欢迎学习模块 2--销售模式和框架。本模块介绍如何通过应用模型和框架来实施销售计划，这些模型和框架有助于分析和处理销售计划和管理职能。由于销售职能的性质，将其视为一门非精确的科学，销售计划可以通过许多不同的方法制定。其中一些方法遵循结构化的建议和规定，这些方法在本模块中称为模型或框架。我们将在本模块中讨论这些方法，主要学习成果是通过记忆和理解它们的结构、处方和建议，掌握如何应用每一种方法。

软技能模块：在这一模块中，重点是提供一套不同的方法，以补充目前课程 3 中介绍的方法。正如在前两个模块中所讨论的，大多数概念都与可被视为硬技能的处方和建议有关，因为它们提出了一种结构化的方法来进行销售规划和管理流程的开发。在本模块中，我们提供了软技能方面的建议，这在谈判过程中以及与潜在客户的沟通中都至关重要。因此，本模块的主要学习成果是通过增加软技能方面的专业知识来提高销售潜力。

欢迎来到 "战略销售管理在行动--模块 4"。本模块为完成课程 3 "支持销售计划的模型和框架 "的最终作业提供指导。本次作业的挑战在于分析业务背景，并以此为参考，运用课程 3 中讨论的概念来完成作业。您将遵循作业指南，进行分析，并从分析结果中提出自己的见解。您将有两次机会检验自己的学习过程，第一次是编写作业，第二次是审查同伴的作业。