manager

    您将获得的技能: Marketing Budgets, Advertising Campaigns, Campaign Management, Search Engine Marketing, Online Advertising, Social Media Campaigns, Facebook, Paid media, Digital Advertising, Budget Management, Advertising, Account Management, Target Audience, User Accounts, Organizational Skills

    4.6
    评分, 4.6 星,最高 5 星
    ·
    9 条评论

    初级 · 指导项目 · 不超过 2 小时

  • U

    University of Illinois Urbana-Champaign

    Global Impact: Cross-Cultural Management

    您将获得的技能: Virtual Teams, Cultural Sensitivity, Intercultural Competence, Cultural Diversity, Team Management, Teamwork, Negotiation, Communication Strategies, Leadership and Management, Diversity Awareness, Conflict Management, Business Leadership, Leadership, Communication, Non-Verbal Communication

    攻读学位

    4.5
    评分, 4.5 星,最高 5 星
    ·
    6 条评论

    初级 · 课程 · 1-4 周

  • C

    Creo Incubator

    Entrepreneuriat : Croissance et Stratégie GTM

    您将获得的技能: Go To Market Strategy, Product Development, Value Propositions, Growth Strategies, Market Analysis, Market Research, User Experience, Customer Analysis, Marketing Strategies, Market Opportunities, Target Market, Product Management, Product Marketing, Marketing Analytics, Marketing Planning, Competitive Analysis, Data-Driven Decision-Making, Brand Strategy, Marketing Channel, Product Testing

    中级 · 课程 · 1-3 个月

  • C

    Coursera

    Crear un Business Model Canvas con Miro

    您将获得的技能: Business Modeling, Telecommuting, Collaborative Software, Business Planning, Business Development, Presentations, Entrepreneurship, Brainstorming, Business Strategy, Data Visualization

    初级 · 指导项目 · 不超过 2 小时

1…29303132

总之,以下是 10 最受欢迎的 crm 课程

  • Marketing Management Essentials: Price and Place: IE Business School
  • Empathy and Data in Risk Management: University of Illinois Urbana-Champaign
  • 当今领导者的有效沟通: Tecnológico de Monterrey
  • Career Management: Fundação Instituto de Administração
  • Manager of Managers: Cross- Functional Leadership: Coursera
  • 营销分析: University of Virginia
  • Crea una tarjeta de negocios en Canva: Coursera
  • Product Management For UX People: Packt
  • Crie sua primeira campanha com Facebook Ads Manager: Coursera
  • Global Impact: Cross-Cultural Management: University of Illinois Urbana-Champaign

其他可浏览的主题

Arts and Humanities
338 课程
Business
1095 课程
Computer Science
668 课程
Data Science
425 课程
Information Technology
145 课程
Health
471 课程
Math and Logic
70 课程
Personal Development
137 课程
Physical Science and Engineering
413 课程
Social Sciences
401 课程
Language Learning
150 课程

Coursera 页脚

技能

  • 会计
  • 人工智能(AI)
  • 网络安全
  • 数据分析
  • 数字营销
  • 人力资源(HR)
  • Microsoft Excel
  • 项目管理
  • Python
  • 查询语言

专业证书

  • Google 人工智能证书
  • Google 网络安全证书
  • Google 数据分析证书
  • Google IT 支持证书
  • Google 项目管理证书
  • Google 用户体验设计证书
  • IBM 人工智能工程证书
  • IBM 人工智能产品经理证书
  • IBM 数据科学证书
  • Intuit 学院簿记证书

课程与专项课程

  • 人工智能基础专项课程
  • 商业人工智能专项课程
  • 面向所有人的人工智能课程
  • 医疗保健领域的人工智能专项课程
  • 深度学习专项课程
  • 商务专项课程 Excel 技能
  • 金融市场课程
  • 机器学习专项课程
  • 聊天 GPT 课程的即时工程
  • Python for Everybody 专项课程

职业资源

  • 职业能力倾向测验
  • CAPM 认证要求
  • CompTIA A+ 认证要求
  • CompTIA Security+ 认证要求
  • 基本 IT 认证
  • 免费 IT 认证和课程
  • 学习高收入技能
  • 如何学习人工智能
  • PMP 认证要求
  • 热门网络安全认证

Coursera

  • 关于
  • 我们提供的内容
  • 管理团队
  • 工作机会
  • 目录
  • Coursera Plus
  • 专业证书
  • MasterTrack® 证书
  • 学位
  • 企业版
  • 政府版
  • 面向校园
  • 成为合作伙伴
  • 社会影响
  • 免费课程
  • 分享您的 Coursera 学习故事

社区

  • 学生
  • 合作伙伴
  • Beta 测试人员
  • 博客
  • Coursera 播客
  • 技术博客

更多

  • 媒体
  • 投资者
  • 条款
  • 隐私
  • 帮助
  • 内容访问
  • 联系我们
  • 文章
  • 目录
  • 附属公司
  • 现代奴隶制声明
  • 请勿出售/共享
随时随地学习
通过 App Store 下载
通过 Google Play 获取
B 型企业认证标志
© 2026 Coursera Inc.保留所有权利。
  • Coursera Facebook
  • Coursera Linkedin
  • Coursera Twitter
  • Coursera YouTube
  • Coursera Instagram
  • Coursera TikTok