La seule tâche des organisations consiste soit à fournir aux clients les services dont ils ont besoin, soit à concevoir, fabriquer et livrer les produits que les clients recherchent. Comment les entreprises et les organisations gèrent-elles les tâches mêmes qu'elles accomplissent ? Comment les opérations elles-mêmes peuvent-elles apporter l'excellence aux organisations pour leur permettre d'être compétitives ?
Excellence des systèmes d'exploitation
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Felipe M.
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BK
Révisé le 4 janv. 2026
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Révisé le 10 avr. 2023
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