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    Salesforce Design Mastery: CRM Customization

    您将获得的技能: Salesforce, Salesforce Development, Customer Relationship Management, Data Security, Security Controls, No-Code Development, Automation, Identity and Access Management

    中级 · 课程 · 1-4 周

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    初级 · 专业证书 · 3-6 个月

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    Zoho Corporation

    Getting Started with Zoho CRM for Sales Reps

    您将获得的技能: Customer Relationship Management (CRM) Software, Customer Relationship Management, Sales Process, Sales Operations, Business Software, Sales Pipelines, Sales Management, Sales, Sales Strategy, Automation, Workflow Management, Business Process Automation, Lead Generation

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    Kennesaw State University

    Managing Customer Expectations with Jagdish Sheth

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    West Virginia University

    客户管理与销售团队设计

    您将获得的技能: 外部销售, 招聘, 销售流程, 企业战略, 账户管理, 内部销售, 销售, 销售策略, 销售技巧, 销售培训, 销售管理

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    混合 · 课程 · 1-4 周

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    Customer Support digital transformation with HubSpot

    您将获得的技能: HubSpot CRM, Digital Transformation, Customer Relationship Management, Customer Support, Business Transformation, Process Analysis, Business Systems, Technology Strategies, Process Improvement, Business Development

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    初级 · 指导项目 · 不超过 2 小时

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    Salesforce CLM & CPQ: Streamlining Contract Operations

    您将获得的技能: Salesforce, Contract Management, Business Reporting, Systems Integration, Customer Relationship Management (CRM) Software, Analytics, Sales Process, Workflow Management, Process Optimization, Business Process Automation, Business Process Management, Configuration Management, Automation, Compliance Management

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    Emory University

    Marketing Channel Strategy & B2B2C Routes to Market

    您将获得的技能: Marketing Channel, Strategic Marketing, Business Marketing, Direct Selling, Customer experience strategy (CX), Go To Market Strategy, Target Market, Customer Analysis, Market Research, Marketing Strategies, Value Propositions, Market Opportunities, Case Studies, Customer Demand Planning, E-Commerce, Compensation Management, Strategic Partnership, Consumer Behaviour, B2B Sales, Business Relationship Management

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    评分, 4.5 星,最高 5 星
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    中级 · 专项课程 · 3-6 个月

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    University of Virginia Darden School Foundation

    Generative AI 时代的客户服务

    您将获得的技能: 客户支持, 改善客户体验, 客户服务, 角色开发, 生成式人工智能, AI 个性化服务, 目标受众, 客户沟通管理, 提高绩效, 性能分析, 客户参与, ChatGPT

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    初级 · 课程 · 1-4 周

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    Macquarie University

    营销分析:了解你的客户

    您将获得的技能: 营销策略, 数据分析, 用户关系管理, 整合营销传播, 数字化营销, 客户体验战略(CX), 大数据, 消费者行为, 预测分析, 营销分析, 客户洞察, 营销效果, 社交媒体营销, 客户数据管理

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    初级 · 课程 · 1-3 个月

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    University of Pennsylvania

    零售营销战略

    您将获得的技能: 营销策略, 客户体验战略(CX), 竞争分析, 品牌战略, 市场趋势, 消费者行为, 企业战略, 创新, 品牌忠诚度, 客户洞察, 全球营销, 电子商务, 商品展示, 零售店运营

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    初级 · 课程 · 1-4 周

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customer relationship management with case study
ai for executives: ai for customer relationship management
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  • Salesforce Design Mastery: CRM Customization: Coursera
  • Voice of the Customer (VoC): Enhancing Experiences : Coursera
  • Representante de Ventas de HubSpot: HubSpot Academy
  • Getting Started with Zoho CRM for Sales Reps: Zoho Corporation
  • Managing Customer Expectations with Jagdish Sheth: Kennesaw State University
  • 客户管理与销售团队设计: West Virginia University
  • Customer Support digital transformation with HubSpot: Coursera
  • Salesforce CLM & CPQ: Streamlining Contract Operations: Coursera
  • Marketing Channel Strategy & B2B2C Routes to Market: Emory University
  • Generative AI 时代的客户服务: University of Virginia Darden School Foundation

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