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    Mastering Customer Success

    您将获得的技能: Customer Success Management, Crisis Management, Customer Relationship Building, Customer Retention, Customer Relationship Management (CRM) Software, Customer Engagement, Customer Relationship Management, Customer Data Management, Employee Onboarding, Customer experience improvement, Company, Product, and Service Knowledge, Performance Metric, Business Metrics, Key Performance Indicators (KPIs), Account Management, Stakeholder Engagement, Operational Excellence, Product Knowledge, Customer Insights, Smart Goals

    初级 · 课程 · 1-3 个月

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    AI-Powered Customer Success

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    4.6
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    4.7
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    初级 · 课程 · 1-4 周

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    GenerativeAI for Customer Success

    您将获得的技能: Customer Success Management, Generative AI Agents, Customer Service, AI Enablement, Customer Support, Customer experience improvement, AI Personalization, Customer Engagement, Personalized Service, Data Ethics, Automation, Business Ethics, Information Privacy, Systems Integration

    4.3
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    您将获得的技能: Loyalty Programs, Customer Relationship Management (CRM) Software, Customer Retention, Customer Success Management, Sales Management, Marketing Automation, Marketing Strategies, Business Development, Performance Management, Performance Measurement, Data-Driven Decision-Making

    4.6
    评分, 4.6 星,最高 5 星
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    评分, 5 星,最高 5 星
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    Introduction to CRM with HubSpot

    您将获得的技能: HubSpot CRM, Customer Relationship Management, Customer Data Management, Email Marketing, Marketing Materials, Business Software, Sales Development, Customer Communications Management, Sales Pipelines, Dashboard, Data Management, Customer Service, Marketing, Sales Operations, Team Oriented

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    Improving Customer Retention

    您将获得的技能: Customer Retention, Loyalty Programs, Customer Relationship Management, Brand Loyalty, Customer experience improvement, Customer Engagement, Customer Service, Consumer Behaviour, User Feedback, Customer Analysis, Marketing Strategies, Service Improvement, Personalized Service

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    University of Pennsylvania

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    Excellence in Customer Service (Advanced)

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总之,以下是 10 最受欢迎的 customer success management 课程

  • Mastering Customer Success: Packt
  • AI-Powered Customer Success: Coursera
  • Salesforce 中的报告、仪表板和客户成功案例: Salesforce
  • GenerativeAI for Customer Success: Coursera
  • Customer Relationship Management: Starweaver
  • Google Digital Customer Engagement: Google
  • Introduction to CRM with HubSpot: Coursera
  • Improving Customer Retention: Coursera
  • 客户分析: University of Pennsylvania
  • Lead Management with HubSpot: HubSpot Academy

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