Dieser Kurs vermittelt Ihnen die notwendigen Fähigkeiten, um mit Kunden in Kontakt zu treten, Reiseangebote zu erstellen und Reisearrangements effizient zu buchen. Sie lernen, wie Sie auf Anfragen reagieren, Angebote erstellen, Produktkosten ermitteln, Flugbuchungen und Währungsumrechnungen verwalten und Mid-Office-Systeme nutzen, um den Workflow der Reisebuchung zu optimieren.
Der Lebenszyklus der Reisebuchung
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Stufe Anfänger
Empfohlene Erfahrung
1 Stunde zu vervollständigen
Flexibler Zeitplan
In Ihrem eigenen Lerntempo lernen
Was Sie lernen werden
Kundenmanagement und Buchungsfähigkeiten
Reisedokumentation und Betrieb
Kompetenzen, die Sie erwerben
- Kategorie: Verwaltung von Kundendaten
- Kategorie: Buchung (Verkauf)
- Kategorie: Kundenbetreuung
- Kategorie: Gastfreundschaft
- Kategorie: Kundenservice
- Kategorie: Reisearrangements
- Kategorie: Workflow Management
- Kategorie: Entwicklung von Vorschlägen
- Kategorie: Dokumentenverwaltung
- Kategorie: Kostenmanagement
- Kategorie: Kostenvoranschlag
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Kürzlich aktualisiert!
September 2025
Bewertungen
2 Aufgaben
Unterrichtet in Englisch
Erfahren Sie, wie Mitarbeiter führender Unternehmen gefragte Kompetenzen erwerben.
In diesem Kurs gibt es 1 Modul
Dieser Kurs vermittelt Ihnen die notwendigen Fähigkeiten, um mit Kunden in Kontakt zu treten, Reiseangebote zu erstellen und Reisearrangements effizient zu buchen. Sie lernen, wie Sie auf Anfragen reagieren, Angebote erstellen, Produktkosten ermitteln, Flugbuchungen und Währungsumrechnungen verwalten und Mid-Office-Systeme nutzen, um den Workflow der Reisebuchung zu optimieren.
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Status: VorschauDubai College of Tourism
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Warum entscheiden sich Menschen für Coursera für ihre Karriere?
Felipe M.
Lernender seit 2018
„Es ist eine großartige Erfahrung, in meinem eigenen Tempo zu lernen. Ich kann lernen, wenn ich Zeit und Nerven dazu habe.“
Jennifer J.
Lernender seit 2020
„Bei einem spannenden neuen Projekt konnte ich die neuen Kenntnisse und Kompetenzen aus den Kursen direkt bei der Arbeit anwenden.“
Larry W.
Lernender seit 2021
„Wenn mir Kurse zu Themen fehlen, die meine Universität nicht anbietet, ist Coursera mit die beste Alternative.“
Chaitanya A.
„Man lernt nicht nur, um bei der Arbeit besser zu werden. Es geht noch um viel mehr. Bei Coursera kann ich ohne Grenzen lernen.“
Häufig gestellte Fragen
Um Zugang zu den Kursmaterialien und Aufgaben zu erhalten und um ein Zertifikat zu erwerben, müssen Sie die Zertifikatserfahrung erwerben, wenn Sie sich für einen Kurs anmelden. Sie können stattdessen eine kostenlose Testversion ausprobieren oder finanzielle Unterstützung beantragen. Der Kurs kann stattdessen die Option "Vollständiger Kurs, kein Zertifikat" anbieten. Mit dieser Option können Sie alle Kursmaterialien einsehen, die erforderlichen Bewertungen abgeben und eine Abschlussnote erhalten. Dies bedeutet auch, dass Sie kein Zertifikat erwerben können.
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