• 为个人
  • 为商务
  • 为大学
  • 为政府
学位
登录
免费加入
  • 浏览
  • Customer Journey

客户旅程课程

客户旅程课程可以帮助您学习客户细分、接触点分析和体验映射。您可以掌握制定个性化营销策略、分析客户 Feedback 和优化 Conversion Rate 的技能。许多课程都会介绍客户关系管理(CRM)软件、旅程映射工具和解析平台等工具,帮助您跟踪客户互动并衡量策略的有效性。


更多精彩内容:

热门客户旅程课程与认证


  • 状态:新
    新
    状态:免费试用
    免费试用
    A

    AI CERTs

    AI Foundations & Industry Overview for Telecommunication

    您将获得的技能: Internet Of Things, Natural Language Processing, Telecommunications, Artificial Intelligence and Machine Learning (AI/ML), Automation, Network Performance Management, Network Monitoring, Data Pipelines, Generative AI Agents, Generative AI, Wireless Networks, Artificial Intelligence, Emerging Technologies, Network Architecture, Digital Communications, Computer Networking, Network Protocols, Responsible AI, Communication, System Design and Implementation

    初级 · 课程 · 1-4 周

  • 状态:免费试用
    免费试用
    D

    DeepLearning.AI

    用于医疗诊断的人工智能

    您将获得的技能: 卷积神经网络, 机器学习, 概率与统计, 张力流, 放射诊断学, 医学科学与研究, 磁共振成像, 统计机器学习, 预测建模, 数据预处理, 自然语言处理, 应用机器学习, Machine Learning 方法, 人工智能, 深度学习, 模型评估, 风险模型, 图像分析, 医学影像

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
    ·
    2050 条评论

    中级 · 课程 · 1-4 周

  • 状态:新
    新
    状态:免费试用
    免费试用
    L

    LearnKartS

    Certified Cloud Security Professional Exam Prep

    您将获得的技能: Threat Modeling, Cloud Security, Cyber Threat Intelligence, Open Web Application Security Project (OWASP), Data Governance, Security Information and Event Management (SIEM), Cloud Computing Architecture, Incident Response, Identity and Access Management, Cloud Infrastructure, AWS Identity and Access Management (IAM), MITRE ATT&CK Framework, Business Continuity Planning, Cyber Threat Hunting, Data Management, Virtual Machines, System Monitoring, Network Monitoring, Zero Trust Network Access, Disaster Recovery

    初级 · 专项课程 · 1-3 个月

  • 状态:新
    新
    P

    Packt

    Geometry Nodes For Blender 4.4

    您将获得的技能: Animations, 3D Assets, 3D Modeling, Animation and Game Design, Computer Graphics, Virtual Environment, Computer Graphic Techniques, Performance Tuning

    中级 · 课程 · 1-4 周

  • C

    Coursera

    Introduction to HTML

    您将获得的技能: Hypertext Markup Language (HTML), Front-End Web Development, Web Design and Development, Web Development, Web Development Tools, Web Applications, Web Content, Integrated Development Environments

    4.6
    评分, 4.6 星,最高 5 星
    ·
    2202 条评论

    初级 · 指导项目 · 不超过 2 小时

  • 状态:预览
    预览
    U

    University of Cape Town

    成为变革者社会创新简介

    您将获得的技能: 多样性与包容性, 个人发展, 系统思考, 解决复杂问题, 弹性, 增强能力, 创造性思维, 足智多谋, 创新, 组织结构, 创业, 社会影响, 社区发展, 以人为本的设计, 设计思维, 可持续发展

    4.8
    评分, 4.8 星,最高 5 星
    ·
    1594 条评论

    初级 · 课程 · 1-3 个月

  • 状态:新
    新
    状态:免费试用
    免费试用
    E

    EDUCBA

    Kubernetes: From Fundamentals to Advanced Deployment

    您将获得的技能: Kubernetes, Application Deployment, Cloud Deployment, Containerization, Data Persistence, YAML, Cloud Infrastructure, Virtual Networking, Cloud Computing Architecture, Scalability, Infrastructure Architecture, OS Process Management, Network Routing

    混合 · 课程 · 1-4 周

  • 状态:新
    新
    状态:免费
    免费
    A

    Amazon Web Services

    Salesforce on AWS - Basics to Business Innovation (Italiano)

    您将获得的技能: Customer experience improvement, Operational Efficiency, Salesforce, Operational Excellence, Business, Case Studies, Cloud-Based Integration, Amazon Web Services, Systems Integration, Business Solutions, Business Transformation

    初级 · 课程 · 1-4 周

  • 状态:新
    新
    状态:预览
    预览
    A

    AI CERTs

    AI in Real Estate

    您将获得的技能: Property and Real Estate, Real Estate, Fraud detection, Advanced Analytics, Real Estate Transactions, Predictive Analytics, Marketing Analytics, Responsible AI, Market Trend, Property Management, Marketing Strategies, Tensorflow, Artificial Intelligence, Business Valuation, Automation, Machine Learning, Risk Management

