Quality Management
质量管理是一种系统方法，旨在通过让客户满意来实现长期成功。Coursera 的质量管理目录向您传授用于改进产品、服务和流程的原则和方法。您将学习到质量管理的各个方面，如质量规划、质量保证、质量控制和质量改进。此外，您还将获得戴明循环、六西格玛、精益和全面质量管理（TQM）等关键领域的知识。学习结束后，您将掌握在任何组织中推动持续改进所需的工具和技术，帮助提供高质量的产品和服务。
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