• 为个人
  • 为商务
  • 为大学
  • 为政府
Coursera
登录
免费加入
Coursera
  • 浏览
  • Customer Communications Management
跳转以搜索结果

筛选依据

主题
必需的
 *

语言
必需的
 *

在整个课程(说明和评估)中使用的语言。

了解产品
必需的
 *

通过实践教程在 2 小时内掌握与工作相关的技能。
通过已评分作业、视频和论坛向顶级授课教师学习。
在交互式实践环境中学习新工具或新技能。
通过完成一系列课程和项目,深入学习学科知识。
获得行业领导者颁发的职业证书,展示您学到的专业知识。
攻读硕士学位的同时获得职业证书。
在线获得学士学位或硕士学位,所需费用仅为在校学习费用的一小部分。
完成研究生水平的学习,而无需参加完整的学位课程。
以灵活的交互式方式,获得大学颁发的执业证书。
研究生水平的学习触手可及。

级别
必需的
 *

课程长度
必需的
 *

技能
必需的
 *

字幕
必需的
 *

教师
必需的
 *

“customer communications management” 的结果

  • 状态:免费试用
    免费试用
    T

    The State University of New York

    灾害、危机和应急准备传播

    您将获得的技能: 文化多样性, 公共卫生, 风险管理, 社区发展, 媒体与传播, 安全和安保, 健康的社会决定因素, 危害通报(HazCom), 危机干预, 脆弱性, 应急响应

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
    ·
    217 条评论

    初级 · 课程 · 1-4 周

  • 状态:免费试用
    免费试用
    U

    Unilever

    Customer Understanding and Digital Marketing Channels

    您将获得的技能: Customer Insights, Digital Marketing, Digital Advertising, Customer Analysis, Marketing Strategies, Customer experience strategy (CX), Marketing, Online Advertising, Strategic Marketing, Marketing Planning, Content Marketing, Social Media Marketing, Marketing Channel, Email Marketing, Target Audience, Persona Development, Marketing Analytics, Brand Marketing, Goal Setting, Smart Goals

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
    ·
    226 条评论

    初级 · 课程 · 1-4 周

  • 状态:免费试用
    免费试用
    M

    Microsoft

    Content Development and Management

    您将获得的技能: Content Development and Management, Proofreading, Public Relations, Content Creation, Writing and Editing, Content Management, Web Content, Marketing and Public Relations, Content Management Systems, Press Releases, Content Strategy, Content Marketing, Social Media Content, Promotions and Campaigns, AI Product Strategy, Blogs, Media and Communications, Earned Media, Generative AI Agents, Workflow Management

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
    ·
    28 条评论

    初级 · 课程 · 1-3 个月

  • 状态:免费试用
    免费试用
    J

    Johns Hopkins University

    Advanced Communication Strategies

    您将获得的技能: Conflict Management, Storytelling, Communication Strategies, Organizational Strategy, Business Communication, Team Building, Intercultural Competence, Verbal Communication Skills, Team Management, Strategic Communication, Ethical Standards And Conduct, Negotiation, Stakeholder Communications, Business Leadership, Cultural Diversity, Active Listening

    4.8
    评分, 4.8 星,最高 5 星
    ·
    24 条评论

    中级 · 课程 · 1-3 个月

  • 状态:免费试用
    免费试用
    U

    University of California, Irvine

    Communication in Remote Work

    您将获得的技能: Virtual Teams, Telecommuting, Interpersonal Communications, Trustworthiness, Collaboration, Team Building, Social Skills, Rapport Building, Communication, Teamwork, Relationship Building, Team Leadership, Leadership, Leadership Development, Expectation Management

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
    ·
    19 条评论

    初级 · 课程 · 1-4 周

  • 状态:新
    新
    状态:免费试用
    免费试用
    U

    University of Colorado Boulder

    Social Media as a Marketing Tool in Business Communication

    您将获得的技能: Social Media, Social Media Strategy, Social Media Marketing, Social Media Campaigns, Social Media Content, Marketing Communications, Target Audience, Media Strategy, Digital Media Strategy, Brand Strategy, Brand Management, Strategic Communication, Marketing Planning, Paid media, Content Strategy, Customer Insights, Shared Media, Content Performance Analysis, Persuasive Communication, Content Creation

    中级 · 专项课程 · 1-3 个月

  • 状态:免费试用
    免费试用
    U

    University of California, Davis

    跨文化交流与管理

    您将获得的技能: 文化多样性, 跨职能合作, 人际沟通, 多样性意识, 沟通, 文化, 建设性反馈, 文化敏感性, 冲突管理, 跨文化能力, 沟通策略, 文化响应, 语言交流技能, 团队管理, 团队建设, 非语言交流, 积极倾听

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
    ·
    47 条评论

    中级 · 课程 · 1-4 周

  • 状态:新
    新
    状态:免费试用
    免费试用
    C

    Coursera Instructor Network

    AI for Customer Experience with Chatbots and Analytics

    您将获得的技能: Customer experience strategy (CX), Responsible AI, Customer Engagement, Predictive Analytics, Personalized Service, Customer Service, Google Gemini, Customer Insights, Anthropic Claude, Data-Driven Decision-Making, Artificial Intelligence, Generative AI, Return On Investment

