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Core Sales Techniques and Customer Engagement

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Core Sales Techniques and Customer Engagement

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Stufe Anfänger

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Flexibler Zeitplan
In Ihrem eigenen Lerntempo lernen
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Was Sie lernen werden

  • Personalize outreach, build digital trust, and design effective follow-up cycles that increase early-stage engagement.

  • Handle objections with confidence, uncover real buyer needs, and guide hybrid conversations using consultative frameworks.

  • Deliver persuasive demos, negotiate win-win agreements, and close deals ethically across diverse business contexts.

Kompetenzen, die Sie erwerben

  • Kategorie: Consultative Selling
  • Kategorie: Communication
  • Kategorie: Customer Engagement
  • Kategorie: Overcoming Objections
  • Kategorie: Customer Relationship Management (CRM) Software
  • Kategorie: Personalized Service
  • Kategorie: Relationship Building
  • Kategorie: Sales
  • Kategorie: Sales Prospecting
  • Kategorie: Sales Process
  • Kategorie: Negotiation
  • Kategorie: Sales Presentations
  • Kategorie: Business Ethics
  • Kategorie: Sales Strategy
  • Kategorie: Solution Selling
  • Kategorie: Closing (Sales)

Wichtige Details

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Kürzlich aktualisiert!

Dezember 2025

Bewertungen

6 Zuweisungen¹

KI-bewertet siehe Haftungsausschluss
Unterrichtet in Englisch

Erfahren Sie, wie Mitarbeiter führender Unternehmen gefragte Kompetenzen erwerben.

 Logos von Petrobras, TATA, Danone, Capgemini, P&G und L'Oreal

In diesem Kurs gibt es 3 Module

Master the skills to capture attention, personalize outreach, and build trust in every first conversation. In this module, you’ll discover how to harness technology and data to deliver highly relevant messages, use modern channels to stand out, and develop sequences that nurture real engagement—without overwhelming your prospects. Learn to adapt your style for diverse industries and cultures, and create high-impact impressions that lead to lasting professional relationships. Whether you’re reaching out cold or following up warm leads, you’ll gain actionable tools to consistently open conversations that lead to sales success.

Das ist alles enthalten

9 Videos2 Lektüren2 Aufgaben

Turn “no” into forward progress. This module shows you how to transform buyer objections from deal-stoppers into opportunities, mastering frameworks that reveal the real issues behind price or competition challenges. You’ll also learn how to guide sales conversations through a consultative, solution-focused approach and confidently work across hybrid digital and in-person cycles. Gain practical tools for uncovering pain points, demonstrating business value, and collaborating across teams—skills you need to advance deals, build trust, and deliver consultative value in today’s increasingly complex sales environments.

Das ist alles enthalten

7 Videos2 Lektüren2 Aufgaben

Move confidently from first pitch to final agreement. In this module, you’ll master the strategies and language of high-impact presentations, ethical negotiations, and memorable closings. Learn to design and lead persuasive demos—whether live, virtual, or hybrid—adapt content for multiple decision-makers, and transform feedback into actionable next steps. Build negotiation skills that foster long-term partnerships, recognize and sidestep high-pressure closing pitfalls, and close deals with a style that’s aligned with your market’s expectations. Advance beyond “sell and hope”—this is your playbook for earning trust, commitment, and repeat business.

Das ist alles enthalten

8 Videos2 Lektüren2 Aufgaben

Dozent

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Häufig gestellte Fragen

¹ Einige Aufgaben in diesem Kurs werden mit AI bewertet. Für diese Aufgaben werden Ihre Daten in Übereinstimmung mit Datenschutzhinweis von Courseraverwendet.