客户服务课程可以帮助您学习有效沟通、解决冲突、客户关系管理和卓越服务。您可以培养主动倾听、换位思考和解决问题的技能,这些技能对于满足客户需求和提高满意度至关重要。许多课程都会介绍 CRM 软件、Feedback 管理系统和 Chatbot 等工具,它们有助于简化互动和改进服务交付。

IE Business School
您将获得的技能: Marketing Communications, Integrated Marketing Communications, Advertising, Brand Loyalty, Brand Management, Marketing, Brand Strategy, Public Relations, Marketing Planning, Marketing Budgets, Social Media Marketing, Digital Marketing, Marketing Management, Search Engine Optimization, Communication Strategies, Crisis Management, Communication, Consumer Behaviour
初级 · 课程 · 1-4 周

您将获得的技能: Relationship Management, Rapport Building, Business Development, Customer Retention, Communication, Business Communication, Stakeholder Engagement, Market Opportunities, Organizational Development, Upselling, Active Listening
中级 · 课程 · 1-4 周
Google Cloud
您将获得的技能: Excel 公式, 数据清理, 电子表格软件, Data Validation, 数据整合, 谷歌工作表, 生产力软件, 数据叙事, 数据可视化, Data Analysis 表达式(DAX), Google 工作空间
中级 · 课程 · 1-3 个月

University of Minnesota
您将获得的技能: 管理式医疗, 基于价值的护理, 领导力培养, 医疗保健管理, 卫生政策, 绩效衡量, 医疗保健行业知识, 医疗保健, 支付系统, 医疗保险, 卫生系统, 降低成本, 组织结构, 医院体验, 社区卫生, 初级保健, 健康公平
混合 · 课程 · 1-3 个月

Olay
您将获得的技能: 创新, 化学, 市场调查, 产品测试, 包装和标签, 客户分析, 消费者行为, 市场趋势, 原型设计, 产品开发, 新产品开发, 监管合规, 生产流程, 可持续设计, 产品设计, 产品质量(QA/QC), 制造工艺
初级 · 课程 · 1-4 周
Rutgers the State University of New Jersey
您将获得的技能: 创新, 业务流程改进, 商务写作, 健康信息管理与医疗记录, 业务流程管理, 电子病历, 业务过程, 以患者为中心的护理, 医疗保健行业知识, 卫生系统, 流程改进, 创业, 工艺设计
初级 · 课程 · 1-4 周

Microsoft
您将获得的技能: 回归分析, MLOps(机器学习 Operator), 预测建模, 无代码开发, 机器学习, 应用机器学习, 微软 Azure, 分类算法, 模型部署, 人工智能, 人工智能和机器学习(AI/ML), 无监督学习, 监督学习
初级 · 课程 · 1-4 周

您将获得的技能: Process Mapping, Business Process Modeling, Business Analysis, Cloud-Native Computing, Identity and Access Management, Data Migration, Software Architecture, Stakeholder Analysis, Systems Design, Extract, Transform, Load, Systems Architecture, Stakeholder Management, Data Integration, Cybersecurity, Stakeholder Engagement, Release Management, Enterprise Architecture, Project Management, Software Testing, Information Technology
初级 · 专业证书 · 3-6 个月

Dartmouth College
您将获得的技能: 管理团队, 薪酬管理, 案例研究, 文化 Transformer, 工业与组织心理学, 领导力培养, 问责制, 组织变革, 企业战略, 组织领导力, 业务领导, 变革管理, 战略决策, 战略思维, 战略领导力, 公司名称
初级 · 课程 · 1-4 周

Northwestern University
您将获得的技能: 集思广益, 创新, 构思, 创造性思维, 管理团队, 协作, 以人为本的设计, 定性研究, 设计思维, 客户参与, 同理心, 战略领导力, 故事板
混合 · 课程 · 1-4 周

Universidad Nacional Autónoma de México
您将获得的技能: Strategic Marketing, Marketing, Marketing Planning, Market Research, Target Market, Marketing Strategies, Go To Market Strategy, Business Analytics, Product Promotion, Market Analysis, Product Development, Consumer Behaviour, Entrepreneurship, New Business Development, Budgeting
混合 · 课程 · 1-3 个月

Fundação Instituto de Administração
您将获得的技能: 跨职能合作, 设定目标, 销售, 销售策略, 企业战略, 销售流程, 业务规划, 关键绩效指标 (KPI), 销售管理, 建立客户关系
中级 · 课程 · 1-4 周