
您将获得的技能: Customer Insights, Customer Analysis, Employee Surveys, User Feedback, Customer experience improvement, Market Research, Branding, Advertising, Public Relations
初级 · 指导项目 · 不超过 2 小时

您将获得的技能: Google Sheets, Data Visualization, User Feedback, Customer experience improvement, Customer Insights, Customer Analysis, Customer Service, Google Workspace, Trend Analysis, Performance Analysis, Analysis
中级 · 指导项目 · 不超过 2 小时
University of Illinois Urbana-Champaign
您将获得的技能: 产品战略, 客户体验战略(CX), 消费者行为, 需求评估, 改善客户体验, 角色开发, 商业研究, 客户洞察, 市场调查, 设计思维, 产品管理, 案例研究, 新产品开发, 创新, 产品开发, 用户研究, 流程制图
初级 · 课程 · 1-3 个月

Coursera
您将获得的技能: Social Media, Social Media Strategy, Customer Engagement, Market Trend, Business Strategy, Customer Insights, Brand Management, Strategic Thinking, Strategic Decision-Making, Competitive Analysis, Trend Analysis, Data-Driven Decision-Making, Analytical Skills
初级 · 课程 · 1-4 周

Salesforce
您将获得的技能: 销售流程, Salesforce, 客户服务, 客户支持, 数据驱动的决策制定, 销售策略, 客户关系管理 (CRM) 软件, 业务报告, 销售业务, 数据可视化, 销售管理, 客户成功管理, 仪表板
初级 · 课程 · 1-4 周

University of California, Irvine
您将获得的技能: 管理团队, 决策, 沟通策略, 积极倾听, 人际沟通, 团队合作, 冲突管理, 沟通, 解决问题, 员工参与, 调解, 自信
混合 · 课程 · 1-3 个月

您将获得的技能: User Experience Design, Design Thinking, User Experience, Customer experience strategy (CX), Business Intelligence, User Interface (UI) Design, User Story, Customer Analysis, Collaborative Software
初级 · 指导项目 · 不超过 2 小时

您将获得的技能: Loyalty Programs, Customer Retention, E-Commerce, Customer Relationship Management, Web Analytics, Digital Marketing, Product Improvement, Email Marketing, Marketing Analytics, Customer Insights, Portfolio Management, Generative AI Agents, Performance Metric
初级 · 课程 · 1-4 周

CVS Health
您将获得的技能: 客户服务, 呼叫中心经验, 客户支持, 面试技巧, 冲突管理, 语言交流技能, 建立客户关系, 沟通, 专业精神, 解决问题, LinkedIn, 解决客户投诉, 降级技巧
初级 · 课程 · 1-4 周

您将获得的技能: Prompt Engineering, Email Marketing, Generative AI Agents, Persona Development, AI Personalization, ChatGPT, Customer Insights, Target Audience, Marketing Automation, Content Creation
中级 · 课程 · 1-4 周

Google Cloud
您将获得的技能: 技术支持, 数据清理, 服务水平, Google 云端平台, 事件管理, 云服务, 最终用户培训和支持, 技术交流, 问题跟踪, 身份和访问管理, 产品支持
初级 · 课程 · 1-4 周

您将获得的技能: Customer Insights, Digital Marketing, Digital Advertising, Customer Analysis, Marketing Strategies, Customer experience strategy (CX), Marketing, Online Advertising, Strategic Marketing, Marketing Planning, Content Marketing, Social Media Marketing, Marketing Channel, Email Marketing, Target Audience, Persona Development, Marketing Analytics, Brand Marketing, Goal Setting, Smart Goals
初级 · 课程 · 1-4 周