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    AI-Powered Customer Success

    您将获得的技能: Prompt Engineering, Customer Retention, Loyalty Programs, Customer Acquisition Management, User Feedback, Responsible AI, Customer Service, Customer experience strategy (CX), Customer Engagement, Generative AI, Customer Support, Customer Analysis, AI Personalization, ChatGPT, Anthropic Claude, Artificial Intelligence, Business Process Automation, Data-Driven Decision-Making, Automation, Predictive Analytics

    4.6
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    中级 · 专项课程 · 1-3 个月

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    GenerativeAI for Customer Success

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    中级 · 课程 · 1-4 周

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    CMO Excellence: Leading Marketing Teams for Impact

    您将获得的技能: Customer experience strategy (CX), Marketing Effectiveness, Growth Strategies, Marketing Analytics, Customer Insights, Cross-Functional Collaboration, Strategic Marketing, Marketing Strategies, Business Leadership, Marketing Management, Brand Strategy, Data-Driven Decision-Making, Performance Measurement, Innovation, Thought Leadership, Integrated Marketing Communications, Team Motivation

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    Advanced Customer Relationship Management

    您将获得的技能: Customer Relationship Management (CRM) Software, Client Services, Relationship Building, Customer Insights

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    Measure and Monitor Brand Presence Online

    您将获得的技能: Marketing Automation, Lead Generation, Customer Relationship Management (CRM) Software, Brand Awareness, Sales Pipelines, Customer Acquisition Management, Marketing Operations, Marketing Effectiveness, Social Media, Branding, Performance Analysis, Social Media Management, Brand Management, Business Metrics, Data Capture, Data-Driven Decision-Making, Market Research

    初级 · 课程 · 1-4 周

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    Google

    Google Digital Customer Engagement

    您将获得的技能: Email Marketing, Social Media Marketing, Point of Sale, Brand Loyalty, Customer Retention, Social Media Management, Customer Relationship Management, Customer Engagement, Shipping and Receiving, Customer Analysis, E-Commerce, Digital Marketing, Content Creation, Personalized Service, Employee Surveys, Process Optimization, User Feedback, Business Marketing, Contextual Advertising

    5
    评分, 5 星,最高 5 星
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    初级 · 专项课程 · 3-6 个月

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    Salesforce

    Salesforce 中的报告、仪表板和客户成功案例

    您将获得的技能: 客户支持, Salesforce, 销售策略, 销售流程, 客户服务, 数据驱动的决策制定, 销售业务, 客户关系管理 (CRM) 软件, 业务报告, 客户成功管理, 销售管理, 数据可视化, 仪表板

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    初级 · 课程 · 1-4 周

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    Starweaver

    Customer Relationship Management

    您将获得的技能: Customer Relationship Management (CRM) Software, Customer Retention, Loyalty Programs, Customer Success Management, Relationship Management, Target Audience, Marketing Automation, Marketing Strategies, Case Studies, Sales Management, Data-Driven Decision-Making, Business Development, Performance Management, Performance Measurement

    4.6
    评分, 4.6 星,最高 5 星
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    初级 · 课程 · 1-4 周

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    Coursera

    Introduction to CRM with HubSpot

    您将获得的技能: HubSpot CRM, Customer Relationship Management, Customer Data Management, Email Marketing, Marketing Materials, Business Software, Sales Development, Customer Communications Management, Sales Pipelines, Dashboard, Data Management, Customer Service, Marketing, Sales Operations, Team Oriented

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    评分, 4.6 星,最高 5 星
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    初级 · 指导项目 · 不超过 2 小时

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    Coursera

    Improving Customer Retention

    您将获得的技能: Customer Retention, Loyalty Programs, Customer Relationship Management, Brand Loyalty, Customer experience improvement, Customer Engagement, Customer Relationship Building, Customer Service, Consumer Behaviour, User Feedback, Marketing Strategies, Service Improvement, Personalized Service, Strategic Marketing

    4.6
    评分, 4.6 星,最高 5 星
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    初级 · 课程 · 1-4 周

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    Voice of the Customer (VoC): Enhancing Experiences

    您将获得的技能: User Feedback, Customer Service, Customer experience strategy (CX), Customer Engagement, Customer Insights, Customer Analysis, Communication, Continuous Improvement Process, Case Studies, Culture Transformation, Focus Group, Data-Driven Decision-Making, Social Media

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    初级 · 课程 · 1-4 周

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    AI for Customer Experience with Chatbots and Analytics

    您将获得的技能: Customer experience strategy (CX), Responsible AI, Customer experience improvement, Customer Engagement, Predictive Analytics, Personalized Service, Customer Service, Google Gemini, Customer Insights, Anthropic Claude, Data-Driven Decision-Making, Artificial Intelligence, Generative AI

    中级 · 课程 · 1-4 周

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总之,以下是 10 最受欢迎的 customer success management 课程

  • AI-Powered Customer Success: Coursera
  • GenerativeAI for Customer Success: Coursera
  • CMO Excellence: Leading Marketing Teams for Impact: Coursera
  • Advanced Customer Relationship Management: Microsoft
  • Measure and Monitor Brand Presence Online: Coursera
  • Google Digital Customer Engagement: Google
  • Salesforce 中的报告、仪表板和客户成功案例: Salesforce
  • Customer Relationship Management: Starweaver
  • Introduction to CRM with HubSpot: Coursera
  • Improving Customer Retention: Coursera

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