Investigación de mercados y comportamiento del consumidor

Investigación de mercados y comportamiento del consumidor

本课程是 Estrategia de marketing 专项课程的一部分

位教师：Shameek Sinha

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4个模块

深入了解一个主题并学习基础知识。

749 条评论

初级等级

无需具备相关经验

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7 小时完成

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94%

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该课程共有4个模块

El primer curso de este especialización consta de dos bloques que te proveerán de los conocimientos necesarios para comenzar tu trayectoria en Marketing.

Aprende las herramientas y técnicas para convertir una decisión en una investigación real, esto lo verás en el primer módulo: Investigación de Mercado. Cómo plantear la investigación, analizar los datos recogidos, interpretarlos correctamente y comunicarlos a través de recomendaciones precisas serán algunas de las cuestiones tratadas en este curso. El segundo módulo se enfoca en el proceso de toma de decisiones por parte del consumidor, resaltando los momentos clave en el proceso de compra y consumo de un producto. Adapta tu enfoque “cliente-céntrico” en decisiones de marketing mediante el análisis de cómo tus clientes toman sus decisiones, reflexionando en qué sucede en sus corazones y mentes al momento de tomar decisiones y analizando las variables que son influyentes para tomarlas.

Los alumnos aprenderán los fundamentos del comportamiento de los consumidores y el proceso de toma de decisiones de los consumidores y cómo utilizar esta información para formular estrategias y tácticas de marketing eficaces.

涵盖的内容

7个视频2篇阅读材料1个作业

7个视频总计32分钟

1.1 ¿Por qué es importante el comportamiento de los consumidores en el marco de trabajo del proceso de marketing? 6分钟
1.2 La perspectiva sobre las actitudes de los consumidores 4分钟
1.3 La continuidad del proceso de reflexión de los consumidores 5分钟
1.4 Capacidad de procesamiento limitada y métodos de decisión simplificados 3分钟
1.5 Marcos y fijación de precios de referencia y perfil de riesgo 4分钟
1.6 Contabilidad mental y aplicaciones 5分钟
1.7 La continuidad del comportamiento de la decisión de compra 4分钟

2篇阅读材料总计22分钟

What Influences Customer Behavior? 12分钟
Thirty Years of Prospect Theory in Economics: A Review and Assessment 10分钟

1个作业总计30分钟

Quiz con puntuación 30分钟

El módulo 2 le guiará a través del proceso de toma de decisiones de los consumidores. Aquí explorará cómo un comprador potencial estudia un producto, cómo toma su decisión de compra y cuál es su evaluación después de la compra. También aprenderá la diferencia entre mercados de consumo y mercados de empresas.

涵盖的内容

9个视频1篇阅读材料1个作业

9个视频总计53分钟

2.1 Reconocimiento de una necesidad y búsqueda informativa 5分钟
2.2 Evaluación de alternativas, compra y post-compra 4分钟
2.3 Evaluación posterior a compra 5分钟
2.4 Procesamiento de información y saturación y atención: sensación de inesperado y relevancia personal 8分钟
2.5 Percepción 2分钟
2.6 Actitud: modelo de probabilidad de elaboración 5分钟
2.7 Comparativas de situaciones de compra y marco de la cuadrícula de compra 9分钟
2.8 Análisis de proveedores y la importancia de la fijación de precios 7分钟
Copy of 2.7 Comparativas de situaciones de compra y marco de la cuadrícula de compra 9分钟

1篇阅读材料总计10分钟

Consumer Attitudes and Perceptions on Sustainability 10分钟

1个作业总计30分钟

Quiz con puntuación 30分钟

En la segunda mitad de este curso, explorará el mundo de los estudios de mercado. En el Módulo 3, el profesor Sinha explicará la importancia del estudio de mercado y cómo recopilar datos. Después, profundizará en los distintos tipos de estudio y diseño experimentales.

涵盖的内容

11个视频1个作业

11个视频总计54分钟

3.1 La importancia del estudio de mercado y su rol en la gestión de marketing 7分钟
3.2 Los pasos hacia la realización del estudio de mercado 6分钟
3.3 Estudio exploratorio, descriptivo y causal – Parte I 6分钟
3.4 Estudio exploratorio, descriptivo y causal – Part II 4分钟
3.5 Tipos de experimentación 5分钟
3.6 Efectos externos sobre el estudio experimental I 4分钟
3.7 Efectos externos sobre el estudio experimental II 5分钟
3.8 Validez y fiabilidad 4分钟
3.9 Tipos de diseños experimentales 6分钟
3.10 Diseño estadístico 5分钟
3.11 Marketing de prueba 4分钟

1个作业总计30分钟

Quiz con puntuación 30分钟

En el último Módulo de este curso, aprenderá con mayor detalle los distintos tipos de datos recopilados durante el proceso de estudio de mercado y cómo evaluarlos. También se explicará la importancia de una encuesta eficaz y cómo crearla. En la segunda mitad del curso, explorará el mundo de los estudios de mercado.

涵盖的内容

15个视频1篇阅读材料1个作业

15个视频总计78分钟

4.1 Datos primarios I 3分钟
4.2 Datos primarios II 4分钟
4.3 Datos secundarios y escalas de medición 5分钟
4.4 Diseño de cuestionario 9分钟
4.5 Mediciones psicológicas: medición de actitudes y escalas 7分钟
4.6 Definición de muestreo y tamaño 4分钟
4.7 Planes de muestreo y muestras probabilísticas: muestreo al azar simple 5分钟
4.8 Muestras probabilísticas: muestreo estratificado y de tipo clúster 9分钟
4.9 Datos categóricos, datos de métricas y pruebas de hipótesis 5分钟
4.10 Tabulación de sentido único y de doble sentido: pruebas chi cuadrado 4分钟
4.11 Análisis de clústeres, de factores, discriminante y de correspondencia 5分钟
4.12 Análisis de correlación 3分钟
4.13 Análisis de regresión 5分钟
4.14 Análisis de los resultados de regresión 8分钟
Trailer: Posicionamiento: La base de éxito en la estrategia de marketing. 1分钟

1篇阅读材料总计40分钟

The Self-Report Method 40分钟

1个作业总计30分钟

Quiz con puntuación 30分钟

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已于 Aug 19, 2020审阅

Desde mi punto de vista este curso me ayuda en gran manera a desarrollar aún mas mis destrezas, es más aún así aprendí nuevas cosas y parámetros de suma importancia.

已于 Dec 28, 2020审阅

Excelente curso, me ha ayudado mucho. La temática de estadística fue un poco compleja para mí puesto que no tenía conocimientos al respecto pero aprendí los conceptos explicados.

已于 Feb 1, 2022审阅

Muchas de las preguntas no venian explicadas adecuadamente en el curso, me gustaria que hubiera más información como descripción para poder entenderle mejor a los casos de estudio.

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