    中级 · 课程 · 1-3 个月

  • 状态:新
    新
    状态:免费试用
    免费试用
    S

    Simplilearn

    Training on Agile Practices to Manage Complex Projects

    您将获得的技能: Agile Project Management, Agile Methodology, Backlogs, Scrum (Software Development), Sprint Planning, Jira (Software), User Story, Project Management, Dependency Analysis, Scalability, Team Management, Dashboard, Cross-Functional Collaboration, Prioritization

    初级 · 课程 · 1-4 周

  • 状态:免费试用
    免费试用
    U

    University of Alberta

    客户需求和软件要求

    您将获得的技能: 积压工作, 用户需求文件, 用户故事, 验收测试, 需求征询, 客户服务, 功能要求, 需求分析, 业务要求, 优先次序, 变更控制, 系统要求, 需求管理, 范围管理, 敏捷软件开发, 产品要求

    4.8
    评分, 4.8 星,最高 5 星
    ·
    3149 条评论

    混合 · 课程 · 1-4 周

  • 状态:免费试用
    免费试用
    状态:人工智能技能
    人工智能技能
    M

    Microsoft

    Microsoft Cloud Support Associate

    您将获得的技能: Microsoft 365, Network Security, Cloud Management, Microsoft Azure, Business Software, Computer Hardware, Virtual Machines, Identity and Access Management, Cybersecurity, Network Troubleshooting, Microsoft Office, Desktop Support, Virtual Private Networks (VPN), Azure Active Directory, Technical Support and Services, Technical Support, System Monitoring, Disaster Recovery, Cloud Computing, Network Protocols

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
    ·
    1484 条评论

    初级 · 专业证书 · 3-6 个月

1…404142…275

总之,以下是 10 最受欢迎的 customer journey 课程

  • AI Foundations & Industry Overview for Telecommunication: AI CERTs
  • 用于医疗诊断的人工智能: DeepLearning.AI
  • Certified Cloud Security Professional Exam Prep: LearnKartS
  • Geometry Nodes For Blender 4.4: Packt
  • Introduction to HTML: Coursera
  • 成为变革者社会创新简介: University of Cape Town
  • Kubernetes: From Fundamentals to Advanced Deployment: EDUCBA
  • Salesforce on AWS - Basics to Business Innovation (Italiano): Amazon Web Services
  • AI in Real Estate: AI CERTs
  • Training on Agile Practices to Manage Complex Projects: Simplilearn

您可以在 Marketing 中学到的技能

市场(经济学) (28)
社交媒体 (15)
营销战略 (14)
分析 (13)
品牌 (13)
数字营销 (13)
营销分析 (11)
计划 (11)
广告 (9)
建模 (9)
社交媒体营销 (9)
品牌管理 (7)

其他可浏览的主题

艺术与人文
338 课程
商务
1095 课程
计算机科学
668 课程
数据科学
425 课程
信息技术
145 课程
健康
471 课程
数学与逻辑
70 课程
个人发展
137 课程
物理科学与工程
413 课程
社会科学
401 课程
语言学习
150 课程

Coursera 页脚

技能

  • 人工智能(AI)
  • 网络安全
  • 数据分析
  • 数字化营销
  • 讲英语
  • 生成式人工智能(GenAI)
  • 微软Excel
  • Microsoft Power BI
  • 项目管理
  • Python

证书与课程

  • 谷歌网络安全证书
  • 谷歌数据分析证书
  • 谷歌 IT 支持证书
  • 谷歌项目管理证书
  • 谷歌用户体验设计证书
  • IBM 数据分析师证书
  • IBM Data Science 证书
  • Machine Learning 证书
  • Microsoft Power BI 数据分析师证书
  • UI / UX 设计证书

行业与职业

  • 商务
  • 计算机科学
  • 数据科学
  • 教育与教学
  • 工程学
  • 金融
  • 医疗保健
  • 人力资源(HR)
  • 信息技术 (IT)
  • 营销

职业资源

  • 职业能力倾向测验
  • 工作面试优势和劣势的示例
  • 学习高收入技能
  • 加密货币如何运作?
  • 如何在 Google 表格中突出显示重复项
  • 如何学习人工智能
  • 热门网络安全证书
  • 准备 PMP 认证
  • 面试后您将获得工作的迹象
  • 什么是人工智能?

Coursera

  • 关于
  • 我们提供的内容
  • 管理团队
  • 工作机会
  • 目录
  • Coursera Plus
  • 专业证书
  • MasterTrack® 证书
  • 学位
  • 企业版
  • 政府版
  • 面向校园
  • 成为合作伙伴
  • 社会影响
  • 免费课程
  • 分享您的 Coursera 学习故事

社区

  • 学生
  • 合作伙伴
  • Beta 测试人员
  • 博客
  • Coursera 播客
  • 技术博客

更多

  • 媒体
  • 投资者
  • 条款
  • 隐私
  • 帮助
  • 内容访问
  • 联系我们
  • 文章
  • 目录
  • 附属公司
  • 现代奴隶制声明
  • 请勿出售/共享
随时随地学习
通过 App Store 下载
通过 Google Play 获取
B 型企业认证标志
© 2025 Coursera Inc.保留所有权利。
  • Coursera Facebook
  • Coursera Linkedin
  • Coursera Twitter
  • Coursera YouTube
  • Coursera Instagram
  • Coursera TikTok