Salesforce 报告侧重于 Salesforce 中微观层面的变化如何影响用户体验的宏观层面。在本课程中，您将重点学习创建自定义对象、字段依赖关系和工作流，以跟踪账户或服务。同样重要的是，要保持组织数据的清洁，您将学习创建报告、管理数据以及创建完整的报告和仪表板。最后，您将使用 Salesforce Service Cloud 关注您的客户群，以通过您的服务保持参与度。课程包括在 Salesforce 的 Trailhead 教育平台上进行的深入阅读和实际应用活动、同行讨论机会、演示视频和同行评议作业。
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本课程是 Salesforce 基础知识 专项课程 的一部分
位教师：Stephane Muller
访问权限由 New York State Department of Labor 提供
5,381 人已注册
了解顶级公司的员工如何掌握热门技能
积累特定领域的专业知识
本课程是 Salesforce 基础知识 专项课程 专项课程的一部分
在注册此课程时，您还会同时注册此专项课程。
- 向行业专家学习新概念
- 获得对主题或工具的基础理解
- 通过实践项目培养工作相关技能
- 获得可共享的职业证书
该课程共有3个模块
作为业务管理专家，您将负责创建自定义对象、字段依赖关系和工作流，以跟踪账户或服务。在本模块中，你将亲自动手，开始学习如何将其应用到组织中。在学习项目的过程中，请务必从概念上学习如何将其应用到任何组织中，尽管这个例子主要是销售方面的。
涵盖的内容
1个视频1篇阅读材料1次同伴评审1个讨论话题
在手机时代，企业必须让客户更轻松地使用产品。在本模块中，您将了解如何使用 Salesforce 移动应用程序来跟踪潜在客户、查看报告，并让不在办公室的员工也能参与进来。您将了解 Salesforce 服务云如何帮助您与客户群互动，并保持您在客户心目中的领先地位。
涵盖的内容
1个视频1篇阅读材料1次同伴评审1个讨论话题
我们将通过虚拟会话继续回顾数据安全性--限制字段、安全级别，并演示层次结构和角色之间的区别。在家中，您将重点创建一个流程生成器，在自定义对象上使用多集函数、更改权限和限制访问。
涵盖的内容
1个视频1篇阅读材料1次同伴评审1个讨论话题
获得职业证书
将此证书添加到您的 LinkedIn 个人资料、简历或履历中。在社交媒体和绩效考核中分享。
位教师
授课教师评分
(8个评价)
人们为什么选择 Coursera 来帮助自己实现职业发展
Felipe M.
自 2018开始学习的学生
''能够按照自己的速度和节奏学习课程是一次很棒的经历。只要符合自己的时间表和心情，我就可以学习。'
Jennifer J.
自 2020开始学习的学生
''我直接将从课程中学到的概念和技能应用到一个令人兴奋的新工作项目中。'
Larry W.
自 2021开始学习的学生
''如果我的大学不提供我需要的主题课程，Coursera 便是最好的去处之一。'
Chaitanya A.
''学习不仅仅是在工作中做的更好：它远不止于此。Coursera 让我无限制地学习。'
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已于 Jun 13, 2021审阅
Very interesting course with all the important topics regarding the Salesforce reporting covered.
