在 2014 年对首席执行官和首席营销官进行的一项研究中，IBM 发现 63% 的人希望制定能够产生业务指标的社交战略，而实际上全球只有 20% 的企业制定了这样的战略。这意味着这些战略不仅要扩大公司的社交足迹，还要与销售和营销系统相联系。有了这种重要的联系，您的社交和移动战略就能让您以 1 对 1 的方式吸引消费者，并从成本、收入、利润和投资回报率等方面衡量您的社交投资。在社会化营销专业的第五个 MOOC--"社会化商业 "中，您将学习如何将企业的社会化营销从无迹可寻的投资转变为公司营销战略不可分割的一部分。您将学习到所涉及的法律因素，以及行之有效的绩效指标和成功的管理策略。 MOOC 5 的其他教师包括： * Rich Gordon（西北大学 Medill 学院教授兼数字创新主任） * Tom Collinger（西北大学 Medill 综合营销传播学院 Spiegel 研究中心执行主任兼远程学习高级主任） * Seth Redmore（Lexalytics 公司 CMO） * Jeff Davidoff（Lexalytics, Inc.Jeff Davidoff（Donuts.Domains 公司 CMO） * Matt Krull（IBM 安全部业务部门主管） * Frank Mulhern（西北大学副院长、系主任兼教授，整合营销传播专业）