Les cours en vente peuvent vous aider à apprendre comment communiquer avec les clients, identifier leurs besoins et présenter des solutions. Vous pouvez développer des compétences en négociation, argumentation, relation client et gestion d'opportunités. De nombreux cours utilisent des exemples pratiques.

Compétences que vous acquerrez: Service clientèle, Communication, Processus d'amélioration continue, Stratégie d'expérience client (CX), Commentaires des utilisateurs, Amélioration des produits, Collecte de données, Enquêtes, Amélioration des services, Amélioration de l'expérience client, Connaissance du client, Engagement des clients, Études de cas, Collecte des données, Analyse de la clientèle, Transformation de la culture
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Key Performance Indicators (KPIs), Power BI, Dashboard Creation, Dashboard, Data Visualization, Interactive Data Visualization, Data Storytelling, Performance Metric, Business Metrics, Performance Analysis, Data Visualization Software, Data Import/Export, Business Intelligence, Regional Sales
Débutant · Projet Guidé · Moins de 2 heures
Liberty Mutual Insurance
Compétences que vous acquerrez: Closing (Sales), Overcoming Objections, Sales Prospecting, Prospecting and Qualification, Insurance Sales, Customer Relationship Building, Customer Retention, Sales Presentation, Consultative Selling, Selling Techniques, Lead Generation, Sales Presentations, Sales Development, Sales, Customer Analysis, Relationship Management, Relationship Building, Upselling, Needs Assessment, New Business Development
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

AI Business School
Compétences que vous acquerrez: Intégrations AI, Connaissance de l'IA, Ingénierie de requête, Stratégie des produits d'IA, L'idée, L'activation de l'IA, Ingénierie rapide, Motifs de l'invitation, Finances, Risque, L'innovation, IA générative, Intelligence artificielle, Workflows d'IA, ChatGPT, Modélisation des grandes langues, Transformation des entreprises, Candidature au LLM, Vente, Outils d'ingénierie rapide, Personnalisation de l'IA
Intermédiaire · Cours · 1 à 4 semaines

University of Colorado Boulder
Compétences que vous acquerrez: Estimation, Analyse des états financiers, Analyse des risques, Gestion de l'ingénierie, Rapport sur le développement durable, Estimation des coûts, Atténuation des risques, États financiers, Finances, Environnement, société et gouvernance d'entreprise (ESG), Analyse coûts-avantages, Modélisation financière, Gestion des coûts, Gestion des risques, Analyse financière, Gestion des risques liés aux projets, Budget d'investissement, Gestion du budget, Budget de fonctionnement, Budgétisation
Préparer un diplôme
Débutant · Spécialisation · 3 à 6 mois

University of California, Irvine
Compétences que vous acquerrez: English Language, Entrepreneurship, Business Communication, Sales, Sustainable Business, Project Management, Language Competency, Verbal Communication Skills, Communication, Oral Expression, Corporate Sustainability, Oral Comprehension, Grammar, Writing, Business Reporting, Vocabulary
Mixte · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Microsoft Copilot, Sales Strategy, Customer Analysis, Sales Enablement, Data Cleansing, Sales Management, Sales, Customer Relationship Management (CRM) Software, Customer Insights, Data Quality, Data Maintenance, Sales Prospecting, Prospecting and Qualification, Customer Data Management, Customer Engagement, AI Personalization, Advanced Analytics, Analytics, Personalized Service, Data Integrity
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

University of California, Irvine
Compétences que vous acquerrez: Gestion des entrepôts, Gestion de la chaîne d'approvisionnement, Opérations, Planification de la chaîne d'approvisionnement, Distribution de probabilité, Microsoft Excel, Prévisions, Gestion des données, Niveau de service, Gestion des commandes, Contrôle des stocks, Planification de la demande, Gestion des données clients, Gestion des opérations, Gestion de la logistique, Gestion des stocks, Contrôle des coûts
Intermédiaire · Cours · 1 à 4 semaines

Technical University of Munich (TUM)
Compétences que vous acquerrez: Analyse des états financiers, Rapports financiers, Comptabilité des stocks, Gestion des profits et des pertes (P&L), Comptabilité financière, États financiers, Compte de résultat, Comptabilité analytique, Marge brute, Contrôle des stocks, Comptabilité de gestion
Intermédiaire · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Intégrations AI, Microsoft Copilot, Pensée critique, Service clientèle, Facilitation des ventes, Sécurité de l'IA, Automatisation des processus d'entreprise, Stratégie de vente, IA générative, Indicateurs d'activité, Automatisation du marketing, Opérations de marketing, Amélioration de l'expérience client, Microsoft 365, Soutien à la clientèle, Campagnes personnalisées, Marketing basé sur les données, Processus de vente, Personnalisation de l'IA, Gestion des campagnes
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

University of Virginia
Compétences que vous acquerrez: Analyse de régression, Économie, Comportement du consommateur, Canal de commercialisation, Analyse coûts-avantages, Dynamique du marché, Comptabilité analytique, L'offre et la demande, Planification de la demande, Gestion des recettes
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Corporate Finance Institute
Compétences que vous acquerrez: Capital Markets, Financial Market, Financial Sales, Investment Banking, Securities Trading, Investments, Financial Trading, Finance, Sales, Investment Management, Asset Management
Débutant · Cours · 1 à 3 mois