    中级 · 课程 · 1-4 周

  • 状态:免费试用
    免费试用
    C

    Coursera Instructor Network

    GenAI for Customer Communication

    您将获得的技能: AI Personalization, Customer Engagement, Data-Driven Decision-Making, Customer experience strategy (CX), Customer Service, Customer experience improvement, Customer Communications Management, Customer Relationship Management (CRM) Software, Personalized Service, Customer Insights, Business Analytics, ChatGPT, User Feedback, Analytics, Consumer Behaviour, Real Time Data, Automation

    中级 · 课程 · 1-4 周

  • 状态:免费试用
    免费试用
    M

    Microsoft

    Communication with Stakeholders

    您将获得的技能: Stakeholder Management, Stakeholder Engagement, Conflict Management, Strategic Communication, Project Management, Cultural Diversity, Business Communication, Stakeholder Analysis, Communication, Influencing, Agile Project Management, Program Management, Cultural Sensitivity, Governance

    4.4
    评分, 4.4 星,最高 5 星
    ·
    26 条评论

    初级 · 课程 · 1-4 周

  • 状态:免费试用
    免费试用
    U

    University of California, Irvine

    Internal Communications Framework

    您将获得的技能: Internal Communications, Corporate Communications, Employee Engagement, Diversity Equity and Inclusion Initiatives, Strategic Communication, Crisis Management, Drive Engagement, Business Communication, Workplace inclusivity, Organizational Change, Communication Strategies, Leadership, Culture

    4.5
    评分, 4.5 星,最高 5 星
    ·
    31 条评论

    初级 · 课程 · 1-4 周

  • 状态:免费试用
    免费试用
    W

    West Virginia University

    客户管理与销售团队设计

    您将获得的技能: 外部销售, 企业战略, 销售策略, 销售, 招聘, 账户管理, 销售技巧, 内部销售, 销售培训, 销售流程, 销售管理

    4.5
    评分, 4.5 星,最高 5 星
    ·
    293 条评论

    混合 · 课程 · 1-4 周

1…567…834

总之,以下是 10 最受欢迎的 customer communications management 课程

  • 灾害、危机和应急准备传播: The State University of New York
  • Customer Understanding and Digital Marketing Channels: Unilever
  • Content Development and Management: Microsoft
  • Advanced Communication Strategies: Johns Hopkins University
  • Communication in Remote Work: University of California, Irvine
  • Social Media as a Marketing Tool in Business Communication: University of Colorado Boulder
  • 跨文化交流与管理: University of California, Davis
  • AI for Customer Experience with Chatbots and Analytics: Coursera Instructor Network
  • GenAI for Customer Communication: Coursera Instructor Network
  • Communication with Stakeholders: Microsoft

其他可浏览的主题

艺术与人文
338 课程
商务
1095 课程
计算机科学
668 课程
数据科学
425 课程
信息技术
145 课程
健康
471 课程
数学与逻辑
70 课程
个人发展
137 课程
物理科学与工程
413 课程
社会科学
401 课程
语言学习
150 课程

Coursera 页脚

技能

  • 人工智能(AI)
  • 网络安全
  • 数据分析
  • 数字化营销
  • 讲英语
  • 生成式人工智能(GenAI)
  • 微软Excel
  • Microsoft Power BI
  • 项目管理
  • Python

证书与课程

  • 谷歌网络安全证书
  • 谷歌数据分析证书
  • 谷歌 IT 支持证书
  • 谷歌项目管理证书
  • 谷歌用户体验设计证书
  • IBM 数据分析师证书
  • IBM Data Science 证书
  • Machine Learning 证书
  • Microsoft Power BI 数据分析师证书
  • UI / UX 设计证书

行业与职业

  • 商务
  • 计算机科学
  • 数据科学
  • 教育与教学
  • 工程学
  • 金融
  • 医疗保健
  • 人力资源(HR)
  • 信息技术 (IT)
  • 营销

职业资源

  • 职业能力倾向测验
  • 工作面试优势和劣势的示例
  • 学习高收入技能
  • 加密货币如何运作?
  • 如何在 Google 表格中突出显示重复项
  • 如何学习人工智能
  • 热门网络安全证书
  • 准备 PMP 认证
  • 面试后您将获得工作的迹象
  • 什么是人工智能?

Coursera

  • 关于
  • 我们提供的内容
  • 管理团队
  • 工作机会
  • 目录
  • Coursera Plus
  • 专业证书
  • MasterTrack® 证书
  • 学位
  • 企业版
  • 政府版
  • 面向校园
  • 成为合作伙伴
  • 社会影响
  • 免费课程
  • 分享您的 Coursera 学习故事

社区

  • 学生
  • 合作伙伴
  • Beta 测试人员
  • 博客
  • Coursera 播客
  • 技术博客

更多

  • 媒体
  • 投资者
  • 条款
  • 隐私
  • 帮助
  • 内容访问
  • 联系我们
  • 文章
  • 目录
  • 附属公司
  • 现代奴隶制声明
  • 请勿出售/共享
随时随地学习
通过 App Store 下载
通过 Google Play 获取
B 型企业认证标志
© 2025 Coursera Inc.保留所有权利。
  • Coursera Facebook
  • Coursera Linkedin
  • Coursera Twitter
  • Coursera YouTube
  • Coursera Instagram
  • Coursera TikTok