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客户服务课程

客户服务课程可以帮助您学习有效沟通、解决冲突、客户关系管理和卓越服务。您可以培养主动倾听、换位思考和解决问题的技能,这些技能对于满足客户需求和提高满意度至关重要。许多课程都会介绍 CRM 软件、Feedback 管理系统和 Chatbot 等工具,它们有助于简化互动和改进服务交付。


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热门客户服务课程与认证


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    U

    University of Illinois Urbana-Champaign

    运营管理:组织与分析

    您将获得的技能: 战略决策, 决策, 服务水平, 成本效益分析, 组织战略, 能力管理, 商业策略, 需求规划, 运营管理, 过程分析, 库存管理系统, 业务运营, 运行分析, 制造 Operator, 供应链

    攻读学位

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
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    1258 条评论

    中级 · 课程 · 1-4 周

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    G

    Google Cloud

    Machine Learning on Google Cloud

    您将获得的技能: Feature Engineering, Responsible AI, Generative AI, Model Deployment, Tensorflow, Google Cloud Platform, Keras (Neural Network Library), Data Preprocessing, Data Quality, MLOps (Machine Learning Operations), Exploratory Data Analysis, Machine Learning, Applied Machine Learning, Model Evaluation, Scikit Learn (Machine Learning Library), Data Cleansing, Prompt Engineering, Cloud Deployment, Data Strategy, Cloud Computing

    4.4
    评分, 4.4 星,最高 5 星
    ·
    3749 条评论

    中级 · 专项课程 · 3-6 个月

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    U

    Università Bocconi

    餐饮管理

    您将获得的技能: 消费者行为, 竞争分析, 价值主张, 企业战略, 酒店管理, 营销, 增长战略, 市场动态, 产品质量(QA/QC), 品牌管理, 餐厅管理, 餐饮, 全球营销

    4.8
    评分, 4.8 星,最高 5 星
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    5016 条评论

    混合 · 课程 · 1-3 个月

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    E

    EDUCBA

    Hadoop Projects: Analyze Big Data with Hive & Pig

    您将获得的技能: Apache Hadoop, Apache Hive, Big Data, Data Warehousing, Data Integration, Data Processing, Enterprise Application Management, Performance Tuning, Data Manipulation, Data Analysis, Distributed Computing, Data Import/Export, SQL, Data Transformation

    混合 · 课程 · 1-3 个月

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    Y

    Yonsei University

    新兴技术:从智能手机、物联网到大数据

    您将获得的技能: 局域网, 新兴技术, 大数据, 产品规划, 分析, 实时数据, 云计算, 显示设备, 增强现实, 电信, SPSS, 市场分析, 苹果 iOS, 无线网络, Apache Hadoop, 物联网, 增强现实与虚拟现实(AR/VR), Apache Spark, 云计算架构, 多媒体

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
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    2034 条评论

    初级 · 专项课程 · 3-6 个月

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    C

    Coursera

    Advanced Contract Testing with Pact and Beyond

    您将获得的技能: API Testing, Application Deployment, Integration Testing, Continuous Deployment, Microservices, Software Versioning, Continuous Integration, Test Automation, Application Programming Interface (API), CI/CD, Test Tools, Verification And Validation, Application Lifecycle Management

    高级设置 · 课程 · 1-4 周

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    U

    Universitat Autònoma de Barcelona

    Cómo hablar bien en público

    您将获得的技能: Public Speaking, Presentations, Verbal Communication Skills, Non-Verbal Communication, Drive Engagement, Target Audience, Communication, Persuasive Communication, Strategic Communication, User Feedback, Customer Engagement, Assertiveness, Microsoft PowerPoint, Time Management, Adaptability

    4.8
    评分, 4.8 星,最高 5 星
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    2841 条评论

    初级 · 课程 · 1-3 个月

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    C

    Cisco Learning and Certifications

    On-Premises Cisco Collaboration Solution

    您将获得的技能: Network Troubleshooting, Dynamic Host Configuration Protocol (DHCP), Wide Area Networks, Network Support, Network Performance Management, Network Administration, System Configuration, System Monitoring, Network Protocols, Network Planning And Design, Telecommunications, Network Routing, Communication Systems, Endpoint Security, Capacity Management, Application Performance Management, Configuration Management, Scalability, Service Management

    初级 · 课程 · 1-3 个月

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    G

    Google

    Think Outside the Inbox: Email Marketing

    您将获得的技能: Email Marketing, Campaign Management, Copywriting, Marketing Strategy and Techniques, Email Automation, Personally Identifiable Information, Digital Marketing, Marketing Automation, Newsletters, HubSpot CRM, Marketing Analytics, Promotional Strategies, Data Ethics, A/B Testing, Smart Goals, Customer Retention, Key Performance Indicators (KPIs), Goal Setting

    4.8
    评分, 4.8 星,最高 5 星
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    初级 · 课程 · 1-3 个月

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    A

    Amazon Web Services

    SageMaker Unified Studio Foundations for Data Analytics

    您将获得的技能: AWS SageMaker, Generative AI, Data Lakes, Data Governance, Data Architecture, Data Management, SQL, Applied Machine Learning

    初级 · 课程 · 1-4 周

  • 状态:免费试用
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    G

    Google Cloud

    可靠的 Google 云基础设施:设计与流程

    您将获得的技能: CI/CD, 网站可靠性工程, 服务水平, 还原式 API, 应用程序部署, 云基础设施, 微服务, API 设计, 云安全, 云部署, 云存储, Google 云端平台, 关键绩效指标 (KPI), Devops, 云计算, 网络架构, Service Level Agreement, 云计算架构, Kubernetes, 灾难恢复

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
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    高级设置 · 课程 · 1-3 个月

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    L

    LearnKartS

    AI Marketing Automation

    您将获得的技能: Retrieval-Augmented Generation, Marketing Automation, Email Automation, AI Product Strategy, Make.com, Generative AI Agents, MarTech, Email Marketing, LLM Application, AI Workflows, AI Personalization, AI Enablement, Business Process Automation, OpenAI API, ChatGPT, Data-Driven Decision-Making, Business Analysis, Prompt Engineering, Generative AI, Product Automation

    初级 · 课程 · 1-4 周

1…202122…359

总之,以下是 10 最受欢迎的 customer service 课程

  • 运营管理:组织与分析: University of Illinois Urbana-Champaign
  • Machine Learning on Google Cloud: Google Cloud
  • 餐饮管理: Università Bocconi
  • Hadoop Projects: Analyze Big Data with Hive & Pig: EDUCBA
  • 新兴技术:从智能手机、物联网到大数据: Yonsei University
  • Advanced Contract Testing with Pact and Beyond: Coursera
  • Cómo hablar bien en público: Universitat Autònoma de Barcelona
  • On-Premises Cisco Collaboration Solution: Cisco Learning and Certifications
  • Think Outside the Inbox: Email Marketing: Google
  • SageMaker Unified Studio Foundations for Data Analytics: Amazon Web Services

您可以在 Marketing 中学到的技能

市场(经济学) (28)
社交媒体 (15)
营销战略 (14)
分析 (13)
品牌 (13)
数字营销 (13)
营销分析 (11)
计划 (11)
广告 (9)
建模 (9)
社交媒体营销 (9)
品牌管理 (7)

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